数据分析报告是整个业务分析过程的成果总结,是评定一条业务线的重要参考依据。
在进行数据报告撰写时,要注意报告各部分的完整性,一个完整的数据报告应该包括以下部分:报告背景、报告目的、数据来源及情况、分页图表内容、结果总结、趋势预测及应对策略。
明确背景和目的
制作报告之前,需要了解业务背景,注意其目的是什么?每一张表每一个图都是有用且真实的,每个数据指标的定义都要明晰明了,做到抓住重点、精准分析,通过报告可以了解哪些信息?可以发现哪些问题?如何解决问题?应该采取哪些措施?
同时需要了解受众群体的特性,这样才能体现报告的价值。
针对开发人员: 重点考虑实用性,围绕提升效率、实际解决问题进行措施建议,内容应该指出具体问题,具有针对性。
针对决策人员: 侧重结果的呈现,是否达到预期效果,数据展示要求简单明了,避免深入细节,若是达到预期目标,总结重要成因以及进一步的优化措施,若未达到预期目标,则需要整合原因,进一步拆分细化,找出问题原因,并附上解决方案和建议。
数据分析与图表
数据分析往往是80%的数据处理,20%的分析。数据来源要可靠,数据要符合应用场景。鉴别数据的可靠性,可与同类进行对比、进行广义或狭义对比、相关性对比、以及演绎归谬。
在展示数字时,尽可能用图表来代替,有助于阅读者形象直观地看清楚问题和结论。
- 图表选对不选复杂的;
- 折线图线条不超过5条;
- 预测值的线条线型用虚线;
- 柱状图加数据标签、删除刻度线和网格线;
- 条形图尽量让数据由大到小排列;
- 饼图数据项保持在6项内;
- 警惕图表说假话,不虚张声势。
报告结论与建议
结论是报告的关键,需要和分析目的紧密相连,且有明确的判定标准和结论。分析结论不宜过多,对应的建议和解决方案要有可行性,切记不能假大空,无法落地。
解决方案是决策者做决策时的参考,可以积极和受众对象进行沟通,收集反馈,及时跟进,快速调整。