本文详细描述了一个网络故障报修系统的开发过程，采用SSM（Spring、SpringMVC、MyBatis）框架，结合Java语言和Mysql数据库。系统涵盖了用户管理、故障报修、报修反馈等多个功能模块，实现了信息的便捷管理和高效处理。通过前端的MVVM模式和后端的B/S架构，提高了系统的响应速度和用户体验。此外，文章还介绍了系统的测试和性能分析，证明了系统的可行性和实用性。
SSM网络故障报修系统
摘 要
随着互联网大趋势的到来，社会的方方面面，各行各业都在考虑利用互联网作为媒介将自己的信息更及时有效地推广出去，而其中最好的方式就是建立网络管理系统，并对其进行信息管理。由于现在网络的发达，网络故障报修系统通过网络进行信息管理掀起了热潮，所以针对故障报修系统的用户需求开发出一套网络故障报修系统。
整个开发过程首先对软件系统进行需求分析，得出系统的主要功能。接着对系统进行总体设计和详细设计。总体设计主要包括系统功能设计、系统总体结构设计、系统数据结构设计和系统安全设计等；详细设计主要包括系统数据库访问的实现，主要功能模块的具体实现，模块实现关键代码等。最后对系统进行功能测试，并对测试结果进行分析总结，得出系统中存在的不足及需要改进的地方，为以后的系统维护提供了方便，同时也为今后开发类似系统提供了借鉴和帮助。
本系统开发利用现有的成熟技术参考，以源代码为模板，分析功能调整与高校 网络故障报修系统的实际需求相结合，确定了SSM开发高校 网络故障报修系统的使用。
关键词：网络故障报修系统；Java语言；
SSM Gangbei primary school freshmen check-in management of Gangbei primary school
Abstract
With the advent of the general trend of the Internet and all aspects of society, all walks of life are considering using the Internet as a medium to promote their information more timely and effectively, and the best way is to establish a network management system and manage its information. Due to the development of the network, the network fault reporting system has set off an upsurge of information management through the network. Therefore, a set of network fault reporting system is developed according to the user needs of the fault reporting system.
The whole development process first analyzes the requirements of the software system and obtains the main functions of the system. Then the overall design and detailed design of the system are carried out. The overall design mainly includes system function design, system overall structure design, system data structure design and system security design; The detailed design mainly includes the realization of system database access, the specific realization of main function modules, the key code of module realization and so on. Finally, the function of the system is tested, and the test results are analyzed and summarized, and the shortcomings and areas that need to be improved in the system are obtained, which not only provides convenience for future system maintenance, but also provides reference and help for the development of similar systems in the future.
The system development uses the existing mature technology reference, takes the source code as the template, analyzes the combination of function adjustment and the actual needs of the university network fault reporting system, and determines the use of SSM to develop the university network fault reporting system.
Key words: Network fault reporting system; Java language;
- 绪论
- 研究背景
随着互联网不断升温，用户的需求也越来越大，为此设计 网络故障报修系统可以方便用户随时获取到网络故障报修系统信息，通过这一软件来满足用户的要求，并且使用 网络故障报修系统可以更快捷、更高效的提高 网络故障报修系统管理的工作效率，是一款必不可少的管理系统。
开发网络故障报修系统进行维修信息的管理，就要运用软件工程的方法来解决这个软件开发中遇到的各个问题。
系统管理也都将通过计算机进行整体智能化操作，对于网络故障报修系统信息管理所牵扯的信息管理及数据保存都是非常多的，举例像所有的管理员；首页，用户管理（管理员、学生用户、维修人员）内容管理（新闻列表、新闻分类列表）更多管理（常见问题、故障报修、报修记录、报修反馈、公寓楼区），学生；首页、更多管理（故障报修、报修记录、报修反馈）维修人员;首页、更多管理（学生、报修申请、维修分配、物品更新）维修;首页，更多管理（故障报修、报修记录、报修反馈），这给管理者的工作带来了巨大的挑战,所以为此开发了本网络故障报修系统，为用户提供网络故障报修系统平台，方便管理员及时高效的管理所有的信息，给用户提供简单方便快捷的方式，并且数据准确，用户可以足不出户就可以对 网络故障报修系统相关信息进行操作，统计查询等操作，而且还能节省用户查询信息的等待时间，所以开发 网络故障报修系统给工作人员带来很大的方便，可以大大的提高系统人员工作效率。
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- 目的和意义
互联网是人类的基本需要，尤其在现代社会，个人压力的增加，社会的高节奏的操作，互联网的高速发展，用户的需求度也越来越高，用户也将越来越依靠网络来代替自己的手工业操作，使得各种管理系统的发展成为必要选择。
随着我国经济迅速发展，互联网对人们的生活及工作都带来了非常大的方便，各种管理系统都在不断的增加，但是故障报修系统管理查询方面缺乏系统的管理方式，为提高故障报修系统管理查询效率，特开发了本网络故障报修系统。
网络故障报修系统将通过计算机进行整体智能化操作，为用户提供一个智能化的管理信息平台，方便管理员可以随时随地的查看用户所需的详细信息及所有维修信息内容，增加系统和用户之间的关系，并且对数据信息管理可以及时、准确、有效地进行系统化、标准化和有效化的工作。
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- 主要工作及论文结构
本文的主要工作是研究如何将计算机和信息管理进行有机结合，从而利用Java语言以及Mysql数据库技术在Dreamweaver中实现了系统的功能模块，切实的开发出一套贴近 网络故障报修系统的实际，有效管理 网络故障报修系统。
论文结构如下：
第一章绪论：主要对网络故障报修系统的开发背景,研究现状，目的,及意义进行了分析。
第二章开发技术及软件：主要把系统开发工具进行介绍，另外讲解开发系统所用到的一些特殊功能技术。
第三章系统分析：主要是对网络故障报修系统进行需求分析，以及对其数据流程与功能进行分析。
第四章系统设计：主要根据系统需求对系统的设计进行介绍，以及对数据的开发与功能模块设计的过程。
第五章系统实现：本章主要结合系统界面截图，介绍了系统各个功能实现的结果。
第六章系统测试：本章系统进行功能模块的测试，撰写测试用例，确保系统各大功能准确无误。
第七章总结与展望：对整个论文的研究内容进行总结，概括整个论文的特点，指出不足之处，为下步深究指明方向。
本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于Java的ssm框架进行开发。
前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。
后端部分：采用ssm作为开发框架，同时集成MyBatis、Redis等相关技术
MVVM是Model-View-ViewModel的简写。它本质上就是MVC 的改进版。MVVM 就是将其中的View 的状态和行为抽象化，让我们将视图 UI 和业务逻辑分开。当然这些事 ViewModel 已经帮我们做了，它可以取出 Model 的数据同时帮忙处理 View 中由于需要展示内容而涉及的业务逻辑。微软的WPF带来了新的技术体验，如Silverlight、音频、视频、3D、动画……，这导致了软件UI层更加细节化、可定制化。同时，在技术层面，WPF也带来了 诸如Binding、Dependency Property、Routed Events、Command、DataTemplate、ControlTemplate等新特性。MVVM（Model-View-ViewModel）框架的由来便是MVP（Model-View-Presenter）模式与WPF结合的应用方式时发展演变过来的一种新型架构框架。它立足于原有MVP框架并且把WPF的新特性糅合进去，以应对客户日益复杂的需求变化。
Mysql 经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从Mysql4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的Mysql支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷。
针对本文中设计的在线考试系统在实际的实现过程中，最终选择Mysql数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的Mysql来对在线考试系统后台数据进行存储操作。
数据库管理系统的总体结构图如下图所示。
图2-1 数据库组成结构
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B/S结构
B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。
SSM即SpringMVVM+Spring+MySQL，这三个框架有各自最独有的优势，那么将它们组合在一起能够碰撞出很强的火花。设计者在不需消耗大量功夫，能做出Web应用程序，而且这个程序还具有层次清晰、升级更新操作不影响正常使用的、允许多次使用的特点。这个复合框架形成一个有着结构完整、功能强大和结构良好的体系：SpringMVVM使各板块分离，Spring使开发更灵活方便，让开发者直接对对象进行操纵，各层次分工明细，并实现各个层次间的解耦，让代码更加的灵活精简。这个框架使程序员能够规避在开发时期避免个别错误导致整体被破坏，也能在后期应对客户对产品提出的新需求。
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- ssm框架各层关系：
DAO层、Service层这两个层次都可以单独开发，互相的耦合度很低，完全可以独立进行，这样的一种模式在开发大项目的过程中尤其有优势。
Controller，View层因为耦合度比较高，因而要结合在一起开发，但是也可以看作一个整体独立于前两个层进行开发。这样，在层与层之前只需要知道接口的定义，调用接口即可完成所需要的逻辑单元应用，一切显得非常清晰简单。
开发任何一个系统，都要对其可行性进行分析，对其时间和资源上的限制进行考虑，这样可以减少系统开发的风险。同时，分析之后不仅能够合理的运用人力，还能在各方面资源的消耗上得到节省。下面就对技术、经济和社会三个方面来介绍。
技术可行性主要考虑当前项目所用的技术是否能够符合，在设备上是否能够满足，及各种辅助工具是否提供帮助。本系统用的是Java开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。软件方面：由于软件的开发平台成熟可行,它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。采用Java编程语言，已无技术上的问题。
系统所采用的Myeclipse开发平台和Mysql后端数据库均为免费开发工具。故开发成本主要集中在后期的推广及系统维护上。相对于成本较高的C/S模式，也是选用了成本较低的B/S模式，所以经济上几乎没任何问题。
本系统是自行开发的系统，以方便高效管理 网络故障报修系统为出发点，是具有实际意义的系统，开发的环境软件和用到的数据库也都是开源代码，不存在侵权等问题，所以在社会方面也是可行的。
对于性能分析，与传统的管理方式相比，传统的管理方式是使用人工通过用纸和笔进行数据信息的统计和管理，并且这种方式对于存储和查找某一数据信息都比较麻烦，随着计算机网络的到来，这种传统的方法很难适应当下社会的发展，不仅降低人们的办事效率，而且还需要很多的人力和物力，对于使用的时间和所要花费的费用都是比较高的，为了降低成本费用，提高用户的工作效率，进行开发一套基于计算机和网络技术的 网络故障报修系统。
网络故障报修系统的开发设计时一个独立的系统，以之前数据库进行数据的存储开发，主要是为了实现 网络故障报修系统的用户角色及相对应的功能模块，让 网络故障报修系统的管理不会存在管理差异、低效率，而是跟传统的管理信息恰好相反， 网络故障报修系统的实现可以节约资源，并且对于业务的处理速度也提高，速度快、效率高，功能性强大。
3.3系统流程分析
3.3.1添加信息流程
添加信息,编号系统使用自动编号模式,没有用户填写,用户添加信息输入信息,系统将自动确认的信息和数据,验证的成功是有效的信息添加到数据库,信息无效,重新输入信息。添加信息流程如图3-3所示。
3.3.2操作流程
用户想进入系统，首先进入系统登录界面，通过正确的用户名、密码，选择登录类型登录，系统会检查登录信息，信息正确，然后输入相应的功能界面，提示信息错误，登录失败。系统操作流程如图3-4所示。
3.3.3删除信息流程
用户选择要删除的信息并单击Delete按钮。系统提示是否删除信息。如果用户想要删除信息，系统将删除信息。系统数据库删除信息。删除信息流程图如图3-5所示。
图3-5 删除信息流程图
网络故障报修系统项目的概述设计分析，主要内容有网络故障报修系统的具体分析，进行数据库的是设计，数据采用mysql数据库，并且对于系统的设计采用比较人性化的操作设计，对于系统出现的错误信息可以及时做出处理及反馈。
基于网络故障报修系统的设计基于现有的电脑，可以实现用户管理、常见问题、故障分类、故障报修、报修记录、报修反馈、公寓楼区等详细的了解及统计分析。根据系统功能需求建立的模块关系图如下图：
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- 开发流程设计
网络故障报修系统的开发对管理模块和系统使用的数据库进行分析，编写代开发，规划和操作是构建信息管理应用程序的必要三步曲，它决定了系统是否能够真正实现预设功能以及是否可以在成功设计后实施。在开发过程中，每个阶段必须严格按照线性顺序进行开发，并且在相应阶段生成的每个工作都可以通过技术进行验证和检查。确保一个阶段完成后是正确的，不会造成下一阶段拖拽现象，使系统完成设计功能后得到保证。
从 网络故障报修系统的成功开发经验来看，上述方法效果最为明显，最大程度地降低了系统开发的复杂性。如图4-2所示。
图4-2开发系统流程图
数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。
4.3.1数据库概念结构设计
下面是整个图书在线销售系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。
图3-2 图书在线销售系统总E-R关系图
这些功能可以充分满足网络故障报修系统的需求。此系统功能较为全面如下图系统功能结构如图4-5所示。
图4-5系统功能结构图
4.3.2数据表
将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。
student_user表：
| 名称 |
类型 |
长度 |
不是null |
主键 |
注释 |
| student_user_id |
int |
11 |
是 |
是 |
学生用户ID |
| apartment |
varchar |
64 |
否 |
否 |
所在公寓 |
| dormitory_no |
varchar |
64 |
否 |
否 |
宿舍号 |
| student_class |
varchar |
64 |
否 |
否 |
学生班级 |
| student_number |
varchar |
64 |
是 |
否 |
学生学号 |
| student_name |
varchar |
64 |
否 |
否 |
学生姓名 |
| student_gender |
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