基于C++酒店管理系统的设计与实现毕业设计-附源码

最新推荐文章于 2024-10-12 17:19:59 发布

VX_BYDZ1988

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文章标签：数据库

本文链接：https://blog.csdn.net/VX_BSDZ1988/article/details/142026529

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摘要

在信息飞速发展的今天，网络已成为人们重要的信息交流、处理平台。酒店每天都有大量的信息需要通过网络发布，为此，本人开发了一个基于B/S（浏览器/服务器）模式的酒店管理系统。该系统采用了C++为编程语言、QT框架、SQL Server数据库，以及Visual Studio工具等，实现了添加、修改、查看、删除系统数据。本系统采取组件化的方式对系统进行拆分，并对数据库中各个表的增删查改、表与表之间的约束关系进行分析与设计，最终实现符合用户需求功能的商业级应用。

系统界面简洁大方，布局合理，易操作易上手。对应用户的每一步操作，系统都能高响应地做出反馈。系统具体功能包含首页、客房管理、菜品管理、客人管理、订单管理、营业结算、用户管理、系统设置、员工管理等功能，为酒店管理提供一个管理平台，实现对数据地高效、安全地管理。

关键词：酒店管理；C++；SQL Server数据库

Design and Implementation of Hotel Management System Based on C++

Abstract

In today's rapidly developing world of information, the internet has become an important platform for people to exchange and process information. Hotels have a large amount of information that needs to be published online every day. Therefore, I have developed a hotel management system based on B/S (browser/server) mode. The system uses C++as the programming language, QT framework, SQL Server database, and Visual Studio tools to add, modify, view, and delete system data. This system adopts a componentized approach to split the system, and analyzes and designs the addition, deletion, query, and modification of various tables in the database, as well as the constraint relationships between tables. Ultimately, it achieves a commercial level application that meets user needs.

The system interface is simple and generous, with a reasonable layout, and is easy to operate and get started. The system can provide responsive feedback for each step of the user's operation. The specific functions of the system include homepage, room management, dish management, guest management, order management, business settlement, user management, system settings, employee management, and other functions, providing a management platform for hotel management to achieve efficient and secure data management.

Keywords: Hotel management; C++； SQL Server Database

第1章绪论

1.1 研究背景与意义

近几年随着社会的发展，各地旅客数量不断增加，酒店数量也随之增加，导致酒店客房的管理方面的各种信息量也在不断成倍增长，因此，传统的酒店管理方式暴露出越来越多的问题，耗费人力，效率低下。这时，酒店就急需各种各样能使酒店工作人员对庞大的信息量进行更快更方便更准确进行管理的系统。

在互联网技术无处不在的今天，人们的生活已经离不开计算机，利用其工作、学习乃至购物。例如：人们去外地旅游或出差，通常会根据自己的需求选择在网上事先预订好客房，大大节约了找房的时间。此时，酒店就需要相应的客房预定管理系统对客房和预订信息进行管理。

对于客房数量较多的酒店来说，利用一套酒店系统来管理客房信息和预订信息显得尤为重要，这个系统不仅方便了客户进行预订，同时也方便了工作人员，大大节省了时间。所以开发一个酒店预订系统是很有必要的。

1.2 开发现状

1、国内研究现状：

我国酒店业很早就利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平。我国酒店的IT的发展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的，电话通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才获得质的飞跃。随着计算机的普及应用，计算机技术的不断发展，同时也使酒店管理系统发展到了一个新的时期，趋于更加完善。酒店管理系统实现了酒店宾馆订房、入住、退房流程的智能化、自动化，节约了酒店的人工成本，较少了客人的等候时间，具有时尚、便捷、私密的特点。

2、国外研究现状：

国外的酒店业发展较为国内早了好多年，同事在多年的发展探索中，酒店的功能发展更加全面和多样化。酒店由一开始的建安住宿到现在的休闲娱乐以及商务旅游等，向着更复杂功能更齐全的方向发展。随着这些酒店的全面发展，其对酒店的管理要求也随着提高，为了更方便地管理酒店，在计算机迅速发展的背景下，产生了酒店管理系统软件，在很大成程度上减少了人力物力和财力，也同时使酒店的经营更加规范化，提高了服务的标准。

从系统的在国外。

第2章相关技术介绍

2.1 C++语言

C++是一种面向对象的高级程序设计语言，是C语言的超集。C++是C语言的继承，它既可以进行C语言的过程化程序设计，又可以进行以抽象数据类型为特点的基于对象的程序设计，还可以进行以继承和多态为特点的面向对象的程序设计。C++的技术应用：1、科学计算，在科学计算领域，FORTRAN是使用最多的语言之一。但是C++凭借先进的数值计算库、泛型编程等优势在这一领域也应用颇多。2、网络软件，C++拥有很多成熟的用于网络通信的库，其中最具有代表性的是跨平台的、重量级的ACE库，该库可以说是C++语言最重要的成果之一，在许多重要的企业、部门甚至是军方都有应用。3、操作系统，在该领域，C语言是主要使用的编程语言。但是C++凭借其对C的兼容性，面向对象性质也开始在该领域有一席之地。

2.2 Visual Studio开发工具包

H Microsoft Visual Studio（简称VS）是微软公司的开发工具包系列产品。VS是一个基本完整的开发工具集，它包括了整个软件生命周期中所需要的大部分工具，如UML工具、代码管控工具、集成开发环境(IDE)等等。Visual Studio IDE 是一种创新启动板，可用于编辑、调试并生成代码，然后发布应用。除了大多数 IDE 提供的标准编辑器和调试器之外，Visual Studio 还包括编译器、代码完成工具、图形设计器和许多其他功能，以加强软件开发过程。

2.3 QT框架

QT框架是一个跨平台的C++图形用户界面应用程序（GUI）库，它能够让程序员快速建立跨平台的图形界面应用程序。QT框架十分受欢迎，因为它具有易用的界面设计工具，易学的类库以及可拓展的架构，更重要的是它可在多种平台上应用，并可兼容多种标准，比如XML以及JavaScript等多种语言。

QT框架最早是在1991年开发出来，最初是在Linux上使用的。由于其跨平台性，随着编程范式逐渐从桌面程序转向到嵌入式以及多种手持设备专属应用，QT作为一款高易用性的GUI库就迅速脱颖而出，并被广泛用于各种平台的GUI开发中。

QT框架的最大特点是可以使用单一的代码库在多个平台上进行编程，从而减少了程序开发周期并增加工作效率。QT框架还特点友好的界面设计工具，它帮助程序员在短时间内轻松地建立基于QT框架的图形界面应用程序。QT还支持C++的语法解析，使得高性能的代码开发变得非常容易，并运用QT的Meta-Object设计，使得语言的扩展和调用变得更加简单。

除了可以轻松创建和编译图形界面应用程序之外，QT还允许用户存储和共享代码库，减少了重复编码的工作量。QT框架灵活的拓展架构也支持程序员应用多种语言，如JavaScript和XML等，同时也支持大量国际化字符以及多元输入输出等功能。总之，QT是一款非常流行的C++图形界面应用程序，它可将跨平台的图形界面应用程序更容易的开发出来，并允许用户存储和共享代码库，大大减少了重复编码的工作量。

2.4 SQL Server简介

SQL Server是一个开放的、快速的、多线程的SQL关系型数据库服务器。由于其体积小、免费、运行速度快以及可以通过相关免费的软件来对SQL Server数据库中的相关数据结构信息等等优点。受广大中等、小型企业所喜爱并占据了很大地位。本系统在数据库方面选用SQL Server，并通过SQL Server2008\2012\2014来进行SQL Server数据库的管理。在SQL Server的安装过程中，最需要注意的就是数据库的编码问题，所以在安装数据库时需要设置数据库的编码为Utf-8，与前台页面和服务器的编码相一致。

第3章系统分析

3.1 可行性分析

技术性方面，采用当前主流的QT框架进行系统主体框架的搭建，前台使用Visual Studio，实现前台页面的设计与美观调整，以上技术，均由本人经过系统学习，并且都是在课程设计中实践过的，可以使得开发更加便捷和系统。从技术角度看，这个系统是完全可以实现的。

实用性方面，本次设计的主要任务是在酒店管理系统内首页、客房管理、菜品管理、客人管理、订单管理、营业结算、用户管理、系统设置、员工管理等，符合当前潮流的发展。从用户角度出发，同时也考虑系统运营成本和人力资源，采用网络上的便捷方式，实现线上业务，使得业务流程更系统，也更方便用户的体验，比较实用。

经济性方面，由于本课题中设计的酒店管理系统的主要目的是为了能够更加方便及快捷的进行信息的查询管理及检索服务，也就是能够可以直接投入使用的信息化软件。系统的主要成本主要是集中在对使用数据后期继续维护及其管理更新这个操作上。但是一旦系统投入到实际的运行及使用之后就能够很好的提高信息查询检索的效率，同时也需要有效的保证查询者的信息方面的安全性，同时这个酒店管理系统所带来的实际应用方面的价值是远远的超过了实际系统进行开发与维护方面的成本，因此，从经济上来说开发这个软件是可行的。

3.2 功能需求分析

酒店管理系统的功能主要分为前台用户根据自己的需求进行注册登录，浏览客房信息并对需要的客房进行预订操作。后台系统管理员主要对客房管理、菜品管理、客人管理、订单管理、营业结算、用户管理、系统设置、员工管理进行处理。

用户用例图如下所示。

图3-1 用户用例图

管理员用例图如下所示。

图3-2 管理员用例图

3.2.1 前台用户功能

注册用户的功能如下：

维护个人信息：用户因个人信息的变更可以随时修改自己注册信息。

浏览评论信息：选中某间商品可查看其用户的评论。

入住办理：用户根据自己的需求选中某个客房进行入住操作。

预约订餐：用户根据自己的需求选中某个菜品进行预约操作。

3.2.2 后台管理员功能

管理员功能如下：

修改密码：管理员可以随时修改自己进入系统的登录密码，以保证系统的安全性。

管理普通管理员：对普通管理员进行管理。调动相关工作人员时可以添加或删除普通管理员。

客房信息管理：对客房信息进行维护，添加、删除、修改信息。

对预订单信息进行处理：办理预订单审核等。

菜品信息管理：发布、删除相关的菜品信息。

用户管理：可以查看注册用户的信息，并对其进行管理。

3.3 非功能需求分析

首先主要考虑的是系统功能软件，在具体设计的环节上，是不是能够较好的满足各类用户的基本功能需求，如果不能较好的满足用户需求，那么这个系统的存在是没有价值的。软件系统的非功能性求分析，从7个方面展开，一个是性能分析，针对系统；一个是安全分析，针对系统，一个是完整度分析，针对系统，一个是可维护分析，针对系统，一个是可扩展性分析，针对系统，一个是适应业务的性能分析。面对酒店管理系统存在的性能、安全、扩展、完整度等7个方面性能综合比对分析后发现，需要相应的非功能性需求分析。

3.4 安全性需求分析

3.4.1 系统的安全性

安全性对每一个系统来说都是非常重要的。安全性很好的系统可以保护企业的信息和用户的信息不被窃取。提高系统的安全性不仅是对用户的负责，更是对企业的负责。尤其针对于酒店管理系统来说，必须要有很好的安全性来保障整个系统。

系统具有对使用者有权限控制，针对角色的不通限制使用者的权限，以此来确保系统的安全性。

3.4.2 数据的安全性

数据库中的数据是从外界输入的，当数据的输入时，由于种种原因，输入的数据会无效，或者是脏数据。因此，怎样保证输入的数据符合规定，成为了数据库系统，尤其是多用户的关系数据库系统首要关注的问题。

因此，在写入数据库时，要保证数据完整性、正确性和一致性。

3.5 数据流程分析

对系统的数据流进行分析，系统的使用者分为二类，一般用户，管理员。系统主要对界面信息传送，登录信息的验证，注册信息的接收，用户各种操作的响应做处理。

系统顶层数据流图如下图所示。

图3-2 顶层数据流图

要判断用户是是什么身份，是根据登录的数据来判断后，跳转到对应的功能界面。在系统的内部用户就可以对数据进行操作，数据库中心就可以接收到系统传输的有效数据流来对数据sql语句进行对应操作。

系统底层数据流图如下图所示。

图3-3 底层数据流图

系统可以分为前台和后台两部分，每一种操作后系统都返回操作结果。前台和后台的数据连接主要通过数据库，既分别对数据库做不同的操作。

第4章系统设计

4.1 系统架构设计

本酒店管理系统的架构设计主要分为可以3层，主要有Web层，业务层，Model层。其中web层还包括View层和Controller层，Model层包括元数据扩展层和数据访问层。

系统架构如下图所示。

图4-1 系统架构

4.2 系统总体设计

酒店管理系统总体分为前台用户模块和后台管理员模块。

两个模块表现上是分别独立存在，但是访问的数据库是一样的。每一个模块的功能都是根据先前完成的需求分析，并查阅相关资料后整理制作的。

综上所述，系统功能结构图如下图所示。

图4-2 系统功能结构图

4.3 系统功能设计

登录模块：登录模块是进入系统的入口，所有用户必须登录后才能访问系统。登录需要输入用户名和密码，如果多次尝试登录需要输入验证码。登录时需要选择用户的角色，是一般用户还是管理员登录等。登录成功后，会通过数据库获取用户的权限，并跳转至用户的主页面。

管理员用户管理模块：管理员管理包括：管理员的添加，修改和删除操作。添加管理员时，先判断用户添加的管理员是否是admin（超级管理员），如果不是则添加成功。修改时候，如果是超级管理员，可以修改所有管理员的信息，如果是普通管理员，那么只能修改自己的信息。超级管理员可以删除自己以外的所有其他管理员，普通管理员不能执行删除管理员的操作。

客房管理模块：客房管理分为客房添加、修改和客房预订。客房信息由管理员进行修改、添加、删除操作；客房预订由普通用户来执行。

4.4 数据库设计

4.4.1 数据需求分析

从前面可以分析到数据库中最重要的是商品信息，用户信息，搜索信息，同时存在客房信息和预订信息。分析可以得到如下数据描述：

平台用户：用于记录用户的各种信息，包括用户名、密码、姓名、性别、地址、邮箱、联系方式等数据项。

管理员：记录管理员的登录信息。包括用户名，密码，权限等数据项。

客房：存储各种客房信息。包括房间号、房型、价格、订金、可入住人数、图片、是否空闲等数据项。

客房预订。存储用户的客房预订信息。包括客房预订的房间号、房型、价格、订金、预订天数、总价格、姓名、联系电话、入住日期、预订人、是否支付等数据项。

4.4.2 数据库概念设计

根据前面的数据流程图，结合系统的功能模块设计，设计出符合系统的各信息实体。

系统ER图如下图所示。

图4-3 系统ER图

4.4.3 数据库表设计

酒店管理系统所拥有的数据表有以下：用户信息表，客房信息表，客房预订表，办理入住表。

由于数据表较多，只展示系统主要数据表，如下表所示。

第5章系统实现

5.1 数据库访问层的实现

该系统是通过jdbc和SQL Server达成连接的，新建一个jdbc.properties文件来填写与数据库连接所需要的驱动和参数。

第一个参数代表SQL Server数据库的驱动，第二个参数代表要连接的数据库，第三个和第四个参数代表数据库连接名和密码。

后台与数据库访问主要是通过HQL语句来进行查询的，查询语句中的表名是表格的实体类名，在这种查询语句中*是不允许使用的，除非适合聚合函数一起使用才可以。

5.2 注册模块的实现

用户在填写数据的时候必须与注册页面上的验证相匹配否则会注册失败，注册页面的表单验证是通过JavaScript进行验证的，用户名的长度必须在6到18之间，邮箱必须带有@符号，密码和密码确认必须相同，你输入的密码，系统会根据你输入密码的强度给出指定的值，电话号码和身份证号码必须要求输入格式与生活相符合，当你前台验证通过的时候你点击注册，表单会将你输入的值通过name值传递给后台并保存到数据库中。

用户注册流程图如下图所示。

图5-1用户注册流程图

用户注册界面如下图所示。

图5-2用户注册界面

主要由两部分组成，登录前的登录界面以及登录后的用户功能界面。登录界面，要求用户输入用户名和密码，当用户名和密码其中一个输入为空时，给出提示“用户名，密码不能为空”。获取用户名和密码后到数据库中查找，如果用户名存在，以及对应的密码正确，则登录成功，否则登录失败。登录失败后给出提示，并把焦点停在文本框中。登录成功后将该次会话的全局变量username设置为用户名。登录成功后进入会员的功能模块，主要有会员基本信息修改，已经发布商品信息管理，发布信息，和退出功能。退出功能是清除全局变量username的值，并跳回到首页。

登录流程图如下图所示。

图5-4登录流程图

用户登录界面如下图所示。

图5-5用户登录界面

5.3 用户资料修改模块的实现

用户登录/注册成功之后可以修改自己的基本信息。修改页面的表单中每一个input的name值都要与实体类中的参数相匹配，在用户点击修改页面的时候，如果改后用户名与数据库里面重复了，页面会提示该用户名已经存在了，否则通过Id来查询用户，并将用户的信息修改为表单提交的数据。

5.4 菜品管理模块的实现

如果菜品的信息需要修改，管理员可以通过查询菜品的基本信息来查询菜品，查询菜品是通过ajax技术来进行查询的，需要传递菜品的标题、编号等参数然后在返回到该页面中,可以选中要修改或删除的那条信息，如果选中了超过一条数据，页面会挑一个窗口提醒只能选择一条数，如果没有选中数据会挑一个窗口题型必须选择一条数据。当选择确认修改的时候，后台会根据传过来的id到数据库查询，并将结果返回到修改页面中，可以在修改页面中修改刚刚选中的信息当点击确认的时候from表单会将修改的数据提交到后台并保存到数据库中，就是说如果提交的数据数据库中存在就修改，否则就保存。

菜品添加界面如下图所示。

图5-6菜品添加界面

菜品管理界面如下图所示。

图5-7菜品管理界面

5.5 办理入住模块的实现

用户可以办理自己的入住。将页面session中的用户账号userId和发表办理入住文字框内容传入控制层ruzhuAction，调用addruzhu方法，通过ruzhuDAOImp向数据库办理入住表插入，将结果返回lyb.jsp界面。

办理入住添加流程图如下图所示。

图5-10办理入住添加流程图

办理入住发表界面如下所示。

图5-1办理入住发表界面

5.6 预约订餐模块的实现

预约订餐功能整体流程：用户浏览菜品信息时，同时会显示菜品的状态，系统会在其显示详细信息的页面时便会判断菜品的状态，若菜品状态为可预订，则会显示预订的链接按钮。在用户点击预订按钮时，会先通过拦截器判断用户是否登录，若未登录，会跳转至登录页面，提示用户先登录，若为登录用户就会跳转至填写预订信息的页面，填写好预订信息之后，点击提交按钮，预订成功之后返回提示信息，告知用户预订成功。

预约订餐流程图如下图所示。

图5-12预约订餐流程图

预约订餐界面如下图所示。

图5-15预约订餐界面

预订管理界面如下图所示。

图5-16预订管理界面

5.7 客房管理模块的实现

根据需求，需要对客房进行添加、删除或修改详情信息。删除或修改客房时，系统根据客房的状态判定为可删除状态下，才会给出删除和修改链接，点击删除链接按钮时，请求到达后台，还会先查询客房状态再次做出判定能否删除。点击修改链接按钮时，会跳转到修改信息的页面，重新填写好数据后，数据提交到后台会对数据库中相应的记录做出修改。

添加客房时，会给出数据填写的页面，该页面根据填写好的客房编号同样会事先发送Ajax请求查询编号是否已存在，数据填写好之后提交到后台，会调用相关服务在数据库中插入记录。

客房管理流程图如下图所示。

图5-20客房管理流程图

客房添加页面设计效果如下图所示。

图5-21客房添加界面

客房管理页面效果如下图所示。

图5-22客房管理界面

第6章系统测试

6.1 测试目的

对任何系统而言，测试都是必不可少的环节，测试可以发现系统存在的很多问题，所有的软件上线之前，都应该进行充足的测试之后才能保证上线后不会Bug频发，或者是功能不满足需求等问题的发生。下面分别从单元测试，功能测试和用例测试来对系统进行测试以保证系统的稳定性和可靠性。

6.2 功能测试

下表是客房管理功能的测试用例，检测了客房管理中对客房信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；用户登录系统。

表6-1 客房管理的测试用例

功能描述	用于客房管理
测试目的	检测客房管理时的各种操作的运行情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
点击添加客房，必填项合法输入，点击保存	提示添加成功	与预期结果一致
点击添加客房，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改客房，必填项修改为空，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改客房，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击删除客房，选择客房删除	提示删除成功	与预期结果一致
点击搜索客房，输入存在的客房名	查找出客房	与预期结果一致
点击搜索客房，输入不存在的客房名	不显示客房	与预期结果一致

下表是预订管理功能的测试用例，检测了预订管理中预订单的操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；用户登录系统。

表6-2 预订管理的测试用例

功能描述	用于预订管理
测试目的	检测预订管理时各种操作的情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
未选择客房，点击提交	提示请选择客房	与预期结果一致
未输入数量，点击提交	提示请输入数量	与预期结果一致
未输入时间，点击提交	提示请输入时间	与预期结果一致

6.3 性能测试

使用阿里云PTS（Performance Testing Service）性能测试服务对线上系统进行压力测试。线上服务器环境为：1核心CPU，1G内存，1Mbps公网带宽，Centos7.0操作系统。

压测过程中使用了2台并发机器，每台机器20个用户并发，对系统主页，登录，数据查询和数据维护等模块进行并发访问，测试结果是有40个用户并发时，数据管理相关页面的响应时间甚至达到了7s，通过查看服务器出网流量发现已经达到1381kb/s，可以看出服务器的带宽已经达到峰值，如果系统使用5Mbps的带宽，系统的响应时间和TPS将会大大增加。在整个测试的过程中，CPU的使用率占用仅8%，也提现出带宽瓶颈对系统的影响非常严重。

第7章总结与展望

随着计算机互联网技术的迅猛发展，各行各业都已经实现采用计算机相关技术对日益放大的数据进行管理。该课题是酒店管理系统为核心展开的，主要是为了实现酒店信息化管理和用户在线预约订餐的需求。

酒店管理系统的开发是以C++编程语言作为基础，在Myeclipse平台上完成编码工作，系统整体为B/S架构，数据库系统使用SQL Server。文中详细分析了酒店管理系统的研究背景、研究目的和意义、开发工具和相关技术以及系统需求、系统详细设计和系统测试等等一系列内容。系统实现了酒店管理系统所需的一些基本功能，并通过测试对这些实现的功能进行了完善，进而提高了系统整体的实用性。整个系统的开发过程中大量使用了C++相关的知识以及前端开发使用的html和Visual Studiot等，同时涉及到了很多开源框架和组件，例如后台系统中运用的MVC架构、Freemarker模板引擎等，前端运用的UI框架等。

系统投入运行时，各功能均运行正常。系统的每个界面的操作符合常规逻辑，对使用者来说操作简单，界面友好。整个系统的各个功能设计合理，体现了人性化。

但是由于自己在系统开发过程中对一些用到的相关知识和技术掌握不够牢固，再加上自身开发经验欠缺，因此系统在有些方面的功能还不够完善，考虑的不够全面，因此整个系统还有待日后逐步完善。

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致谢

本次设计历时3个月。在这个毕业设计中，它离不开指导教师的指导，使事情基本顺利。指导老师无论是在毕业设计历经中，还是在论文做完中都给了了我特别大的助益。另1个方面，教师认真负责的工作姿态，谨慎的教学精神厚重的理论水准都使我获益匪浅。他勤恳谨慎的教学育人学习姿态也给我留下了特别特别深的感觉。我从老师那里学到了很多东西。在理论和实践中，我的技能得到了特别大的提高。在此，特向教师表示由衷的感激。

经过对该毕业设计的全部研究和开发，我的系统研发经历了从需求分析到实现详细功能，再到最终测试和维护的特殊进展。让我对系统研发有了更深层次的认识。如今我的动手本领单独处理疑惑的本领也获取到了特别大的演练学习增多，这是这次毕业设计最好的收获。

最后，在整个系统开发过程中，我周围的同学和朋友给了我很多意见，所以我很快就确认了系统的商业思想。在次，我由衷的向他们表示感激。