五大过程组十大知识领域详解

五大过程组十大知识领域详解

五大过程组

启动过程组

获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程；作用是设定项目目标，让项目团队有事可做。

1、制定项目章程

	制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程，在多阶段项目中，这一过程可以用来确认或优化在以前的制定项目章程中所做的相关决策。

2、识别干系人

	识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织、并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。

规划过程组

明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程；作用是制定工作路线，让项目团队“有法可依”

3、制定项目管理计划

	制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有自己花必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。

4、收集需求

	收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求过程。

5、定义范围

	定义范围是制定项目和产品的想想描述的过程。

6、创建工作分解结构（WBS）

	创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。

7、定义活动

	定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。

8、排列活动顺序

	排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

9、估算果冻资源

	估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。

10、估算活动持续时间

	估算活动持续时间是根据资源估算结构，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

11、制定进度计划

	制定进度计划是分析活动顺序、持续时间资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。

12、估算成本

	估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。

13、制定预算

	制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准过程。

14、规划质量

	规划质量是识别项目及产品的质量要求和标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。

15、制定人力资源计划

	制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。

16、规划沟通

	规划沟通是确定项目干系人的信息需求并定义沟通方法的过程。

17、规划风险管理

	规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。

18、识别风险

	识别风险是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。

19、实施定性风险分析

	实施定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行有限排序，从而后续分析或行动提供基础的过程。

20、实施定量风险分析

	实施定量风险分析是就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。

21、规划风险分析

	规划风险应对是针对项目目标、制定提高机会、降低威胁方案和措施的过程。

22、规划采购

	规划采购是记录项目采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方的过程。

执行过程组

完成项目计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程；作用是“按图索骥”，让项目团队”有法必依"

23、指导与管理项目执行

知道与项目管理执行是为实现项目目标执行项目管理计划中所确定的工作的过程

24、实施质量保证

实施质量保证hi审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和定义的过程。

25、组件项目团队

 组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。

26、建设项目团队

  建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。

27、管理项目团队

    管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。

28、发布信息

发布信息是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。

29、管理干系人期望

管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。

30、实施采购

实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。

监控过程组

跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变成并启动相应变更的一组过程；作用是测量想你绩效，让项目团队”有法必究“，并且尽量做到防患于未然。

31、监控项目工作

  监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。项目监督包括报告项目状态，测量项目进展，以及预测项目情况等。需要编制绩效报告，来提供项目各方面的绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等。这些信息可用作其他过程的输入

。
32、实施整体变更控制

   实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。

33、核实范围

  核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。

34、控制范围

  控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

35、控制进度

  控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。

36、控制成本

  控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。

37、实施质量控制

  实施质量控制是监督并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。

38、报告绩效

  报告绩效是收集并发布绩效信息的过程，包括状态报告、进展测量结果和预测情况。

39、监控风险

  监控风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险，并评估风险过程有效性的过程。

40、管理采购

管理采购是管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程。

收尾过程组

为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程；作用是了结项目（阶段）”恩怨“，让一切圆满。

 收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。项目或阶段收尾时可能需要进行以下工作：

​    获得客户或发起人的验收；
​    进行项目后评价或阶段结束评价；
​    记录“裁剪”任何过程的影响；
​    记录经验教训；
​    对组织过程资产进行适当的更新；
​    将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便
​    作为历史数据使用；
​    结束采购工作。

41、结束项目或阶段

  结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

42、结束采购

  结束采购是完结单次项目采购的过程

十大知识领域

项目整合管理

1. 制定项目章程

   • 输入

     1. 项目工作说明书
     2. 商业认证
     3. 协议
     4. 事业环境因素
     5. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 引导技术

   • 输出

     1. 项目章程

2. 制定项目管理计划

   • 输入

     1. 项目章程
     2. 其他过程的输出
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 引导技术

   • 输出

     1. 项目管理计划

3. 指导与管理项目工作

   • 输入

     1. 相关管理计划
     2. 批准的变更请求
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 项目管理信息系统
     3. 会议

   • 输出

     1. 可交付成果
     2. 工作绩效数据
     3. 变更请求
     4. 项目管理计划更新
     5. 项目文件更新

4. 监控项目工作

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 进度预测
     3. 成本预测
     4. 确认的变更
     5. 工作绩效信息
     6. 事业环境因素
     7. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 分析技术
     3. 项目管理信息系统
     4. 会议

   • 输出

     1. 变更请求
     2. 工作绩效报告
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新

5. 实施整体变更控制

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 工作绩效报告
     3. 变更请求
     4. 事业环境因素
     5. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 会议
     3. 变更控制工具

   • 输出

     1. 批准的变更请求
     2. 变更日志
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新

6. 结束项目或阶段

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 验收的可交付成果
     3. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 分析技术
     3. 会议

   • 输出

     1. 最终产品、服务或成果移交
     2. 组织过程资产更新

项目范围管理

1. 规划项目范围

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 项目章程
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 会议

   • 输出

     1. 范围管理计划
     2. 需求管理计划

2. 收集需求

   • 输入

     1. 范围管理计划
     2. 需求管理计划
     3. 干系人管理计划
     4. 项目章程
     5. 干系人登记册

   • 工具与技术

     1. 访谈
     2. 焦点小组
     3. 引导式研讨会
     4. 群体创新技术
     5. 群体决策技术
     6. 问卷调查
     7. 观察
     8. 原型法
     9. 标杆对照
     10. 系统交互图
     11. 分析文件

   • 输出

     1. 需求文件
     2. 需求跟踪矩阵

3. 定义范围

   • 输入

     1. 范围管理计划
     2. 项目章程
     3. 需求文件
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 产品分析
     3. 备选方案生产
     4. 引导式研讨会

   • 输出

     1. 项目范围说明书
     2. 项目文件更新

4. 创建WBS

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 项目范围说明书
     3. 需求文件
     4. 事业环境因素
     5. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 分解
     2. 专家判断

   • 输出

     1. 范围基准
     2. 项目文件更新

5. 确认范围

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 需求文件
     3. 需求跟踪矩阵
     4. 核实的可交付成果
     5. 工作绩效数据

   • 工具与技术

     1. 检查
     2. 群体决策技术

   • 输出

     1. 验收的可交付成果
     2. 变更请求
     3. 工作绩效信息
     4. 项目文件更新

6. 控制范围

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 需求文件
     3. 需求跟踪矩阵
     4. 工作绩效数据
     5. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 偏差分析

   • 输出

     1. 工作绩效信息
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产更新

项目时间管理

1. 规划进度管理

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 项目章程
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 分析技术
     3. 会议

   • 输出

     1. 进度管理计划

2. 定义活动

   • 输入

     1. 进度管理计划
     2. 范围基准
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 分解
     2. 滚动式规则
     3. 专家判断

   • 输出

     1. 活动清单
     2. 活动属性
     3. 里程碑清单

3. 排列活动顺序

   • 输入

     1. 进度管理计划
     2. 活动清单
     3. 活动属性
     4. 项目范围说明书
     5. 事业环境因素
     6. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 紧前关系绘图法（PDM）
     2. 确定依赖关系
     3. 提前量与滞后量

   • 输出

     1. 项目进度网络图
     2. 项目文件更新

4. 估算活动资源

   • 输入

     1. 进度管理清单
     2. 活动清单
     3. 活动属性
     4. 资源日历
     5. 风险登记册
     6. 活动成本估算
     7. 事业环境因素
     8. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 备选方案分析
     3. 发布估算数据
     4. 自下而上估算
     5. 项目管理软件

   • 输出

     1. 活动资源需求
     2. 资源分解结构
     3. 项目文件更新

5. 估算活动持续时间

   • 输入

     1. 进度管理计划
     2. 活动清单
     3. 活动属性
     4. 活动资源需求
     5. 资源日历
     6. 项目范围说明书
     7. 风险登记册
     8. 资源分解结构
     9. 事业环境因素
     10. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 专家判断
     2. 类比估算
     3. 参数估算
     4. 三点估算
     5. 群体决策技术
     6. 储备分析

   • 输出

     1. 活动持续时间估算
     2. 项目文件更新

6. 制定进度计划

   • 输入

     1. 进度管理计划
     2. 活动清单
     3. 活动属性
     4. 项目进度网络图
     5. 活动资源需求
     6. 资源日历
     7. 活动持续时间估算
     8. 项目范围说明书
     9. 风险登记册
     10. 项目人员分析
     11. 资源分解结构
     12. 事业环境因素
     13. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 进度网络分析
     2. 关键路径法
     3. 关键练法
     4. 资源优化技术
     5. 建模技术
     6. 提前了与滞后量
     7. 进度压缩
     8. 进度计划编制工具

   • 输出

     1. 进度基准
     2. 项目进度计划
     3. 进度数据
     4. 项目日历
     5. 项目管理计划更新
     6. 项目文件更新

7. 控制进度

   • 输入

     1. 项目管理计划
     2. 项目进度计划
     3. 工作绩效数据
     4. 项目日历
     5. 进度数据
     6. 组织过程资产

   • 工具与技术

     1. 绩效审查
     2. 项目管理软件
     3. 资源优化技术
     4. 建模技术
     5. 提前了与滞后量
     6. 进度压缩
     7. 进度计划编制工具

   • 输出

     1. 工作绩效信息
     2. 进度预测
     3. 变更请求
     4. 项目管理计划更新
     5. 项目文件更新
     6. 组织过程资产更新

项目成本管理

1. 规划成本管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 项目章程
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 专家判断
     2. 分析技术
     3. 会议
   • 输出
     1. 成本管理计划

2. 估算成本

   • 输入
     1. 成本管理计划
     2. 人力资源管理计划
     3. 范围基准
     4. 项目进度计划
     5. 风险登记册
     6. 事业环境因素
     7. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 专家判断
     2. 类比估算
     3. 参数估算
     4. 自下而上估算
     5. 三点估算
     6. 储备分析
     7. 质量成本
     8. 项目管理软件
     9. 卖方投标分析
     10. 群体决策技术
   • 输出
     1. 活动成本估算
     2. 估算依据
     3. 项目文件更新

3. 制定预算

   • 输入
     1. 成本管理计划
     2. 范围基准
     3. 活动成本估算
     4. 估算依据
     5. 项目进度计划
     6. 资源日历
     7. 风险登记册
     8. 协议
     9. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 成本汇总
     2. 储备分析
     3. 专家判断
     4. 历史关系
     5. 资源限制平衡
   • 输出
     1. 成本基准
     2. 项目资金需求
     3. 项目文件更新

4. 控制成本

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 项目资金需求
     3. 工作绩效数据
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 净值管理
     2. 预测
     3. 完工尚需绩效指数
     4. 绩效审查
     5. 项目管理软件
     6. 储备分析
   • 输出
     1. 工作绩效信息
     2. 成本预测
     3. 变更请求
     4. 项目管理计划更新
     5. 组织过程资产更新

项目质量管理

1. 规划质量管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 干系人登记册
     3. 风险登记册
     4. 需求文件
     5. 事业环境因素
     6. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 成本效益分析
     2. 质量成本
     3. 七种基本质量工具
     4. 标杆对照
     5. 实验设计
     6. 统计抽样
     7. 其他质量规划工具
     8. 会议
   • 输出
     1. 质量管理计划
     2. 过程改进计划
     3. 质量策略指标
     4. 质量核对单
     5. 项目文件更新

2. 实施质量保障

   • 输入
     1. 质量管理计划
     2. 过程改进计划
     3. 质量测量指标
     4. 质量控制测量结果
     5. 项目文件
   • 工具与技术
     1. 质量管理和控制工具
     2. 质量审计
     3. 过程分析
   • 输出
     1. 变更请求
     2. 项目管理计划更新
     3. 项目文件更新
     4. 组织过程资产更新

3. 控制质量

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 质量测量指标
     3. 质量核对单
     4. 工作绩效数据
     5. 批准的变更要求
     6. 可交付成果
     7. 项目文件
     8. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 七种基本质量工具
     2. 统计抽样
     3. 检查
     4. 审查已批准的变更请求
   • 输出
     1. 质量控制测量结果
     2. 确认的变更
     3. 合适的可交付成果
     4. 工作绩效信息
     5. 变更请求
     6. 项目管理计划更新
     7. 项目文件更新
     8. 组织过程资产更新

项目人力资源管理

1. 规划人力资源管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 活动资源需求
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 组织和职位描述
     2. 人际交往
     3. 组织理论
     4. 专家判断
     5. 会议
   • 输出
     1. 人力资源管理计划

2. 组建项目团队

   • 输入
     1. 人力资源管理计划
     2. 事业环境因素
     3. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 预分派
     2. 谈判
     3. 招募
     4. 虚拟团队
     5. 多标准决策分析
   • 输出
     1. 项目人员分派
     2. 资源日历
     3. 项目管理计划更新

3. 建设项目团队

   • 输入
     1. 人力资源管理计划
     2. 项目人员分派
     3. 资源日历
   • 工具与技术
     1. 人机关系技能
     2. 培训
     3. 团队建设活动
     4. 基本规则
     5. 集中办公
     6. 认可与奖励
     7. 认识测评工具
   • 输出
     1. 团队绩效评价
     2. 事业环境因素

4. 管理项目团队

   • 输入
     1. 人力资源管理计划
     2. 项目人员分派
     3. 团队绩效评价
     4. 问题日志
     5. 工作绩效报告
     6. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 观察和交谈
     2. 项目绩效评估
     3. 冲突管理
     4. 人际关系技能
   • 输出
     1. 变更请求
     2. 项目管理计划更新
     3. 项目文件更新
     4. 事业环境因素更新
     5. 组织过程资产更新

项目沟通管理

1. 规划沟通管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 干系人登记册
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 沟通需求分析
     2. 沟通技术
     3. 沟通模型
     4. 沟通方法
     5. 会议
   • 输出
     1. 沟通管理计划
     2. 项目文件更新

2. 管理沟通

   • 输入
     1. 沟通管理计划
     2. 工作绩效报告
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 沟通技术
     2. 沟通模型
     3. 沟通方法
     4. 信息管理系统
     5. 报告绩效
   • 输出
     1. 项目沟通
     2. 项目管理计划更新
     3. 项目文件更新
     4. 组织过程资产更新

3. 控制沟通

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 项目沟通
     3. 问题日志
     4. 工作绩效数据
     5. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 信息管理系统
     2. 专家判断
     3. 会议
   • 输出
     1. 工作绩效信息
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产更新

项目风险管理

1. 规划风险管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 项目章程
     3. 干系人登记册
     4. 事业环境因素
     5. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 分析技术
     2. 专家判断
     3. 会议
   • 输出
     1. 风险管理计划

2. 识别风险

   • 输入
     1. 风险管理计划
     2. 成本管理计划
     3. 进度管理计划
     4. 质量管理计划
     5. 人力资源管理计划
     6. 范围基准
     7. 活动成本估算
     8. 活动持续时间估算
     9. 干系人登记册
     10. 项目文件
     11. 采购文件
     12. 事业环境因素
     13. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 文档审查
     2. 信息收集技术
     3. 核对单分析
     4. 假设分析
     5. 图解技术
     6. SWOT分析
     7. 专家判断
   • 输出
     1. 风险登记册

3. 实施定性风险分析

   • 输入
     1. 风险管理计划
     2. 范围基准
     3. 风险登记册
     4. 事业环境因素
     5. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 风险概率和影响评估
     2. 概率和影响矩阵
     3. 风险数据质量评估
     4. 风险分类
     5. 风险紧迫性评估
     6. 专家判断
   • 输出
     1. 项目文件更新

4. 实施定量风险分析

   • 输入
     1. 风险管理计划
     2. 成本管理计划
     3. 进度管理计划
     4. 风险登记册
     5. 事业环境因素
     6. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 数据收集和展示技术
     2. 定量风险分析和建模技术
     3. 专家判断
   • 输出
     1. 项目文件更新

5. 规划风险应对

   • 输入
     1. 风险管理计划
     2. 风险登记册
   • 工具与技术
     1. 消极风险或威胁的应对策略
     2. 积极风险或机会的应对策略
     3. 紧急应对策略
     4. 专家判断
   • 输出
     1. 项目管理计划更新
     2. 项目文件更新

6. 控制风险

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 风险登记册
     3. 工作绩效数据
     4. 工作绩效报告
   • 工具与技术
     1. 风险再评估
     2. 风险审计
     3. 偏差与趋势分析
     4. 技术绩效测量
     5. 储备分析
     6. 会议
   • 输出
     1. 工作绩效信息
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产更新

项目采购管理

1. 规划采购管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 需求文件
     3. 风险登记册
     4. 活动资源需求
     5. 项目进度计划
     6. 活动成本估算
     7. 干系人登记册
     8. 事业环境因素
     9. 资质过程资产
   • 工具与技术
     1. 自制或外购分析
     2. 专家判断
     3. 市场调研
     4. 会议
   • 输出
     1. 采购管理计划
     2. 采购工作说明书
     3. 采购文件
     4. 供方选择标准
     5. 自制或外购决策
     6. 变更请求
     7. 项目文件更新

2. 实施采购管理

   • 输入
     1. 采购管理计划
     2. 采购文件
     3. 供方选择标准
     4. 卖方建议书
     5. 项目文件
     6. 自制或外购决策
     7. 采购工作说明书
     8. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 投标人会议
     2. 建议书评价技术
     3. 建立估算
     4. 专家判断
     5. 广告
     6. 分析技术
     7. 采购谈判
   • 输出
     1. 选定的卖方
     2. 协议
     3. 资源日历
     4. 变更请求
     5. 项目管理计划更新
     6. 项目文件更新

3. 控制采购员管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 采购文件
     3. 协议
     4. 批准的变更请求
     5. 工作绩效报告
     6. 工作绩效数据
   • 工具与技术
     1. 合同变更控制系统
     2. 采购绩效审查
     3. 检查与审计
     4. 报告绩效
     5. 支付系统
     6. 索赔管理
     7. 记录管理系统
   • 输出
     1. 工作绩效信息
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产

4. 结束采购管理

   • 输入
     1. 项目管理文件
     2. 采购文件
   • 工具与技术
     1. 采购审计
     2. 采购谈判
     3. 记录管理系统
   • 输出
     1. 结束的采购
     2. 组织过程资产更新

项目干系人管理

1. 识别干系人

   • 输入
     1. 项目章程
     2. 采购文件
     3. 事业环境因素
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 干系人分析
     2. 专家判断
     3. 会议
   • 输出
     1. 干系人登记册

2. 规划干系人管理

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 干系人登记册
     3. 事业环境因素
     4. 资质过程资产
   • 工具与技术
     1. 专家判断
     2. 会议
     3. 分析技术
   • 输出
     1. 干系人管理计划
     2. 项目文件更新

3. 管理干系人参与

   • 输出
     1. 干系人管理计划
     2. 沟通管理计划
     3. 变更日志
     4. 组织过程资产
   • 工具与技术
     1. 沟通方法
     2. 人际关系技能
     3. 管理技能
   • 输出
     1. 问题日志
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产更新

4. 控制干系人参与

   • 输入
     1. 项目管理计划
     2. 问题日志
     3. 工作绩效数据
     4. 项目文件
   • 工具与技术
     1. 信息管理系统
     2. 专家判断
     3. 会议
   • 输出
     1. 工作绩效信息
     2. 变更请求
     3. 项目管理计划更新
     4. 项目文件更新
     5. 组织过程资产更新