小米可谓饥饿营销的集大成者,并以此在市场初期得以迅速发展。
当雷军在发布会上信誓旦旦的说,小米手机5现货购买时,我信了。而后的小米Max发布会上,雷军又说,小米Max也是现货时,我又信了。到现在如梦初醒,原来真是“限”货啊!
梳理小米两年多来的营销,我们可以发现这样一条简单规律:
产品发布→消费等待→销售抢购→全线缺货→销售抢购→全线缺货
一般而言,小米最初几轮抢购都只有10万台,然后逐渐加到15万台、20万台、30万台。想要像其他手机一样做到开放购买,小米手机往往需要等待数月甚至10个月之久——而这时,也往往是小米下一代新品发布之际。比如小米2S以及红米,目前仍需要抢购,只有发布一年多的小米2A可以随意购买。
相比官网一次性放出10万部销量,作为小米合作方,联通营业厅、移动网上商城和易迅网所能控制的货源更是有限——每次只能不定时放出几十部或是百来部。
缺货!缺货!缺货!
登陆小米官方购买页面,无论何时,小米Max、小米手机5总是处于缺货状态。前些日子IHS中国区总监王阳也透露,小米手机5一个月的销量仅为70万台,有钱也抢不到可想而知了。而小米Max首轮备货为10万台以上,但其预约量则突破了1000万台,100多个人抢一台小米Max。看来买小米Max绝对是个技术活,不但要有迅雷不及掩耳般的网速,还需要有考公务员般的运气啊!
总而言之,小米手机的“成功秘诀”在于:饥饿营销+网络水军。根据黄枪两年多来的观看,从创始人雷军、黎万强等高管,到小米普通一线员工,小米从未停止过炒作:在小米产品尚未上市时,通过配置、价格、功能进行一系列炒作,而发布后选择一轮轮限量发售、每轮开放购买的模式,又让小米手机总能在100多秒内销售一空。而小米公司和雷军则不断道歉和炒作,加上F码、购买权的贩卖,这些加在一起,才让小米两年多来炙手可热。
成也饥饿,败也饥饿
11年,雷军用“乔布斯”的标准形象登台,以抢购式的“饥饿营销”带领小米创造了一个又一个销售神话:来自小米的官方数据称,仅是小米2就在今年上半年就超过了700万部,这甚至超过了苹果和三星在中国的销量。而成立不到三年的小米公司,其市场估值已超过100亿美元。
13年,小米3和小米电视的抢购却让雷军陷入了前所未有的信任危机:一边仍是小米屡试不爽、米粉无可奈何的“饥饿营销”,一边是淘宝黄牛大量现货销售的无解矛盾,甚至有技术派网友诘问小米抢购营销作假。
如果说,两年前,是“饥饿营销”让小米一炮而红,那么在未来,“饥饿营销”又将在一片骂声中让小米走向何处?小米是否又该继续坚持这一招数?
小米抢购为虚假?
10月15日中午12点,首批10万台小米手机3和3000台小米电视正式在小米官网上开卖。
和往常的抢购一样:10万台小米3和3000台小米电视均在120秒内售罄——小米官微、雷军以及其他小米员工均发表微博,难掩再创销售神话的骄傲。
不过,这次小米遇到了“大麻烦”,并让它迅速卷入质疑漩涡。
在抢购结束17分钟后,一位自称为网页前段开发工程师的网友“TNITF”发布微博称,抢购页面上的“抢购”按钮根本没有经过POST请求,而是直接生成了“售罄”页面,换句话说,只要你点了抢购,结果一定是“售罄”。
“所谓的按钮只不过是把抢购热情高涨的提示框显示出来罢了”。“TNITF”说:“抢购根本就是虚假。”
上述微博立即在网上引起了轩然大波,一些网友用其他技术手段去表明小米抢购存在种种问题,而更多网友则指责小米的“虚假抢购”,称小米如此做法是拿米粉当脑残。
“因为小米的‘饥饿营销’,很多用户一次次排队一次次没有结果,从希望等待变成了愤怒谩骂。”一位互联网观察对黄枪称,这种商业模式短期让小米快速成长,几年下来就变成了“娱乐大众”,用户也就心生厌倦和反感,这也是反小米、“米黑”群体越来越庞大的原因。
“从性价比来说小米很好,问题是你抢得到么?抢不到还说个屁呀!”在记者常去的某个大型论坛,一旦有人资讯小米,帖子下大多就是上面的无奈回复。
为何每轮只发售10万台手机,这到底是产能不足还是雷军故意拖延?既然公开上市售货为何每次都是10万台?多发5万台、10万台行不行?
作为一款“发烧级手机“,小米手机2自第一次抢购开始,便继承了它的上一代当年”一机难求“的局面,曾经一个小米2的F码转手价格高达200~300元,淘 宝上小米2的16G现货手机也曾卖到2500元。不过不同的是,这个热潮降得比以前快多了:2012年年末开始,诸多厂商的安卓手机的性价比都有了很大的提升,搭载1080P屏幕的手机的大量出现,也让小米手机2再也”烧不起来“,消费者不再只有小米手机一个选择,这也许是雷军不得不面临的困境。