内部论坛缘何火不起来

今天公司颁布了一些关于内部论坛的措施，老总都参与进来了，想必是要动真格的了。这已经不是第一次了，其实内部论坛已经建立很久了，只不过一直是冷冷清清，门可落雀，大半年过去了，全部留言不超过一页纸。当然，这也不是第一家公司建立内部论坛，至少我经历过的几个公司都建立过，大家的初衷是一样，结局也是一样，虎头蛇尾，然后销声匿迹，最后新员工都不知道有个内部论坛存在。

 

现在的网络论坛比比皆是，无论是技术性的，还生活上的，应有尽有，内部论坛真的没有一席之地吗？前几年门户网站大行其道，很多人都在想，什么信息上面都有，这已经够了吧。几年时间过去了，风向开始转了，近来社区网站发展得如火如荼。怎么回事呢，社区网站会比门户网站做得更好吗？当然不是的，门户网站毕竟只是主体上的东西，信息大而全，但再全也无法囊括世事万物，还有很多空白需要填补，社区网站则更加专业，与社区成员的关系更加密切，提供的信息更加实用，比如租房信息，工作信息，转让信息等，当然还有其它一些服务，都是针对一小块地区的，这是门户网站无法比拟的。同样的道理，内部论坛也有其独特优势，可以填补网络论坛无法涉足的空白，其优势如，作为与管理层沟通的方式更有效，作为技术性论坛更加专业。

 

管理层建立内部论坛的初衷，可能主要有两点，一是为沟通提供一种轻松的途径，二是能实现技术上的经验共享。对于前者，早在网络出现之前，管理方法论就已经提出过类似的方式，让管理者可以收集员工的信息，让反馈畅通无阻。至于后者，技术上经验的共享，不但能填补文档的空白，而且也一种技术上的积累。可见，这初衷是没有错的。

 

罗素说，施爱于远方，无异记恨于家人。为何我们宁愿与网络上陌不相识的人，分享我们的经验，分享我们的快乐，也不愿意与朝夕相处的同事分享呢？

 

大多数情况下，内部论坛建立了，管理层往往认为已经为员工提供了沟通方式，他们已经尽到义务了。他们甚至还奇怪，为什么没有人发言，没有人提问题，更没有人提供答案，就像他们奇怪，为什么开会时大家都沉默不语一样。也可能他们觉得，够了，大家没有意见，天下太平，多么清新的空气啊。

 

可是，沉默并非一定代表赞同，代表没有异议，更可能的是代表旁观者的心态。作为公司的员工，本应该积极的参与才对，为何抱着事不关己的态度呢。一方面是历史的原因，多灾多难的民族，在经历过无数的革命和运动后，大家都学乖了，即使我们自己没有亲身经历过，也受到来自于长辈潜移默化的影响。单是这也罢了，不合格管理者更让这雪上加霜。管理者何不在奇怪别人沉默时，反省一下自己呢，自己的表现是不是过于严厉，让别人望而生畏？是不是某次说话不小心，打击了别人的积极性？或者干脆就是无容人之量、排斥异己？

 

话说回来，即使管理者能够接受别人的意见，这不错，但还是不够。更重要的是不要堵住信息的管道，要经常的去疏通它，否则你将得不到有用的信息，那些反面的意见不是不存在，只是你听不到罢了。记得有个故事讲得很好[转自]：有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

 

制定了一套制度，建立了一种机制，很好，至少已经起步了。不过这是这远远不够，强制大家去执行也没有问题，大家都是听话的人，会去做的。然而，如果不调动大家的积极性和主动性，让大家发自己内心的愿意去做，两者的效果定有天壤之别。

 

这次，运气不错，老总是个开明的人。给他提了一些建议，他都采纳了，还听取了其他一些同事的意见。希望这次能真的火起来。