传统行业的产品经理和互联网产品经理的区别

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1. 前言

文章开头，我们先来看几则关于产品经理招聘广告的职责说明。

阿里巴巴产品经理的工作职责说明：
（1）负责公司某某产品规划。
（2）根据公司战略，负责产品发展的长期规划；保证业务指标。
（3）深入了解某某方面的业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品。
（4）根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品。

百度产品经理的工作职责说明：
（1）对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求。
（2）制定所负责产品线的发展蓝图和实施路线图。
（3）完成需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品 UC设计和 Demo制作；l 负责或配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品。

腾讯产品经理的工作职责说明：
（1）负责某某产品的策划、运营、管理。
（2）负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求。
（3）负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。

“产品经理”这一角色，如今已与传统定义大相径庭。它更多地聚焦于产品从创意诞生到不断优化完善的全过程，而非产品成型后的运营维护。在这一过程中，涉及的领域更加广泛，如用户调研、需求梳理、功能策划、项目管理以及敏捷开发等。那么，究竟是我们对产品经理的解读有误，还是其角色本身已经发生了演变？作为职场中的实用主义者，我认为，我们无需过于纠结于概念之争。在当前的互联网与软件行业中，产品经理的角色确实已经超越了传统书籍中的描述。在我看来，现今业内所称的“产品经理”，九成以上已不再是传统意义上的概念。因此，我们有必要深入探讨互联网、软件行业的产品经理与传统行业的产品经理之间的差异性。这些差异又意味着从业者需要承担哪些不同的职责，以及需要掌握哪些新的技能。以下，我将提出五点看法，以引发进一步的讨论。当然，我所提及的对比是基于整体情况，特例总是存在的。

2. 详细说明

首先，不同市场的成熟程度不同，体现在成熟市场与新兴市场之间存在差异。那些历经数十甚至上百年历练的传统行业，市场已经相当成熟，产品形态相对稳定，创新多为渐进式微调，很难实现颠覆性突破。同时，用户对传统产品已有深入了解和固定的使用习惯，因此，公司更注重在营销方面进行创新以适应市场和用户，这也直接影响了产品经理的工作重心。

相比之下，互联网和软件行业呈现出新兴市场的特征，市场变化快速，产品迭代频繁，无论是产品本身还是用户体验，都充满新的可能性。在这种背景下，产品需要不断创新，力争领先市场，占据用户心智，引领用户使用习惯。因此，产品研发方面的创新显得尤为重要。

正因如此，互联网和软件行业的产品经理更加注重产品规划与发展。他们需要具备敏锐的市场洞察力、创新意识，以及优秀的分析和研判能力，以便持续优化产品。同时，产品经理还需要深入了解业务，挖掘用户多样化需求，推出具有竞争力的产品，并制定负责产品线的发展蓝图和实施路线图，以推动产品持续发展和升级。

第二，产品经理工作的差异也源自产品形态的不同，这主要表现在实体产品和虚拟产品之间的区别。传统行业的产品通常是实体产品，因此涉及到采购、仓储、物流等一系列环节，产品研发完成后还需要承担大量的制造成本。因此，传统行业的产品经理通常需要投入大量精力来确保整个供应链的顺畅运作，以及产品的销售策略、分销渠道和促销活动等。

相比之下，互联网和软件产品多数是虚拟产品，这使得企业在运营上显得相对“轻盈”。不论是团队规模还是成本投入，更多聚焦于产品研发过程。一个典型的互联网产品，可能仅由十几或几十人的团队开发，却能吸引上百万甚至千万的用户，这在传统行业中是难以想象的。由于虚拟产品的复制成本极低，企业通常会将更多资源投入到产品本身的研发上，而较少考虑上下游的繁琐事务。

因此，对于互联网和软件行业的产品经理来说，需求分析的细节至关重要。他们需要亲自把握产品设计的每一个环节，确保产品能够满足用户的真正需求。这种工作的影响力也非常显著，可能一个细微的改进就能为产品带来大量新增用户。在招聘广告中，我们常常看到要求“善于利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作”等，这体现了对产品经理在需求分析和产品规划方面能力的高度重视。

第三，产品的生命周期长短存在明显差异，传统行业与互联网、软件行业之间的差异显而易见。传统行业的产品研发周期通常长达数年，甚至更长，因此需要复杂而精细的流程来支撑。举例来说，在汽车行业，一款新车的研发过程需要经过不少于300个评审点，以确保产品质量的不断提升。相比之下，互联网与软件产品的典型研发周期通常仅为数月，因此研发管理过程更为简洁高效。典型的产品研发过程通常仅包含大约10个评审点，以便迅速响应市场变化。

在这样的背景下，我们倡导敏捷开发方法，传统行业的精益求精已经不再适用。我们需要快速迭代，以满足新兴市场的需求。一旦发现问题，能够迅速修正并发布升级版本，与传统行业中的产品修改和“召回”流程相比，显得更加灵活和高效。因此，互联网与软件行业的项目管理并没有传统行业那么复杂繁琐，这使得产品经理能够在项目完成度和产品质量之间找到平衡，这无疑是最有利于产品的方式。

因此，互联网与软件行业中的产品经理不仅需要关注产品本身，还需要承担项目管理的职责，有效组织资源实施产品，并对其效果负责。这种角色定位能够更好地满足市场需求，推动产品持续发展和优化。

第四，盈利模式的不同也导致了产品经理职责的显著差异。传统行业通常通过销售产品来实现盈利，无论是直销还是通过渠道，其利润主要取决于产品本身的价值。相比之下，互联网与软件产品展现出更加多元化的盈利模式。一些产品采取免费策略，甚至在数年内并不追求直接盈利，对负责这类产品的产品经理提出了不同的要求。

同时，那些实现盈利的产品也采用了多种盈利方式，例如免费提供给用户使用，通过吸引用户注意力来赚取第三方的广告费用。这种盈利模式的差异导致了产品服务对象的不同。传统行业的产品主要服务于购买产品的客户，需要注意的是，在很多情况下，购买产品的人并非实际使用产品的人。因此，产品经理可能更注重满足少数重要客户的需求，以获取稳定的收益。

而互联网与软件产品更注重终端用户的使用，通常面向大量用户。用户规模的增加自然带来盈利的可能性。因此，互联网与软件行业的产品经理会更重视用户研究和数据分析等工作，他们需要负责用户研究，把握用户需求，实现用户满意度，而具体的盈利事务则由专门团队处理，产品经理无需直接介入。

第五，用户心态的差异也对产品经理的工作产生了深远影响。在传统行业中，用户购买产品时明确支付金钱，因此即使产品存在一些不足，用户通常会选择暂时忍受，而不会轻易放弃。然而，在互联网与软件行业中，情况截然不同。大多数产品提供免费使用，市场竞争激烈，用户有许多替代选择。因此，一旦用户体验略有不满，他们很容易转向其他产品尝试。

正因如此，互联网与软件产品更加注重优化用户体验。这需要涉及一系列工作，包括交互设计、视觉设计、文案设计等，这些都是产品经理需要关注和参与的领域。举个例子，为了确定最佳的按钮布局方式，是上下排列还是左右排列，我们可能会进行大量的用户实验以找到最佳方案。

在互联网与软件行业中，产品经理深知“用户至上”的原则。他们努力劳动，免费为用户提供产品，并致力于确保用户的免费体验胜过付费产品的体验。这种对用户体验的极致追求，正是互联网与软件行业产品经理工作的重要特点。

3. 总结

综上所述，以上五个因素并非独立存在，而是相互联系、相辅相成的，它们共同塑造了传统行业与互联网、软件行业产品经理之间的显著差异。举例而言，为了提供用户卓越的使用体验，我们需要进行大量的数据分析工作。而这些数据分析之所以能够顺利进行，正是由于互联网和软件产品的虚拟特性，使我们能够轻松记录用户的各种行为数据，这在传统行业中难以实现。

通过以上讨论，我们可以清晰看到，尽管产品经理这一职位在各行业中都存在，但其职责和技能要求却有着显著差异。对于不断探索和成长的职业生涯中的产品经理们来说，希望以上分析能够为大家提供一些自我定位上的启示，帮助更好地认识和理解自身所处的行业环境，从而更有针对性地提升自己的能力和素养。

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