Don't make me think

Krug 可用性三大定律

第一定律：don’t make me think

设计者如果不能做到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。
因为大多数人不会花很多时间来浏览设计者精心设计的网页。

追究用户使用网页的三个事实:
1. 用户只是扫描，寻找引起注意的文字

• ——why?——
• 用户想尽快完成任务
• 用户知道自己不必阅读所有内容
• 用户天生善于扫描

• ——而用户到底会注意什么呢？——
  
• 与手头任务有关的
• 当前或者接下来的个人兴趣
• 根深蒂固像触发器那样的词“免费”“大减价”“美女”

2. 用户不做最佳选择，而是满意即可

• ——why?——
  
• 用户总是处于忙碌之中
• 用户知道自己即使选错了也不会造成很严重的后果
• 对选择权衡不会改善现在所有的机会
• 猜测会更加有趣

满意策略：绝大多数时间，用户不会选择最好的，而是选择第一个过得去的。
3. 用户不是追根究底，二是勉强应付

• ——why?——
  
• 知道全部对用户来说并不重要
• 如果自己简单了解这个功能或者产品可以用，用户会一直使用它（简单讲应该是不愿学习不愿改变）

那既然如此，我们也就只能根据用户对我们的猜测，设计出他们认为了不起的产品。在短时间内，保证用户尽可能地看到并理解我们的产品。

为扫描而设计

• 使用习惯用法（不创造轮子，简洁胜过一致）
  
• 建立有效的设觉层次
  
  • 越重要的部分约突出
  • 逻辑上相关的部分也在视觉上相关
  • 逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套
• 把页面划分成明确定义的区域
  
• 最小化干扰
  
• 为内容创建清楚的格式，一边扫描

第二定律：点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、准确无误的选择

设计无须思考的选择

总是让用户思考，用户会失去耐心

在选择时，给予用户必要的帮助和支持（简短、及时、不会被忽略）

第三定律：去掉每个页面上一般的文字，然后把剩下的文字再去掉一半

好处：

• 降低页面噪声
  
• 让有用的内容更加突出
  
• 让页面更简短，一眼可以看到更多内容
  
  必须要消灭的冗余文字：欢迎词、指示文字