在线购物系统——用况描述

一、  图形文档

 

二、  文字说明

 2.1用况图综述

本在线购物系统主要是使顾客方便安全地在网上平台进行购物，已注册的客户可以通过输入关键词搜索和浏览商品，通过购物车可以商品或者取消商品的购买，并且能够评价商品、与相应的商家沟通、或者向网站管理人员反馈问题，管理人员则通过系统提供的网站管理功能，管理商品和客户

 

 2.2参与者描述

游客：没有注册账号的用户，可以在该系统上浏览/搜索商品，但不可购买商品。

客户：拥有账号的用户即为客户，具有浏览商品、搜索商品、维护购物车、购买商品、修改个人信息等权限

订单处理员：负责接受订单，并把订单发给仓库，和接受发货员的发货信息而修改订单货物的发货情况

商品管理员：负责管理该系统上的商品信息的人，拥有上架，下架，修改商品权限。

高层管理员：拥有最大权限的人，管理订单处理员、商品管理员、客服等工作人员的工作，主要负责受理客户对该系统工作人员投诉，对该系统的投诉。

客服：负责与客户交流，给客户提供帮助，解决客户对商品信息的各种疑问。

物流系统：具有时刻跟踪并记录商品的物流信息的功能系统

 

 2.3用况描述

 2.3.