留存
互联网产品中,新注册的用户会随着时间的推移逐渐流失,不再使用产品的用户称为流失用户,流失用户占初始注册用户的比例,称为流失率;与之对应的,依然留下来的那部分活跃用户,我们称之为留存用户,而留存用户占初始注册用户的比例,称为留存率。
留存注意点
- 只谈绝对值不谈比例的留存是没有分析意义的。绝对值最大的作用,是评估一个产品的用户量级,比如我们常说一个产品或游戏的DAU(日活跃人数)多少多少万,高DAU确实从一方面证明了产品的潜力,但其实信息还是比较局限的,因为你不知道这个产品初期投入了多少,目前的DAU相比初始值是增加了还是减少了,那么作为开发商,你就无法决定投入的力度和下一阶段的开发方向。因此,想要有更多的分析结论,就需要知道更详细的比例数据。
- 谈了比例但没谈时间的留存是没有评价标准的。只告诉留存率,要求你去评估一个产品的优劣或潜力,其实是比较懵逼的,因为我们需要一个评估的标准,比如初始用户,比如同时间长度别的产品的留存率,基于这样的标准,我们才能作出判断:同类型的竞争产品,我们在某一天或某一个长时间区间的留存率比别的好,那么它在用户活跃的层面上就是好的,相对而言是比较符合市场需求的。<