几十年来,当企业需要新的信息系统时,他们有两种选择。他们可以使用自己的开发人员构建新系统,也可以从外部供应商处购买系统。“构建”的方法,如定制西装或连衣裙,非常适合业务需求。但与定制服装一样,这通常意味着更高的成本和漫长的等待。供应商提供的系统,例如现成的服装,虽然不太合身,但通常更便宜,安装速度也更快。虽然企业可以配置这些系统,但有时会发现改变业务来适应系统则更加容易。
然而现在出现了第三种选择,并且越来越流行。低代码/无代码应用程序可以提供与业务需求的紧密契合,可以快速实施,并且通常比内部开发的系统成本低得多。这些优点并不是通过魔法实现的,而是平台将开发交给用户而不是专业的系统开发人员。通过点击或下拉菜单界面,用户通常可以在几个小时内设计和实施他们的个人或部门系统。该软件还可能具有会话或搜索界面,而且几乎不需要什么编程技能。
例如,机器人流程自动化 (RPA) 是增长最快的低代码/无代码系统类型之一。借助规则进行简单的决策,它允许用户设计可以触及多个信息系统的自动化工作流程。这非常适合自动化后台管理流程。一些RPA工具提供有助于发现自动化机会或与AI工具连接等高级功能,以创建一些现在所谓的“智能”或“增强”自动化。RPA通常被归类为低代码,但也有无代码软件的“轻量级”版本,它们更接近“即插即用”,但提供的定制和可扩展性选项较少。
低代码/无代码工具的其他示例包括低代码工作流程或案例管理系统(对传统业务流程管理工具的现代化改造);虚拟助手或聊天机器人工具;以及特定的营销功