【观察】首创智能运维分级成熟度模型，云智慧的再定义、再创新与再重塑

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毫无疑问，智能运维（AIOps）是最近几年全球最为火爆的新技术，自2016年AIOps概念首次出现之后，短短五年时间，AIOps就完成了技术与市场“鸿沟”的关键跨越。

根据Gartner发布的《2021年中国ICT技术成熟度曲线报告》显示，AIOps市场将持续增长并影响整个IT运营管理市场（ITOM），特别是随着企业将更多的IT运营功能自动化，以增强其灵活性，用户对AIOps平台功能的需求也将不断增长，报告预计未来2-5年内AIOps将进入成熟期并会帮助企业大幅节约成本。

但也要看到，目前中国大部分企业的运维管理能力，由于受各方面因素影响，数字化应用水平“参差不齐”，至今仍没有基于生产实践的理论体系及实施指南，这不仅让各行各业的智能运维发展呈现出“千差万别”，更影响了企业管理与业务创新的发展。

在此背景下，作为国内智能运维行业的领导者，智能运维国家标准制定单位之一，云智慧日前率先发布了智能运维分级成熟度模型，这也是业内首个智能运维分级成熟度模型，据此各个企业和组织就可以更直观地了解智能运维行业的发展现状与未来趋势，同时参考这一模型企业还可以进行针对性的改进，为业务运营提供最大程度的保障。

云智慧总裁刘洪涛

正如云智慧总裁刘洪涛所言，突如其来的疫情让数字经济成为全球的增长引擎，也让各行各业对智能运维有了更多认识，但面对日新月异的IT系统架构和业务需求，国内智能运维成熟度水平相对较低的情况下，如何将新技术与管理方法论结合，对数据进行有效治理，充分发挥智能运维的效能，提升生产与运营效率&#