对于企业来说,经过多次工作实践总结出来的经验是否传承下来,是企业能否获得长足发展的重要原因。首先,对于员工的全方位培养需要大量的培训以及成本,对于项目的培养会耗费大量的时间和金钱,而经验的总结与迁移是类似项目获得成功的关键。但是对于大多数企业来说,内部有很多零散的经验没有汇总,好的经验没有得到推广。在这时,搭建知识库就显得格外重要。
企业搭建一个知识库有什么好处?
1.搜索更具效率
目前,人们不再有耐心翻阅公共图书馆中尘土飞扬的百科全书。他们想要答案,他们想要立刻得到答案。如员工对贵公司有具体问题——无论是“什么是人工智能?”或者“我如何申请假期”——他们会认为他们可以简单地在知识库上搜索这个问题或类似关键字,并被大量答案轰炸。
2.团队更具凝聚力