一、 图形文档
二、 文字说明
2.1用况图综述
本在线购物系统主要是使顾客方便安全地在网上平台进行购物,已注册的客户可以通过输入关键词搜索和浏览商品,通过购物车可以商品或者取消商品的购买,并且能够评价商品、与相应的商家沟通、或者向网站管理人员反馈问题,管理人员则通过系统提供的网站管理功能,管理商品和客户
2.2参与者描述
游客:没有注册账号的用户,可以在该系统上浏览/搜索商品,但不可购买商品。
客户:拥有账号的用户即为客户,具有浏览商品、搜索商品、维护购物车、购买商品、修改个人信息等权限
订单处理员:负责接受订单,并把订单发给仓库,和接受发货员的发货信息而修改订单货物的发货情况
商品管理员:负责管理该系统上的商品信息的人,拥有上架,下架,修改商品权限。
高层管理员:拥有最大权限的人,管理订单处理员、商品管理员、客服等工作人员的工作,主要负责受理客户对该系统工作人员投诉,对该系统的投诉。
客服:负责与客户交流,给客户提供帮助,解决客户对商品信息的各种疑问。
物流系统:具有时刻跟踪并记录商品的物流信息的功能系统
2.3用况描述
2.3.1