【观察】数字化转型不畏，华为的行胜于言

申耀的科技观察

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电影《斗士》中，有句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。”

确实如此，过去几年数字化转型已经席卷全球，随着新技术的广泛应用，新的机会和价值正在不断被发现和创造，从某种程度上说，数字化转型已不是一种选择，而是通向未来的唯一出路。

但在通往数字化转型这条道路上，我们也看到了不一样的风景，其中一些企业已经成功屹立在潮头，一些企业仍在努力向上游进发，但更多的企业却只能在数字化浪潮的挟裹中被动前行。

那么，如何打破这种局面呢？显然，对大部分领导者而言，在保持冷静、沉着和不乱于心的同时，也要以不惧挑战、不畏艰难的心态勇敢向前，由此才能在数字化转型的过程中走出舒适区寻找到“确定性”，同时以更好的心态迎接这种未知的挑战。

从这个角度来说，华为过去几年时间里和众多行业的客户在数字化转型的旅途中一起并肩前行，以“转型不畏”的态度和精神以及“敢于作为”的执行力和行动力，成功实现成长和蜕变的一系列故事，无疑也就带给了我们更多的价值和启示。

转型不畏

众所周知，过去一个城市成长与发展的主要生产力，依靠的是土地、资本以及劳动力等要素，但在数字经济时代，则需要对生产力的要素进行重新定义，未来的生产力一定要依靠云计算、大数据、物联网乃至更多智能化的新力量。

所以，深圳市龙岗区政务服务数据管理局局长邓晓雄，在谈起六年前和华为展开战略合作，率先在国内全面启动“智慧龙岗”项目的建设时，依旧感慨万千。

据介绍，在“智慧龙岗”项目启动初期，彼时的建设团队面临的第一大难题，就是由于历史原因，龙岗区各单位自建的信息系统互为“孤岛”，业务系统缺乏共享平台，数据不能共享，影响效率提升。此外，各单位信息系统还缺乏统一规划与设计，在涉及多个单位或部门的业务流程不能无缝衔接。

怎么办？唯有主动出击，迎接挑战，一方面，当时龙岗区把智慧城市和“数字政府”建设作为“一把手”工程来抓，集中人力、物力、财力搞建设，同时进行组织机构调整，赋予建设团队更多的支持力度；另一方面坚持规划、标准、建设、管理、运维、保障“六个统一”，形成全区“一盘棋建设”的新格局，有力推动了“智慧龙岗”项目的启动建设。

经过六年时间的大力建设，如今“智慧龙岗”已成为全国新型智慧城市建设的标杆性的案例。邓晓雄说，目前龙岗确立“一中心”、“两张网”、“三平台”整体建设框架，以“智慧中心”为总汇聚点，完善政务网和视频专网，建设信息资源平台、政务管理平台、公共服务平台，实现了所有的系统应用在这个架构上延伸建设，并以此为契机统一数据标准、接口标准和技术规范，由此带来了众多的好处。

以龙岗时空信息平台为例，该平台搭建出龙岗高精度三维地图，全区各部门各类型数据关联上图，汇聚成352个数据图层，实现数据可视化管理，龙岗超过三十个政府部门通过该平台作业，服务调用量超过4500多万次。

而龙岗区政府相关部门可以通过该平台精准辅助城市治理，包括土地规划与管理，城市交通治理，消防隐患排查，智慧城区运行等上千种业务。可以说，这不仅大幅提升了龙岗行政服务效率，而且也加强了整个区域的精细化管理。

不仅如此，本着“需求导向、急用先行”的原则，通过“汇数、绘图”基础工程的建设，龙岗区在惠民服务方面也取得了很大的成绩。

例如，龙岗区利用“互联网+政务服务”，推行一窗式政务服务改革，实现“前台一口受理，后台分工协办”的智慧政务转型，让行政审批更便利高效。此外，市民还能够通过广东政务服务网、移动APP等多种办事通道进行申报，实现线上线下审批服务一体化。

邓晓雄自豪地表示，智慧龙岗的建设成果是有目共睹的，也得到了上级、市民和行业内的认可。就在几日前，龙岗区还被选为广东省大数据综合试验区，也是深圳唯一入选的区，这意味着龙岗将为珠江三角洲国家大数据综合试验区建设探索路径、积累经验。

回头来看这其中的转型历程，邓晓雄认为有三个方面的经验值得总结：

首先，无论是智慧城市建设，还是数字化转型都是“一把手”工程，不仅要有“高瞻远瞩”的视野和格局，也需要转型不畏、勇于挑战自我的勇气和行动力。“一直以来我们龙岗区的一把手都极度重视信息化的建设，比如我们的区委书记，现在就在办公室里部署了时空信息平台，手机上装载了“掌上天眼”、“掌上大数据”等系统模块，这样他就能通过我们的系统直接掌握到龙岗区的全局，第一时间处理相关的事情。”

其次，在智慧城市建设中，由经济发展带来的城市治理难题日趋复杂，例如社会交通拥堵疏导不力、社会治安压力持续加大等等，在这种情况之下，也倒逼了政府部门必须要学会用科技去提高政府行政效率，用科技实现精准治理服务，由此向科技要效益。

最后，“智慧龙岗”在国内的智慧城市过程中，属于探索和创新都是走的比较早，也比较深入的，这个过程某程度上也可以称之为“摸着石头过河”。因此，就必须选择一个合适的合作伙伴，寻找一条切实符合自身需求的数字化转型之路，这是必不可少的一步，也是至关重要的一步。

由此可见，“智慧龙岗”的成功，无疑是龙岗区敢于脚踩坚实大地，奋力向前，勇于挑战自我的精神，同时也是项目中每一个人敢于“吃苦耐劳，肯干实干，不空谈，重行动”的魄力体现，相信龙岗区的一系列探索与创新，无疑会为智慧城市今后的建设起到更多标杆和榜样的作用。

并肩前行

实际上，智慧龙岗的建设，只是华为和行业客户在数字化转型的旅程中并肩前行的一个“缩影”。今天，无论是在中国还是全球，无论是在智慧城市建设，还是在其他千行百业，处处都有华为活跃在一线的“身影”。

在德国的盖尔森基兴，当地的政府管理者意识到，新技术正在改变着人们的生活以及城市的运作。城市需要一个主打顶层设计、集成、运营、服务应用以及新ICT基础设施的综合系统。因此，盖尔森基兴希望能融合城市运营和管理系统的关键数据，以便管理人员以智能手段应对各种政务、民生和商业需求。

在此背景下，盖尔森基兴决定携手华为以及当地的技术服务供应商GELSEN-NET，合作部署德国境内首个平安城市解决方案，双方合力推出了一个基于开放式架构的安全云数据中心，开发了开放的、面向客户的解决方案，并打造了可持续的ICT生态系统，基于云数据中心，盖尔森基兴可以集成并共享城市信息资源，提高了政府服务效率和决策准确性。

在南非的勒斯滕堡市，此地被誉为“世界铂金之都”，是目前南非发展最快的城市之一。但根据预计，勒斯滕堡市的铂金开采将在2040年后下降，而为了确保城市持续的发展活力，勒斯滕堡市制定了“勒斯滕堡2040年愿景”，全面向智能化演进。同时，勒斯滕堡市选择华为及多家科技企业合作，共同建设智慧城市。

基于此，华为联合Electronic Connect对勒斯滕堡市进行了顶层设计及商业模式的探讨，为其提供统一的数字平台、城市运营、数据传输系统、物联网网络等技术支持。如在城市服务方面，基于华为提供的eLTE-IoT和EC-IoT网络，可将城市中的智能设备连接在一起，物联网节点覆盖整个城市，有效管理公共资源，降低运营成本。

在能源领域，创建于1892年的上奥地利能源股份公司（Energie AG）是一家提供多种基础设施服务的公共事业企业，主要提供能源、天然气、水务以及垃圾回收等服务。但是，随着宽带业务的高速发展，当前的解决方案已无法支撑用户数的增长，但结合Energie AG当前电力网络的大量光纤资源，使用光纤到户（FTTH）方案可以满足该诉求。

为此，Energie AG电信公司选择一步到位上马了FTTH项目，该项目可以为至少五万家庭提供光纤联接服务。经过了全面的安全测试之后，Energie AG选择了华为作为合作伙伴，通过采用华为具有更高的带宽容量且支持最新PON技术的新一代NG-OLT设备，Energie AG公司不仅保护了投资，也满足了未来十年的业务增长。

在教育领域，埃及加拿大大学（University of Canada in Egypt）是加拿大综合性大学卡普顿大学在埃及投资的一所高端综合私立大学，也是埃及最好的私立大学之一。2018年，该大学率先修建分校区入住埃及新首都地块，但新校区需要建设ICT基础设施，包括网络、无线覆盖、小型数据中心以及布线服务，信息节点超过1000个。

经过多方的评比，埃及加拿大大学决定选择华为来帮助其构建新校区的ICT基础设施，让新校区成为智慧校园的灯塔。在该项目中，华为不仅提供了Agile POL全光园区+敏捷园区的解决方案，同时也与埃及加拿大大学建立长期的合作，如合办ICT学院、注入HCNA（华为认证网络工程师）到工程学院课程、联办高校POL创新样板点等，共同为埃及培养ICT综合人才。

类似的案例不胜枚举，通过这些案例我们可以深切的感受到，没有一个企业通往数字化转型成功的道路上是“平坦而不曲折的”，同时它也很难从教科书上找到“标准”的答案。换句话说，无论是政府，还是企业，乃至领导者，都必须要有去采摘悬崖边那朵玫瑰的勇气，才有资格拿到通往成功道路的“通行证”。

而在此过程中，华为依托领先的技术创新实力、遍布全球的合作伙伴资源，以及数字平台带来的整体解决方案能力，华为为众多的行业客户提供了极致的产品和服务体验，同时也与他们始终并肩前行，坚定向前，最终也成为了行业客户通往数字化转型之路上的“最佳拍档”。

行胜于言

毫无疑问，今天我们所处的是一个充满巨变和不断颠覆的时代，数字化转型浪潮会无差别的席卷全球，即便是行业的领军企业，也要面临着来自产品、服务以及市场定位等方面的颠覆，数字化转型在很大程度上也成为了决定企业发展的关键因素。

根据IDC的最新调研，从全球范围看，目前仍有超过40%的机构处于数字化转型的入门和探索阶段。所以，数字化转型有“二次创新”的艰难，但与此同时，也要看到数字化转型也会带来“弯道超车”的契机，尤其是行业内排名第三到第十的企业，当行业龙头企业在中踌躇不前的时候，这也会是后来居上的好契机。

对此，华为企业BG总裁阎力大早在两年前就指出，应对这种变化最好的办法就是“行胜于言”，意思就是要抓住当下的机会，通过用实践出真知。而华为不仅是这么说，也是这么做的。

可以看到，华为通过“无处不在的联接+数字平台+无所不及的智能”，构建数字世界的底座，支撑客户数字化转型成功。与此同时，华为还在坚持“被集成”的基础上，又提出了“Huawei Inside”的新定位，表达了华为希望通过数字平台提供的新能力，与合作伙伴一起共享数字化时代成长红利决心和信心。

但更为重要的是，华为和更多的行业客户一起，在数字化转型的道路上一起勇敢向前，并敢于作为。“转型不畏”不仅是一种态度，也是一种力度，更是一种温度。

无论是深圳龙岗、德国盖尔森基兴、南非勒斯滕堡、还是Energie AG、埃及加拿大大学，这些数字化转型的前行者之所以能够坚定前行，靠的就是敢于挑战自我、颠覆自我的决心和勇气，由此在数字化转型的征程中找寻到了确定性和突破口，而华为在此过程中和他们一起并肩前行，始终把客户成功当作自己的成功，这也让华为成长为了数字化转型浪潮中真正的领导者。

在以新技术为引擎的数字化转型浪潮中，华为正以前所未有的力度和方式，通过帮助客户的转型与升级，创新与变革，与千行百业的客户一起共同迈向数字化转型的新征程，这不仅是华为的价值体现所在，更是其在新时代新使命的驱动所在。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，16年媒体工作经验，拥有中美两地16万公里自驾经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。