1.产品简介
是什么,能做什么,是谁用,有什么用
举例:抖音,是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个专注年轻人音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。
做自己的产品时需要考虑 竞品分析、商业模式、商业目标
实战:给自己要做或已经做完的一款产品写产品简介
2.用户画像分析
方法:创建用户角色卡片(包括基本属性,场景描述,需求描述等)
基本属性:教育程度 收入 年龄 性别 地区 职业 有无子女 有无汽车 网络接受程度等
实战:给自己的产品用户画像
3.用户标签模型系统
产品标签设计 目的 了解用户
举例: 用户A 经常观看{美女类}{情侣类} 很少看{萌娃类}视频---> 该用户可能为 男 有女朋友 未婚 -->适合给该用户推送 情侣用产品 不适合给A推送婴幼儿用产品
用户B 经常观看{美女类}{萌娃类}视频---> 该用户可能为 奶爸 已婚 有孩子 ->适合给该用户推送 婴幼儿用产品:奶粉 奶瓶 纸尿裤
实战:设定标准给用户贴标签
4.KANO模型(从基本型需求,期望型需求,兴奋型需求分析)
基本型需求:用户必须的,没有改类功能无法使用该产品
期望型需求:用户可以想到的需求
兴奋型需求:用户完全想不到的需求,有该功能会给用户惊喜
KANO模型用于开发前期,对功能分类后,排开发优先级顺序
实战:分析产品需求所属分类
5.卡片分类发
实战:列出店铺所有静态物品,分类,归类
6.操作流程图(先理思路,后动手画)
起止符号,流程符号,输入输出符号,处理符号,决策判断符号,链接符号,标注等
实战:画一个登录流程图
(注:先画出最简最快的操作流程,再丰富其他情况可能的流程)