春秋航空是我国首批民营航空公司之一,也是国内最大的民营航空公司,年运输旅客2000万人次。
去年7月,春秋航空启动了企业微信社群运营,到11月沉淀了5万用户,近300个社群。由于团队人力不足的限制,以及裂变拉新、进一步精细化运营社群的需要,春秋航空的运营团队急需一款能够大幅提升企业微信运营效率的产品,在市场调研后最终选择了微盛·企微管家。
2020年11月,春秋航空开始试用微盛·企微管家,今年1月,双方正式达成合作。微盛·企微管家的分场景获客、用户标签、拉新自动回复、数据统计、群发任务和裂变任务等功能,有效提升了春秋航空的用户拉新、社群维护效率。
两个多月时间,春秋航空新增了20000名以上企业微信好友(目前正以500名每天的速度增加),并吸引了超过80000名客户进入企业微信群。
作为首家试水构建企业微信客户池的航空公司,春秋航空通过微盛·企微管家全链路、多场景的获客方式,现已实现150000以上的用户沉淀,初步取得了不错的成绩。现在,春秋航空的运营、产品、营销、服务团队都在使用企业微信服务客户。
微盛·企微管家能力概览
我们邀请了春秋航空的市场部运营总监杨焕民先生,聊聊企业微信和微盛·企微管家对公司业务带来的影响。下面是采访全文。
问:最初咱们春秋航空怎么同企业微信结缘的&