独立产品数据分析和优化

【教你赚钱】数据分析和优化

多年兼职独立开发者，Google Play付费应用月收入30k+。

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都有哪些数据，以及为什么要优化数据？

我们的产品上线之后，会有各种各样的数据，产品本身的有功能渗透率、产品日均打开次数、平均单次使用时长、崩溃率、留存率等；商店相关的则有下载量、商店转化率、产品评分、评论数量等；产品推广则有：客单价、广告点击率，广告转化率、日均广告计划消耗等；产品营收方面则有付费率、订阅率、退款率、广告CPM、广告点击率、单用户广告平均展示次数、ARPU等等。

我们在产品运营过程中，上面提到的数据可能有些表现很好，有些则会显得不足，而我们要做的就是依赖采集到的这些数据，分析数据原因然后努力去优化一些数据指标，最终的目的是提高我们产品的竞争力以及提高产品营收。

下面介绍几个常见的产品数据：

崩溃率

崩溃率属于产品稳定性的一个数据，Android产品通常有Crash和ANR两种运行问题，崩溃率指的一般是Crash，即用户使用时的崩溃问题。崩溃率分为用户崩溃率和运行崩溃率，用户崩溃率是发生App崩溃行为的用户占活跃用户的比例；运行崩溃率是发生崩溃的使用次数占所有冷启使用次数的比例。无论是哪一种，作为产品研发人员，我们都要尽可能的降低，当然一个产品想要一点问题没有，只有两种可能：一是产品没人用，二是产品太过简单。所以将产品崩溃率降低在一个可接受的范围，是我们日常开发中需要持之以恒坚持的事情。

降低崩溃率一方面是提升用户使用体验，更进一步也对我们的产品营收有正向影响。

留存率

留存（Retention），指的是用户在注册之后，在一段时间之内，做出某个特定行为的比率，通常我们会关注次日留存和周留存这两个数据。次日留存简称次留，指的是用户在下载应用当天的下一个自然日，也进入应用进行了使用，此时这就是一个次留的用户。周留存则是用户在下载之后的下一个自然周，也进入引用进行了使用，这时，该用户就是一个周留存用户。其它诸如半月留存还有月留存之类的留存数据可以类推。

留存这个指标的意义在于，可以通过留存来衡量产品对用户的效果，留存越高，说明用户对产品的功能较为满意，确实可以帮助用户解决一些问题，反之留存很低，要么是产品本身功能就不是一个高频的场景，要么就是用户对产品不满意，进行了卸载。工具类产品通常留存会强依赖于使用场景，当用户在某个场合需要用到产品时，就会打开使用，用完即走，通常会有比较好的长线留存安装保留，但是用户活跃时长会较低。

留存指标的另一个意义是可以衡量用户价值，如果我们采取的是应用内广告的变现方式，那么用户留存的时间越长，则可能创造的广告收入就越高，用户生命周期价值（ARPU）就会越高。

综上就是留存是一个涉及产品和变现的重要指标，在我们的研发和迭代运营过程中都应该重点关注优化。

功能渗透率

指的是用户对产品的体验深度，渗透率越高，说明用户对产品兴趣越大，相应的产品使用时间就越长，用户的留存就可能会更高，对应的用户生命周期价值就会越高。反之如果用户进入产品就离开，说明产品就是毫无吸引力，对应的收益就会较差，付费的产品就会面临用户退款。

下载量

这个很好理解，就是累计的在商店下载的用户总数，通常笔者只看新用户，不怎么关注回流用户和新设备。下载量是我们提高商店转化率的一个重要指标，因为相同功能的产品，下载量高的通常会关键词排名靠前，用户也更倾向于选择下载量五百万的而不是下载量五百的应用。

关于下载量的展示，Google Play有自己的一套规则，依次展示0，0+，10+，50+，100+，500+，1k+，5k+,10k+,50k+,100k+等以此类推，在区间内向下取整。通常一个新产品，我们会重点关注几个节点的达成：500+是一个门槛，如果我们的应用达不到这个门槛，那么就可以宣布为一个失败的产品，因为这意味着应用对用户毫无吸引力。10k+的应用则说明产品有了一定的用户基础，在商店里有稳定的曝光，可以有较稳定的自然量用户，这个时候我们的各种变现操作才会有意义。50k+则说明我们的产品获得了初步的成功，已经是一款值得长期维护的产品，此时产品的收益应该是稳定增长的，我们要继续做的就是扩大战果，让收益最大化。

商店转化率

商店转化率指的是进入查看了应用详情页的用户数里面最终下载应用的用户数所占比例。详情页转化率越高，说明用户对我们的产品兴趣越高、商店的详情素材效果越好。反之我们就需要想办法提高转化率，可以最大限度的获取更多的用户下载。

优化商店转化率通常有以下几种方式，通过更高效的产品说明和截图，向用户更全面的展示我们产品的优点，让用户觉得这个就是他想下载的App。还有就是提高产品的下载量，提高产品的评分，因为更高的下载量以及更高的评分，说明有更多的用户满意我们的产品，可以有效提高用户下载的意愿。

应用评分评价

评分和评价是用户进行产品反馈的主要途径。一个App的评分越高好评越多，在相应关键字的应用排名中就会更加靠前，用户也会更愿意下载这样的产品。

作为开发者，我们需要持续关注我们产品的评分和评价，一方面收集用户反馈优化产品，另一方面争取提高评分评价，既能够提高产品曝光率，还能提高商店详情转化率，对我们的产品有较大的好处。

付费率

用户付费率，特指在内购或者订阅的变现方式下，内购或者订阅的用户，占整体用户数的比例。通常作为开发者，我们会追求更高的付费率，这意味着我们的产品得到了用户认可，以及更多的营收。

单客价值

ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。在产品的用户生命周期内，该用户给我们带来的总的收入，包括用户付费，订阅收入还有广告收入。这个指标可以衡量我们产品的盈利能力，更高的单客价值，说明我们可接受更高的获客成本，以前听说tb和pdd的获客成本动辄一两百，那是因为他们单个有效用户的ARPU会远远高于这个成本。

点击率

点击率是广告效果的衡量指标，既可以用来衡量我们应用内广告的变现效果，也可以用来衡量我们广告推广的素材效果。广告的点击次数占所有广告展示次数的比例，就是广告点击率。点击率越高，作为流量方我们的CMP就会较高（并非绝对线性相关，但有影响），作为广告主，我们的广告素材效果就越好，意味着我们的推广效果就会更好。

作为流量方，我们需要关注点击率，但是切不可因此去做一些人工干预提高广告点击率的行为，目前大的广告平台都有其较成熟的检测机制来预防广告欺诈，一旦被发现，就是非常严重的处理，轻则取消广告展示收入，重则封停广告账户。

广告转化率

广告转化率指的是最终通过广告下载了App的用户数占展示过广告的用户比例。这个很好理解，转化率不只依赖于广告内容，也依赖于产品详情页的推广效果。

作为广告主，我们的广告最终衡量的标准是激活的用户数量，这既关系到我们的投放成本，也关系到我们产品的推广效果。因此我们需要在广告投放推广的过程中，持续关注广告计划的转化率，不断优化我们的计划，最终达到一个不错的投放转化效果。

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