关于Google analytics中organic和referral的区别

对于刚接触GA的朋友来说，可能会对流量来源媒介中的organic和referral感到困惑。首先我们来认识一下这两个英文单词到底是什么意思。

1. 简单的说organic代表的是来自搜索引擎的流量（正常情况下包括竞价+非竞价）。
2. referral的流量就是除organic以外其他网站带过来的流量。
3. 除了以上两个，还会出现的搜索引擎渠道为none，意思上是该用户过来的渠道未知或直接来源。[无来源]

       

      以上区分都是通过获取浏览器中当前访问页面的referer的值进行划分的，查看当前页面的referer的值的最简单方法是在浏览器中输入：javascript:alert(document.referrer)来获取。如果获取的referer值为空，则此部分流量被归为(direct)/(none)中。

产生referer值为空的情况有很多种，以下为一些常见的原因：

1. 用户直接通过浏览器输入的网址，或在其他地方复制了网址在浏览器中打开。
2. 用户通过浏览器中的收藏夹打开网址。
3. 用户通过其他网站或文档中的链接打开网址，比如说Word/PDF/Excel中的链接地址或类似QQ聊天窗口。
4. 用户打开网址前的页面使用的是HTTPS安全协议。
5. 用户通过鼠标拖拽打开的新窗口。
6. 用户通过页面中flash文件中的链接打开。
7. 用户打开的链接使用的是Javascript方式，比如：<a href=”#”οnclick=”window.open(‘ http://baidu.com’)”>标点符</a>
8. 用户访问的页面使用了Location对象，如：window.location.hostname =www.baidu.com。

      上图中给人造成疑惑的主要是baidu/organic和baidu/referral，很多人认为baidu/organic是来自竞价的流量，baidu/referral是来自自然搜索的流量，这是完全错误的。baidu/organic包含自然+竞价的流量，同样的baidu/referral也包含自然+竞价的流量。产生的原因是GoogleAnalytics对国内搜索引擎没有最大程度的支持。

      我们使用百度进行搜索时，网址会是：http://www.baidu.com/s?wd=keywords或http://www.baidu.com/s?bs=keyword1&f=8&wd=keyword2这样的。Google将referer地址中域名包含baidu，查询参数名含有wd的统一归为organic，在上述百度页面中不管你点击的是竞价还是自然链接，都会将流量算进baidu/organic。但是百度除了上述的URL规则以外，还有另外的一套URL机制，即百度联盟搜索的URL，我们以hao123首页上的百度搜索框为例，使用它进行搜索后产生的URL会是：http://www.baidu.com/s?word=keywords&amp;tn=sitehao123，可以看到和从百度首页打开的搜索不一样的是wd变成的word，而GoogleAnalytics并没有将Word过滤进organic，所以此部分URL开发的链接会是baidu/referral。

      除了百度以外，国内的很多搜索引擎，如搜狗、有道、搜搜等都没有在GoogleAnalytics的organic的过滤项中，解决方法是在Google Analytics的布置代码中加入：

_gaq.push(['_addOrganic', 'baidu', 'word']);

_gaq.push(['_addOrganic', 'soso', 'w']);

_gaq.push(['_addOrganic', '3721', 'name']);

_gaq.push(['_addOrganic', 'yodao', 'q']);

_gaq.push(['_addOrganic', 'vnet', 'kw']);

_gaq.push(['_addOrganic', 'sogou', 'query']);

具体添加方法请参考Google Analytics帮助文档。

      这里或许你已经明白了organic和referral的区别，但是你还不知道到底如何区分竞价和非竞价的流量，下面就让我们来看下baidu/cpc这样的流量来源。

      GoogleAnalytics为了防止referer地址的丢失和方便网站管理员区分各种渠道的流量，提供了一个通过给链接添加标签的方式来区别流量来源的方法，及在原有的链接地址后面添加utm参数。具体可以查看：GoogleAnalytics 跟踪网址的构造。只需在投放竞价的网址上后面的几个参数中的utm_medium=cpc即可。