智能养老系统:智慧养老解决方案搭建老人生活服务平台-新导智能

一、简介

  养老服务室内的智慧养老解决方案系统包括室内安防报警、物业可视呼叫、居家健康服务、医疗挂号、天气预报、亲情视频通话、社区通知等几个部分组成,确保社区工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况,在出现特殊的情况的时候能最快的响应,从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。

二、功能

  (1)安防报警

智慧养老解决方案结合家庭无线传感网络对室内内所有家庭温度、湿度,燃气,火灾,门窗侵入等各类安全事件进行实时采集、监控和上报,并可进行声光报警。

  物业管理中心安防有居家养老服务器,可以进行物业中心与住户双向呼叫,当居家老人遇到任何困难的的时候,都可以通过物业可视呼叫功能呼叫物业人员,以便进行及时的救助,保证老人的健康安全

  居家健康服务是通过一些便携的体检设备,对老人的身体情况进行随时的检测,并可通过USB链接到家庭智能终端上,将各种健康检测数据上传至社区服务器当中,通过专业的数据处理,为每个老人提供健康报告及建议,全面保障老人的身体健康

  健康数据采集系统是利用各类家用便携式健康检测设备,配合无线和有线传输技术,将采集到的老人生命健康数据信息上传至家庭健康医疗信息平台。

  (3)医疗挂号

  每个家庭智能终端都可以通过小区局域网与网上挂号系统相连,进行网上直接挂号,可以大大方便老人就医,免去了现场挂号排队的时间,方便老人遇到问题可以及时就诊

  (4)天气预报

  家庭智能终端会通过网络系统,提供每天详细的天气情况,便老人自主决定外出时间等问题

  (5)亲情视频通话

  家庭智能终端具有视频通话功能,可以使老人随时与子女亲朋进行视频通话,解决了现在养老中老人缺乏亲情关怀的问题

  (6)社区通知

所有的社区信息如缴费信息、停水停电信息都能通过智能平台发送到每个家庭的家庭智能终端当中,并且可以进行语音播报,方便居民及时了解社区动态,方便每个家庭每天的出行生活。

养老院Wi-Fi智能养老管理系统  

针对国内养老院的困境,推出了“养老院Wi-Fi智能养老管理系统”,这套系统针对养老院环境作了优化,实现室内外老年人无线上网、实时定位、报警追踪,并准确搜寻到目标老人,为工作人员提供通过移动设备查询功能,充分保证老年人的人身安全,大幅提高养老院护理工作的效率,缓解了护工不足的困境,给养老院的管理工作带来福音。

苏州新导“养老院Wi-Fi智能养老系统”与传统的RFID养老院定位系统相比,有许多无可比拟的优势特点,性价比非常突出:

1、 WiFi网络传输速率高达300Mbps, 可以为老人提供无线上网、为工作人员提供移动办公的基础网络, 而这套网络同时又可以用于人员定位和无线传感。 而RFID或ZigBee设备只能用于定位,不能实现数据传输。目前的越来越多的养老院需要WiFi覆盖,采用WiFi定位避免造成网络重复建设。

2、 WiFi定位精度能达到3米~5米,结合低频触发功能精度高达1米以内,在室内提供房间和楼层两种精度级别。

3、 WiFi覆盖范围大,一般在300米上,在室外可以大面积覆盖同时实现高精度定位。 而RFID无定位算法,依靠识别实现定位,精度完全取决于读写器的分布,一般只能区域定位。

4、 WiFi设备是国际标准,设备在全球都通用的, 而RFID是专网专用无扩展性,没有国际标准支持,私有协议,不同厂家的RFID网络相互独立的不兼容。

5、 WiFi定位可以直接定位各种WiFi终端,除Wi-Fi标签外,如智能手机、笔记本、PAD等。

智能养老系统功能 – 老年人:

1、 信息快速录入、识别功能:通过发卡机,将老人身份和以往健康信息快速录入系统,并和定位标签进行匹配,之后,随时进行快速准确的识别,并不断实时的记录一些生活状况,提供及时位置和状态等资讯。

2、 人员定位,追踪功能:工作人员随时可以掌握老人们的活动信息,及时避免各种安全隐患。提高管理人员的工作效率,保证了养老院老人们的安全。

3、 历史活动轨迹查询: 工作人员可以查看老人在先前阶段的活动轨迹,为突发情况提供分析数据。使老人时时刻刻在任何地方都能受到工作人员的关怀。根据历史活动统计,也利于养老院合理安排老人的活动规划。

4、 消费、门禁功能:老人佩戴的定位标签卡集成消费卡和门禁卡功能,实现一卡多用,让老人享受一体化的服务。

5、 紧急呼叫功能:老人需要帮助时,只要按下标签上的紧急呼叫按钮,护理人员根据系统提供的准确定位和个人健康信息,快速响应,及时的找到老人,提供个性化的救助服务。

6、 定点无线报警:报警标签可以安装在床头、或墙上,通过无线报警,便于安装和移动。

7、 跌倒报警: 如果老人跌倒后不能移动,长时间不动,可以触发报警,提示护理人员。

8、 电子围栏: 可以设定区域,老人离开区域后可以触发报警

9、 离床报警:夜间老人离开床后,可以触发报警

10、 视频监控联动功能:当出现突发情况的时候,老人启动SOS报警功能,我们的系统可以激活视频监控系统,弹出事发现场监控画面,为管理人员提供准确可视的现场信息。

11、 告警信息记录、处理功能:系统实时显示各类型的报警,以声音和弹窗的方式提醒工作人员监控每个险情的发生,并跟踪处理,如:越界报警、老人按钮报警、消失报警、标签低电报警等。

12、 系统管理、查询功能:定位系统软件里可以添加、修改人员信息,简单易操作。工作人员可以随时查询老人们的活动位置,统计运动规律,方便了管理者安排合适的娱乐活动。按老人的名字和性别等特点进行查询,给探望者快速的找到老人的位置提供便利。

13、 个性化需求响应:养老院针对具体的情况,对个别需要进行特殊照顾的老人,系统软件可以对其进行单独的设置,***老人的活动范围并密切关注生活状况,更加体贴、无微不至的为老人服务。

智能养老系统功能 – 工作人员:

1、 Wi-Fi通讯:工作人员可以用自己的智能手机,实现内部员工之间的免费Wi-Fi及时通话、短信,取代传统的对讲机。

2、 智能巡检: 工作人员只需打开智能手机Wi-Fi功能,无需安装软件,即可实现定位,便于管理部门实时查看工作人员的位置分布,记录巡检人员巡检轨迹,如果偏离预定的巡检轨迹可以报警。 便于养老院进一步合理安排,提高工作效率。

 

 
 

 


 

 


 

 


 

 

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1. 智慧养老综合服务平台概述 16 1.1 项目定义 16 1.2 项目特点 16 1.3 平台设计原则 16 1.3.1 可运营 17 1.3.2 可管理 17 1.3.3 可维护 17 1.4 网络拓扑图 17 1.5 业务流程图 18 2. 平台优势 20 2.1 平台功能优势 20 2.1.1 紧急呼救 20 2.1.2 来电弹屏 20 2.1.3 智能定位 20 2.1.4 组合查询和统计报表功能 20 2.1.5 智能化工单服务跟踪 20 2.1.6 工单服务流程闭环管理 21 2.1.7 主动关怀 21 2.1.8 系统功能模块定制化设计 21 2.2 平台技术优势及特点 21 2.3 平台创新优势 21 2.3.1 养老需求一站式解决 21 2.3.2 开放信息平台引入市场竞争机制 22 2.3.3 建立服务商家点评机制 22 2.3.4 建立老人健康评估管理机制 22 2.3.5 建立服务工单跟踪监督机制 22 2.3.6 开辟亲情互动圈子交友专区 22 2.4 平台技术优势及特点 22 2.5 居家养老信息化服务系统承载的服务内容 23 3. 平台建设的意义和价值 23 3.1 平台适用对象 23 3.2 平台建设目标(中心职能) 24 3.3 符合养老服务标准 快速与政府对接 24 3.4 规范服务 区隔市场 增强竞争力 24 3.5 管理数据化 增加会员忠诚度 24 4. 平台功能架构及描述 25 5. 养老运营管理子系统 25 5.1 系统主页面 26 5.1.1 系统主界面 26 5.1.2 我的主页 27 5.2 基础数据 28 5.2.1 服务区域管理 28 5.2.2 服务类别管理 30 5.2.3 服务商家管理 31 5.2.4 服务发布管理 33 5.2.5 管家信息管理 35 5.3 老人信息 36 5.3.1 老人基础信息 36 5.3.2 老人健康信息 43 5.3.3 老人定位管理 45 5.3.4 老人终端管理 46 5.4 工单管理 47 5.4.1 工单管理 47 5.4.2 回访管理 49 5.4.3 投诉管理 51 5.4.4 工单超时日志 54 5.4.5 退单管理 54 5.5 健康管理 57 5.5.1 健康数据管理 57 5.5.2 医院信息管理 61 5.5.3 健康数据采集 62 5.5.4 健康设备管理 67 5.6 主动关怀 69 5.6.1 提醒信息 69 5.6.2 紧急呼叫记录 71 5.6.3 老人巡检管理 71 5.6.4 预警信息管理 72 5.6.5 活动管理 72 5.7 业务报表 73 5.7.1 营业报表 74 5.7.2 服务类别报表 75 5.7.3 服务人员报表 77 5.7.4 工单报表 78 5.8 实时监控 80 5.8.1 大屏监控 80 5.8.2 位置监控 83 5.8.3 呼叫中心监控 83 5.9 话务报表 85 5.9.1 明细报表 85 5.9.2 统计分析 88 5.10 办公管理 90 5.10.1 办公管理 90 5.10.2 首页信息管理 93 5.11 系统管理 97 5.11.1 用户账号管理 97 5.11.2 权限管理 99 5.11.3 系统设置 101 5.12 会员管理 103 5.12.1 会员卡管理 103 5.12.2 会员信息管理 104 5.12.3 会员礼品管理 107 5.13 套餐管理 109 5.13.1 套餐设置 109 5.13.2 套餐详情 110 5.13.3 购买套餐 110 5.13.4 服务计划排单 111 5.13.5 服务排单详情 111 5.13.6 套餐消费统计 112 5.14 APP信息管理 113 5.14.1 APP图片管理 113 5.14.2 子女账号管理 114 5.15 中间件接口程序 115 5.16 应用支撑子系统 115 5.16.1 卫星定位系统 115 5.16.2 地理信息系统 116 5.16.3 其他应用支撑系统 117 6. 民政监管子系统 118 6.1 主界面 118 6.2 大屏展示 118 6.3 评估机构 119 6.4 老人档案 119 6.5 评估审核 120 6.6 评估公示 121 6.7 补贴管理 121 6.8 服务管理 122 6.9 统计分析 122 6.9.1 补贴月度统计 122 6.9.2 补贴发放汇总 123 6.9.3 服务月度统计 123 6.9.4 服务消费明细 124 7. 能力评估子系统 124 7.1 主界面 124 7.2 老人评估管理 125 7.3 服务评价管理 126 7.4 评估人员管理 126 8. 健康管理子系统 127 8.1 医生信息管理 127 8.2 健康咨询管理 127 8.3 健康档案管理 128 8.4 健康监测管理 129 8.5 预约挂号管理 130 8.6 巡诊随访管理 131 8.7 健康评估管理 131 8.8 医生个人中心 132 9. 营销管家子系统 132 9.1 网页版登陆 132 9.2 首页信息 133 9.3 初始数据 134 9.4 老人信息 135 9.4.1 老人信息管理 135 9.4.2 老人亲属信息 136 9.4.3 老人用药调查 138 9.4.4 老人健康档案 138 9.4.5 老人就诊记录 138 9.4.6 老人交谈记录 139 9.4.7 老人定位系统 139 9.5 巡检管理 140 9.5.1 巡检计划管理 140 9.5.2 老人巡检管理 141 9.6 评估管理 142 9.6.1 综合能力评估 142 9.6.2 中医体质辨识 142 9.6.3 消费能力评估 142 9.7 活动管理 142 9.7.1 活动列表管理 142 9.7.2 活动邀请管理 143 9.7.3 活动到场详情 143 9.7.4 活动购买详情 144 9.8 主动关怀 144 9.8.1 老人生日提醒 145 9.8.2 主动关怀提醒 145 9.8.3 用药关怀提醒 146 9.8.4 预警信息列表 147 9.8.5 紧急呼叫记录 148 9.9 健康管理 148 9.9.1 健康弹屏管理 148 9.9.2 健康监控管理 149 9.9.3 手动采集管理 150 9.10 套餐管理 151 9.10.1 套餐详情 151 9.10.2 购买套餐 151 9.10.3 服务计划排单 152 9.10.4 服务排单详情 152 9.11 工单管理 153 9.11.1 服务工单管理 153 9.11.2 商品订单管理 154 9.11.3 工单回访管理 155 9.11.4 历史服务工单 156 9.11.5 投诉信息管理 157 9.11.6 投诉处理回访 158 9.11.7 工单超时日志 159 9.12 会员管理 159 9.12.1 会员信息管理 159 9.12.2 会员充值记录 164 9.12.3 会员消费记录 164 9.13 统计报表 165 9.13.1 套餐消费统计 165 9.13.2 服务工单统计 165 9.13.3 服务项目统计 165 9.13.4 工单回访满意度统计 166 9.14 管家信息 166 10. 志愿者管理子系统 167 10.1 志愿者团体管理 167 10.2 志愿者信息管理 167
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