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RSS订阅原创 企业微信生态下如何做好社群运营
做过社群运营的朋友，一定都会有这样的经历吧：建了一个群聊后，打广告、发无关内容等行为屡禁不止，于是面临着不能及时踢人，又会对其他群成员产生骚扰的情况。为了解决这种问题，接下来给大家分享如何利用企业微信实现社群运营自动化。运营过社群的朋友都比较清楚，社群建立之后，就会有人进群打广告、发链接、发各种图片，特别的烦人，群主在线还可及时T人，如果不在线T人的话，就会频繁的发各种广告骚扰群友，久而久之我们辛辛苦苦建立起来的社群就被这些打广告的人骚扰成废群了。那么，基于企业微信生态下要如何做好社群运营？如何做社交
2021-05-31 09:47:23
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原创 社群运营方案的基本要素有哪些？
在日常工作中，我们经常需要写各种各样的方案，比如活动方案、策划方案等等，社群运营也不例外。一个好的社群运营方案，需要我们在前期做大量的调研和准备工作，然后在方案确定之后，强有力的落地执行，通过不断的优化、改进、复盘，才能达到预期目标，那么，社群运营方案的基本要素都有哪些呢？我们根据社群运营的实际情况，进行了总结，一共有以下六点。一、搭建社群的目的为什么要做社群？大多数公司和个人做社群运营，都是为了最终的转化，也就是我们常说的变现。我们在搭建社群的时候，可以写的更具体一些，更加细分，比如培养第一批种子用户
2021-05-28 17:13:08
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原创 提高社群活跃度的5个方法
最近经常听到很多同学谈论社群，说加入了一个社群之后，刚开始大家都很热情，在一起聊天、讨论，一起学习知识，可是过了没多久，群里说话的人越来越少，潜水的人越来越多，经常发个消息，大半天都没人接下一句，没人进行回应。从运营的角度来看，这个就是典型的社群不活跃的表现，那么问题来了，我们该如何去做，才能提高社群的活跃度呢？一、严格筛选初始成员关于社群运营，有一个比较知名的观点，就是社群构成的第一要素是同好，它是社群成立的前提，所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。正因为“同好”如此重要，那么我们建立社群初期
2021-05-27 17:38:26
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原创 2021-05-26
由于周末都要去培训机构上课，商场里的肯德基与麦当劳成了我近一年最常去的餐厅。在不断的消费中，我也慢慢感受到了他们的一些变化：比如，两家在今年都开始做企业微信社群了。其实在餐饮行业里，除了这两个快餐巨头，西贝、老乡鸡、顺旺基等早就利用企业微信做起了线上社交生意。那么餐饮行业的微信社群该如何运营与转化呢？在这里我就以肯德基与麦当劳为例，为大家梳理一下：1线上点单页面+线下门店+外卖订单引流现在步入肯德基的线下门店，就会发现一张印有店长个人活码的海报被摆在店里最显眼的位置，上面清楚的展示着福利内容，店长本人
2021-05-26 11:46:54
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原创 如何做好社群运营规划？
最近几年，很多人都在讨论社群运营，各种方法论层出不穷，但是也会很快过时，好的思维方式却能够持续很久。有很多同学看过很多社群案例拆解的文章，也学习过社群运营的课程，可是在项目的实际操作中，却发现有些方法很杂乱，有的甚至早已过时，那么问题来了，我们在接触新知识的时候，到底应该学习什么？最后，我们得出了一个结论：透过现象看本质，透过方法看思维逻辑。如何做好社群运营规划？建立社群前需要做哪些事情？我们根据实际的社群运营情况，做出了总结，接下来跟大家进行分享。一、什么样的业务适合做社群运营？盲目从众并不可取，
2021-05-25 13:59:50
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原创 浅谈运用企业微信进行客户分层运营的方法
我们在做用户运营的过程中，经常听到一个词叫用户分层。用户分层是以用户价值（比如说：活跃用户、高价值用户）为中心来进行切割的，在同一分层模型下，一个用户只会处于一个层次中。还有一种说法是用户分群，它是以用户属性（用户身上的某一类标签，比如：喜欢在地铁上看书的用户）为中心进行划分，1个用户可能会同时拥有多个属性。用户分层的本质是一种以用户和特征、用户行为等为中心对用户进行细分的精细化运营。但很多运营对于用户分层应该怎么分，目的是什么，小业务有没有必要做分层等都是有疑问的，下文就跟大家说说。一、用户分层的三
2021-05-22 11:56:00
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原创 餐饮行业是怎么搭建企业微信社群的
2017年前，西贝主要做线下的会员运营，那时没有专门的销售部和客户部去对接核心顾客，建立稳定的客户关系2017年初，西贝的粉丝量只有300万，与当时的200多家店的客流量差异很大，因此决定是运用公众号2017年中，西贝开始了在线点餐，并利用微信的支付方式将下线的用户导入线上的用户池2018年，西贝开始建立社群，用“公众号+社群”的方式开展线上线下的互动形式，平均每个门店与1万多人顾客通过社群互动社群用户渝公众号粉丝会有一部分的重叠，社群内的用户主要是店内服务员豫顾客一对一添加的，目的是为了获得一点店
2021-05-21 11:26:24
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原创 零售企业如何做好营销数字化转型
随着中国社会数字化转型进程的加快，数字化转型是所有企业都绕不开的重大课题，对零售企业来讲，数字化转型是借助数字化技术提升企业的运营效能、降低企业运营成本，最终目标是构建新的数字化环境下新商业模式。数字化转型给企业带来了新机遇，零售企业的转型也已经迫在眉睫了，以数字化转型为主线，重构新的零售商业模式应该是当前零售企业转型的重点，本文重点阐释企业营销如何做到数字化转型。营销是对消费者施加影响，从而改变消费者行为的过程，这是亘古不变的底层逻辑，简单来讲就是A（awareness 知晓）I（Interest 兴趣
2021-05-19 14:00:15
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原创 会员消费占比超过85%，或将成为“水果零售第一股”的百果园是怎样做到的？
据多家媒体报道，国内最大的水果连锁企业百果园或将在深交所创业板上市。成立于2001年的百果园，经过20年的发展，现已成为全国最大的水果连锁零售企业，营业额是行业第二至第十名的总和。此番冲击创业板，百果园或将成为国内“水果零售第一股”。从公开报道中我们能得知，截至目前，百果园的数字化会员数量已超过了7000万，付费会员（心享会员）数量已经达到了数百万。在年销售额上，百果园会员的消费占比已经超过了85%。百果园的野心远不止于卖卖水果。在经营品类上，百果园已然成长为横跨水果、时蔬、禽肉等品类的综合类生鲜连锁
2021-05-18 14:19:41
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原创 企业微信是如何助力企业引流获客，扩充客户池？
数字化转型，越来越多的企业重视客户运营，各大品牌商也都逐渐搭建起自己的客户池，因为客户是每个品牌自己的资产，不断高效、间歇地抵达自己的粉丝，有助于企业巩固自己的客源。那么如何利用企业微信获客呢？有以下几种方法：第一种：加好友企业微信企业微信加人有3种常规方式：从微信好友中添加，企业微信连接微信，能直接互通二者好友；扫一扫；将企业微信名片分享到微信添加。常规加人方式太浪费时间，如果想要简单的添加用户手机号为企业微信好友，可以使用微盛·企微管家，可以大量加人，企业就可以创建自己的客户池。第二种：通过获客
2021-05-13 11:46:55
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原创 企业微信微信社群运营该怎么做？
做过社群运营的朋友想必都经历过这种情况：建立一个社群后，打广告、发无关内容等行为屡禁不止，于是面临着不能及时踢人，又会对其他群成员产生骚扰的情况。为了解决这种问题，小编分享了如何利用企业微信实现社群运营自动化。今天主要是如何利用企业微信实现社群运营自动化。运营过社群的朋友都比较清楚，社群建立之后，就会有人进群打广告、发链接、发各种图片，特别的烦人，群主在线还可及时T人，如果不在线T人的话，就会频繁的发各种广告骚扰群友，久而久之我们辛辛苦苦建立起来的社群就被这些打广告的人骚扰成废群了。那么，基于企业微信生
2021-05-12 14:39:33
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原创 在线教育如何通过企业微信玩转客户运营
随着互联网的发展，不少企业都开始做线上运营，企业微信也不断成为运营工具，其中在线教育是使用比较多的。众所周知，传统的微信玩法效逐渐式微，出于增长焦虑，需要新的载体来承担重任，敲好，企业微信出现了。企业微信是微信近两年重点推广的 生态工具之一，其中另一个是视频号，相比传统微信，企业微信有很多优势。为什么很多企业都在使用企业微信呢？主要原因有主要以下两个，一是，企业微信有很强的数据化和工具化能力，相比于微信号有更强的稳定性欲更好的体验感，尤其是被动引流的稳定性，微信号已经赶不上，否则有很大风险。第二点，企业
2021-05-11 10:09:37
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原创 快消产品客户运营线上营销指南
当下，我们已经进入了新零售甚至数字零售时代，传统营销手法渐渐在整体市场环境变化中被淘汰，缺乏互联网基因与线上零售思维，导致众多传统快消品在战略转型中极具摇摆。因此，对快消品来说，转向线上零售，寻找合适且有效的营销方式就显得尤为必要。在快消品牌中，经常可以看到这样的问题：如何拓展新渠道，除天猫、JD、新电商平台外，该怎么去做市场？怎么低成本营销获客？有没有更好的主意？你在一个旧品类市场抢占更多份额，且品牌定位、视觉语言锤还是旧认知方法论，品牌不能够直接关联某个品类中TOP5，那营销就会显得偏重，因为头部品
2021-05-10 14:42:51
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原创 企业微信X微盛联合发布会回顾：All in企微赛道两年，微盛的增长逻辑
近日，企业微信X微盛·企微管家联合发布会在广州顺利举行。在现场数百名嘉宾与媒体朋友，以及全国3万余名To B直播观众的见证下，腾讯企业微信产业生态合作总经理李致峰与微盛·企微管家创始人杨明共同签订了战略合作协议，正式宣布了企业微信与微盛·企微管家的战略合作。在会上，微盛创始人杨明发表了题为《All in企业微信赛道两年，我们的增长逻辑》的演讲，各位现场嘉宾，线上观看直播的朋友们，大家好。我是微盛团队的杨明。十分感谢大家来到我们和企业微信的发布会。前段时间听过这样一个段子，由于很多生意都是喝茅台谈成
2021-05-08 10:14:37
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原创 2021-05-07
2021年4月22日，企业微信X微盛·企微管家联合发布会在广州顺利举行。会上，腾讯企业微信产业生态合作总经理李致峰与微盛·企微管家创始人杨明共同签订了战略合作协议，正式宣布了企业微信与微盛·企微管家的战略合作，微盛·企微管家CPO章陶先生发表了题为《微盛·企微管家：助力企业客户服务和增长》的演讲，为大家带来了全新的微盛·企微管家4.0版本。01 微盛·企微管家 - 产品简介首先，我来给大家介绍一下微盛·企微管家产品的整体情况。还记得去年疫情刚爆发的时候，企业微信协同生态内的合作伙伴，一起使用企业
2021-05-07 11:44:22
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原创 企业微信对内办公功能
听说过企业微信的朋友，肯定对它客户管理方面的强大功能有所耳闻，确实，企业微信在客户资产管理方面，有非常多实用的功能，但是，它的对内办公功能也是不容小觑。今天从三个方面和大家分享一下企业微信的部分功能。企业微信是一个连接器，连接三个方面，一是连接内部员工，二是连接客户（消费者），三是连接第三方SaaS应用（开放API接口）。例如微盛·企微管家，就是致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。主要产品包括：引流获客、客户运营、社群营销、客户洞察、会话存档等。旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失
2021-04-28 15:19:43
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原创 做好企业微信运营，为什么要使用微盛·企微管家？
春秋航空是我国首批民营航空公司之一，也是国内最大的民营航空公司，年运输旅客2000万人次。去年7月，春秋航空启动了企业微信社群运营，到11月沉淀了5万用户，近300个社群。由于团队人力不足的限制，以及裂变拉新、进一步精细化运营社群的需要，春秋航空的运营团队急需一款能够大幅提升企业微信运营效率的产品，在市场调研后最终选择了微盛·企微管家。2020年11月，春秋航空开始试用微盛·企微管家，今年1月，双方正式达成合作。微盛·企微管家的分场景获客、用户标签、拉新自动回复、数据统计、群发任务和裂变任务等功能，有
2021-04-14 11:09:45
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原创 餐饮零售数字化工具，企业微信已成第五大选择！
前不久，微盛携手企业微信共同参加了2021第十四届中国商业信息化行业大会。会上，中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东向大家分享了《2020-2021零售企业数字化建设重心报告》。2020年疫情的推动，让企业的数字化转型成为必然趋势。通过对110余家品牌商及大中型零售企业高管的调研，中国电子商会商业信息化专委会完成了这一报告，旨在通过对过去一年来零售餐饮企业数字化建设的总结，分析2021年的规划和建设重心。从报告中我们能看到，在餐饮零售企业的众多数字化方案中，企业微信已然上升成为第五大选择。观点精华
2021-04-12 14:31:47
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原创 企业微信运营实操指南
现在越来越多人选择用企业微信作为私域流量池进行精细化运营与营销，不过目前在理论层面讨论企业微信的很多，从实操案例角度入手的极其少。于是笔者结合近三个月的发现与实操，与大家分享企业微信的玩法。零售行业会员的基数普遍在几十万到千万级别不等，导购、服务人员众多，如果能把这些会员沉淀在微信或者企业微信，首先是可触达会员数增量巨大【想想短信和电话的低效】，有了这些高价值用户，内容、广告、卖货不香吗？要是再结合现在最流行的神马社交电商，分销啊，想想真的是离财务自由又进了一步！于是果断第一轮开干：鉴于笔者之前操作微信项
2021-04-09 11:39:30
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原创 连接微信持续升级，企业微信支持收发视频号信息了！
期待很久了吧！企业微信更新到3.1.6 版本，支持收发视频号消息了。在企业微信收到微信用户发来的视频号内容后，可一键群发给客户或客户群，还可发表到客户朋友圈、同事吧。具体操作如下：1、个人转发视频号到企业微信2、点击收到的视频进入页面，可选择 转发 / 用群发助手发送给客户 / 群发到我的客户群 / 发表到客户的朋友圈 / 分享到同事吧 等选项。（安卓显示）（iOS显示）3、群发客户：用群发助手发送给客户 - 选择客户 - 确认发送4、群发客户群：群发消息到我的客户群 - 选
2021-04-06 11:49:29
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原创 社群规划方案撰写4大步骤
在开始接手社群运营工作前，我一直觉得社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知，遇到发广告的小朋友就送他飞机票，遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包，开始斗图模式…但当我开始社群运营的工作之后，才真正明白隔行如隔山这个道理，不入社群运营的坑，就不知道社群运营者的苦逼。接下来我就结合自己社群运营执行方案的经验，分享一下写社群运营方案的4个步骤，此文会对每个步骤都进行详细说明。Step 1：设定社群的总体目标无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的先行”
2021-03-30 10:17:46
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原创 微盛·企微管家携手企业微信参加第十四届中国商业信息化大会
3月25日，第十四届中国商业信息化行业大会在南昌隆重召开。微盛·企微管家携手企业微信共同参加了此次展会，并在现场搭建了企业微信&微盛·企微管家智慧零售体验馆，与重要品牌伙伴名创优品、立白、果臻严选一起开展了智慧零售体验活动。该展会由中国电子商会商业信息化专业委员会、《智慧零售与餐饮 》、中国零售（餐饮）CIO俱乐部主办，旨在为参会人员分享智慧零售与餐饮行业数字化的成功案例，为行业发展挖掘更多可能。近几年，整个中国的餐饮和零售产业发生了极大的变化，市场开始从过去以商品为主的商品经营，转向了以消费者
2021-03-27 10:44:11
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原创 基于大私域背景下我们应如何运用企业微信培育维系粉丝客户？
截止目前，已经有80%的中国500强企业在使用企业微信，但是依然有部分企业对企业微信的信心不足，主要是因为两大原因：1）没有足够的流量引流至企业微信中；2）虽然客户已经引流至企业微信，但是也无法高效完成客户的培育。那么今天就和大家聊聊在企业微信里培育客户的那些事。一、企业微信培育客户第一步：人设打造阶段做微信营销，IP（人设）是塑造良好第一印象、取得用户信任的第一要素。在企业微信中，除了和个人微信号一样，通过签名、头像、背景图、昵称等丰满人物形象，还可以通过对外名片和朋友圈进行人设打造。1、
2021-03-26 10:45:21
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原创 如何提高社群转化率？
随着公域流量成本越来越高，很多企业开始重视私域流量运营。在社群运营的过程中，越来越多的企业开始使用企业微信。对于企业而言，社群越活跃，转化就越快，产出也会越来越高。大部分企业运营社群的最终目的，都是为了实现高效的转化，以此来提升企业的效益和品牌影响力。那么，我们该如何去提高社群的转化率呢？影响社群转化率的因素又有哪些？接下来，我们就以上两个问题，进行分析。一、影响社群转化率的因素1.社群定位模糊在建立社群的过程中，很多企业的态度都比较随意，进行裂变、任务宝等多种引流活动时，没有精准的吸引到目标
2021-03-25 11:13:06
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原创 社群运营：社群管理的分级分层，最好的管理机制
在互联网时代，购物已经从线下转移到线上，再到线下、线上相结合的购物模式。用户购买行为也发生了截然不同的变化，比如用户获取信息的速度更快，用户从低价实用的购买行为逐渐转移到产品品质上来，用户更加注重产品及服务的多方面体验等等，对于品牌方及销售方来说也是在利用互联网的特性想尽一切办法增强用户购买欲望，深挖用户痛点。一句话：用户利用互联网的便捷进行消费，品牌方及销售方利用互联网的特点吸引消费者购买产品。那如何在互联网时代里将流量打通，做社群的闭环呢？今天我就和大家分享一下“社群里的用户细分逻辑”。用户分层数
2021-03-23 10:09:52
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原创 利用企业微信高效管理维护客户的四大优势
企业微信团队说：“客户在哪里，企业就在哪里。”企业微信延伸到外部之后，随之而来的就是客户管理问题。销售团队通常人员庞大，客户数量极多，跟进及转化过程比较漫长。如何高效科学地进行客户管理，保证线索转化，保证销售人效的重中之重！从企业微信的客户生命各个环节，来进行分析企业微信高效管理维护客户的四大优势：精准获客承接新媒体时代，微信庞大的用户基数让其成为了营销获客绕不开的关键阵地。而企业微信作为唯一与微信互通的平台，就能够做到营销获客的同时，将微信端沉积的用户数据进行打通，以企业微信端更多功能聚合反哺获客环
2021-03-22 11:21:41
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原创 如何做好社群用户留存，三个步骤轻松搞定
社群运营，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。而用户留存率在很大程度上可以作为判断社群运营价值的一个重要标准。留存率低意味社群运营不成功，不管是在社群定位上，还是社群价值营造上都是失败的。那么如何进行用户留存？在这个阶段，社群运营的工作内容主要有三方面。一、 多互动多互动很好理解，我们除了在群内多跟大家交流沟通，及时解决社群成员遇到的问题，还要在平时多跟节点用户交流。很多社群创建者微信里的信息非常多，根本看不过来，用户找到你的时候，根本不能及时回复，一来二去感情就淡了。即使你很忙
2021-03-19 10:35:40
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原创 面对不爱生孩子的年轻人，「孩子王」是如何累积3700万会员的？
据孩子王1月份更新的招股书显示，截至2020年6月末，孩子王会员人数已超过3700万，拥有社群超3万个。在整个母婴行业里，孩子王的会员量级无疑是可圈可点的。不过，这样的量级也不是一蹴而就的。孩子王的会员制还要从创立之初说起。01孩子王自建立伊始就一直坚持大店模式，母婴店面积多在2700~8000平之间不等，这种规模的店面空间体验优越性显著，有利于提升顾客在店时长，从而购买更多产品和服务。但重资产打法，也需要孩子王持续输出高额成本。为了对冲shopping mall的高昂租金与人力成本，孩子王从第一家
2021-03-18 09:55:55
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原创 登录纽交所的“10元店”，正在企业微信上寻找实体与传统电商的中间道路
不就是10元店吗？”7年前创立伊始，提到名创优品，业内都是一片看衰之声。然而逆境显真彰，在2020这特殊的一年，全球零售行业百店萧条，疫情之后，多数企业轻则伤筋动骨、重则关门倒闭，而名创优品却向外界交出了一张漂亮的成绩单：作为“价值零售第一股”正式登陆纽交所；第四季度营收、利润大幅回升；全球门店数量逆势扩张；数字化举措推动线上营收。名创优品的这份成绩单足见其抗风险能力，要知道，疫情时代所有企业都不好过，名创优品也受到了“海啸般”的影响，2月关闭了50%的线下门店，业绩下滑了95%，营收少了十几亿元。.
2021-03-17 10:04:42
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原创 To B 行业适合做私域流量吗？
私域流量大火之后，To B 行业也蠢蠢欲动，但还是会存在一些疑虑，考虑自己适合私域流量吗，2021开始做私域还来得及吗，自己应该怎么入手做私域呢1、私域流量运营的本质其本质还是企业和客户之间的关系管理，只不过改变了企业与客户之间的空间关系和互动关系， 其他的运营行为在本质上还是没有变化的（1）空间关系改变以往 To B 公司想要和每一位顾客进行联系很是困难的，不知道用户在哪里，做什么，也不可能在同一时间内与每个客户进行沟通，但是我们把用户添加到企业微信中，我们和用户的联系是不受空间范围限制的，而且可
2021-03-13 10:20:26
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原创 社群运营当下最流行的红包玩法
关于社群的日常运营有很多手段，其中红包是最有效的方法之一，接下来我们来看看基于企微社群内的红包玩法一、 8种社群红包玩法1、欢迎红包以往在班级或者一个团队有新成员加入的时候，除了群主介绍之外，发红包可以活跃整个社群的氛围，也叫入群红包① 谁来发正常情况下是由群主来发放，也可以要求进群的会员发，所以许多社群组织加入的条件之一就是进群需要发红包，会员发红包对其自身也是有好处的，会让大家更加关注他② 发多少从数量上来说，发一个就够了，从金额角度来说，也不用特别多，主要是意思而已，只是用来活跃一下氛围
2021-03-12 10:02:41
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原创 付费社群怎么做
现在是一个信息化的时代，我们有各种各样的方式去获取知识，但不是所有的信息都有价值，付费社群不仅可以满足用户对于知识的渴望，还可以给用户提供一个可以自由讨论、分享知识的环境。近几年，社群运营炒的火热，付费社群更火，付费金额不等，接下来我们就来探讨怎样做付费社群一、 为什么追求做付费社群绝大多数的商家社群只是为了在社群里进行转化、销售产品，都是想尽办法邀请更多的用户加入社群，导致社群鱼龙混杂，发广告的，想拉人换群的不计其数，渐渐的，变成了广告群。想要得到比较有质量的社群，付费是社群筛选成员比较好的手段，付费
2021-03-10 10:44:46
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原创 2021-03-09
导言：数据显示，新茶饮行业增速已趋于放缓，越来越趋近存量竞争的时点，但进军资本市场的目标又让扩张势在必行。新茶饮行业的扩张速度主要取决于拓店，但扩张质量还是有赖于数字化建设，在这个行业，大多数玩家都在通过私域触发数字化这一目标，除了通过公众号，企业微信也正成为必要的配置。随着行业红海化，企业将会在私域建设方面走的更加彻底。过去一年，新茶饮行业扩张的步伐肉眼可见，进军资本市场的节奏不言自明。其中喜茶2020一年间就新开了304家新店，奈雪的茶也实现约200多家店的增量，更是新近的招股书中定下了未来三年新开.
2021-03-09 10:00:51
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原创 2、 用企业微信卖水果，每月500万GMV，复购翻了1.5倍
毛利空间非常有限的水果电商，生意难做是老生常谈的话题了，果商除了要控制供应链成本，更要控制流量成本。然而在传统电商平台，果商们无法主动触达唤醒客户，只能被动等待客户“回头”，这就造成了平台客户留存率、复购率普遍较低的局面，果商们不得不通过反复“买流量”来维持业绩，而当下日益剧增的流量成本早已让果商们头疼不已，甚至连以农产品起家的拼多多，获客成本也从2017年的不足10元涨到了2020年初的近200元，水果电商盈利之路愈发艰难。在这种形式下，微盛·企微管家的用户——果臻严选（以下简称“果臻”）以“数.
2021-03-08 10:15:37
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原创 用户增长老带新3大重点
企业一般在做新客户拉新时，都会采用老客户推荐新用户的方法，来达到用户增长的目的，熟人之间推荐产品，他的信任度会比一个陌生人高出很多，即使新客对产品不了解，也可以及时询问朋友，这些有意向的新用户精准度会高一些，因此老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一，做老带新有三个不可忽视的重点1、产品特性首先要看自己的产品适不适合做转介绍，老用户使用后是否觉得产品可靠，是否获得老用户的喜欢，只有得到了认可的产品，才会更加诚心的做推荐；对新用户做推荐时，讲清楚产品的特色等，可以获得什么好处，解决什么问题，满足什么需求
2021-03-06 10:18:31
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原创 从社群现状出发怎么做运营
现在的社群运营成为了一种商业模式，本质是一种流量的变现，对于用户而言，社群的作用是可以给他们带来收获，运营人员从社群中得到用户的转化。现在的我们可以看到很多的微信群，各行各业都在拉群做运营，但是效果也是不尽相同，大多数的群的转化率不高，后续成为了广告群、拼多多砍价群、助力群等等，为什么会变成这种现状呢？1、转化的还是原有的顾客，并没有真正实现拉新社群门槛低，新老用户皆可进群，老用户可能会在群里帮产品讲话使群氛围不冷清，但是没法触动新用户，最终转化的还是老用户，新用户还是无动于衷，他们只是观望状态，不发
2021-03-05 09:38:43
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原创 社群运营 ≠ 微信客服
随着微商、私域流量等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。之前关于社群运营，总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么？要达到的预期目标是什么呢？这些基础的问题都没有考虑清楚的话，那么只会将社群工作做成客服工作，达不到想要的结果。绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服，他们就服从于老板活上级发布的任务，会发生以下的情形：1、在群里发布消息2、老板直接在群里回复消息3、老
2021-03-04 10:34:42
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原创 掌握社群成员的五大需求
随着社群的不断火爆，社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来，探索他们对产品的需求，了解他们在使用产品过程中遇到的问题，以便于不断完善、更新产品功能，取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券，组织活动、回答问题阶段，对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法，没有挖掘社群真正的价值所在，想要做好社群，需要先了解社群的五大需求：优质内容、谋求福利、寻求帮助、社交欲望、彰显价值一、优质内容运营人员对发布在群的里的内容是经过筛选的，针对有效内容作出优质筛选评比，优质
2021-03-03 11:12:45
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原创 基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢，运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发，满足市场需求，创造企业利益。那既然这样，运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论：产品、价格、分销渠道、促销，是不是同样也适用于互联网运营呢？一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言，产品就是品牌，通过对产品进行设计，与竞争对手产生差异化，取得竞争优势，实现与用户
2021-03-02 09:59:01
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原创 对私域流量运营的基本认知
随着私域营销概念的兴起，越来越多的企业开始做私域运营，但是也不是所有的企业都适合做私域运营的。企业对私域运营没有完全认知就开始着手做了，往往结果不尽人意。一、首先我们要知道私域运营的实质是什么？其本质就是企业和客户之间的关系管理，我们常常听说“顾客就是上帝”，这句话就很好的提出和客户维护好关系的必要性，只有客户满意了，才会对产品以及公司满意，满意的顾客是最好的广告。友好关系的保持也不是一朝一夕就可以完成的，在销售我们产品之前，要先和顾客做朋友，让顾客了解你，熟悉你们公司品牌，相较于大公司而言，口碑就是
2021-02-27 11:19:13
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空空如也
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