业务流程自动化

一、什么是业务流程自动化
业务流程自动化（BPA）是指利用数字化技术，对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化处理，是组织通过技术简化其运营的一种方式。业务流程自动化是在原有数据化的基础上，对数据结果和业务环节依据事先设定好的规则和权限进行处理，不需要每一个环节都必须由人工介入，以系统自动流转实现智能触发设计好的业务步骤，最终实现系统全流程的自动化运行。

二、为什么需要业务流程自动化
1、降本增效，永远是企业的主旋律
业务流程自动化首先是解放人。根据市场的调研和分析，几乎每个通过业务流程自动化的企业或团队，其核心成员都有超过20%的效率提升。业务流程自动化的根本目的是让人做更多更有意义的事情，而非埋没于日常的重复性劳动当中。其次业务流程自动化能够减少沟通成本，提升业务处理效率。业务流程自动化可以有效的节省业务过程中的信息传递时间，通过业务规则和自动计算等自动化的设定，有效减少沟通成本，降低不必要的低效沟通。

2、标准落地，护航企业安全
企业的良好运营不仅要关注产品质量控制，更要关注业务过程质量控制。流程自动化通过标准化的业务规则、严谨的逻辑计算，极大的降低了人工处理业务的不规范操作和数据计算的错误率，从而减少了非标准操作错误而导致的企业间接损失，同时实现了如有数据错误可以随时定位到人和事，及时找到错误源头并进行优化完善。

三、远光天骆流程平台助力业务流程自动化
远光天骆流程平台实现了从企业流程规划、建模、运行、运维、分析、监控、优化的全生命周期业务闭环管理，从企业业务战略到执行，逐层分解、全面监控分析、持续优化，帮助企业提升核心竞争力。

1、一套业务流程自动化梳理的指导思想和优化方法
业务流程自动化，首先要甄别关键业务流程；其次构建PEMM模型，识别流程的成熟度；然后对业务流程进行战略匹配、体系完整、职责清晰配合协调、业务数据精简通畅、效执行高效5个维度进行评估，从而得出企业业务流程的整体分析报告。
根据业务流程整体分析报告从流程制度规范化、流程规则标准化、消除非增值活动、重复工作自动化四个方面对业务流程进行优化和改进。

2、一个业务流程自动化的实现平台
远光天骆流程平台提供快速建模中心，规则引擎、RPA机器人等工具，通过自动活动、业务事件，结合业务规则和RPA机器人能够快速实现业务流程自动化的优化和配置。
远光天骆流程平台还通过流程运行、流程运维、流程监控、流程绩效等服务实现业务流程自动化的运行、监控、分析，持续的进行迭代改进。

业务流程自动化不是目的，运营优化、管理升级才是目的。业务流程自动化并不是流程日常操作的简单替换，更不是用自动化系统来代替管理，系统只能在业务流转过程中提升效率，并不能改变企业“混乱”的局面，优秀的企业通过流程识别和呈现、流程诊断和评估、流程再造和优化、流程实施与指导4大步骤，真正关注企业战略落地执行，保证业务数据传递的时效性、准确性、高效率和自动化，不断提升实现企业精细化管理水平。