金杯银杯,不如用户的口碑。做跨境电商,到底哪些平台最值得入驻?这个,恐怕只有本土卖家最有发言权了!
美国有个专门研究“Sellers Choice(卖家选择)”的论坛类网站,每年都会对上万名来自各个平台的卖家做调查,综合多项指标打分,得出年度口碑最好的10个电商网站,至今已连续做了8年……(赞一个!)
近日该网站如期公布了2017年美国卖家眼中最靠谱的电商平台,小编第一时间整理出来,分享给各位,快来看看你做过几个?
1、Amazon
2、Etsy
3、eBay
4、Ruby Lane
5、Bonanza
6、eCrater
7、Craigslist
8、Pinterest
9、eBid
10、Facebook
受访卖家被要求从以下四个方面,为自己的平台打分:
1、盈利能力profitability
2、客户服务customer service
3、沟通效果communication
4、易用性ease of use
排名按综合得分
透过图表,各个平台的优势和短板尽收眼底!今年前五名的得分非常接近;每个平台除了四项基本得分,还有一项Recommend(推荐度)打分也极具参考价值。
值得注意的是,亚马逊的综合得分虽是第一,却不是本土用户最推荐的平台。综合得分第二的Etsy却是被推荐最多的平台。
eBay和古董古玩类网站Ruby分别位列三、四名,但得分几乎无差。所以提醒国内古玩类卖家,转型跨境时务必把Ruby Lane这个词儿刻在脑海里。
谁是单项得分王?
盈利能力第一:eBay
卖家服务第一:Ruby Lane
沟通效果第一:Bonanza
易用性第一:Etsy
eBay已连续四年稳坐“profitability”第一的宝座。看来,电商鼻祖的赚钱能力果然不是盖的;Ruby Lane的“卖家服务”得分已连续两年获得第一。
下面来看分解动作:
盈利能力
作为**平台的卖家,你给自己的赚钱能力打几分?
结果:eBay名列榜首,Amazon,Etsy, 和Ruby Lane紧随其后。
卖家服务
你给**平台提供的卖家服务打几分?
结果:Ruby Lane第一,Bonanza,Amazon,Etsy和eBay随其后。
沟通效果
作为卖家,你为**平台和你的沟通效果打几分?
结果:Bonanza第一,Ruby Lane,Amazon,eBay, 和Etsy依次跟上。
易用性
作为卖家,你给**平台的易用性打几分?
结果:Etsy一枝独秀,然后依次是Craigslist,eBay,Amazon,Bonanza。
推荐指数
如果你有朋友要做电商,你向他们推荐**平台的可能性有多大?
结果:Etsy再次折桂,接着是Bonanza,eBay,Amazon, 和Ruby Lane。
数据太枯燥?直接看结论:
1、尽管eBay和Amazon依然是当前最赚钱的两大平台,但Etsy却是老美向亲朋推荐的电商创业No.1平台。不过须注意,Etsy对Handmade,Vintage, 和Supplies类别产品的刊登有限制。
2、综合排名第四的Ruby Lane广受本土卖家喜爱,非常适合利基市场玩家,简直是为古董、古玩爱好者量身定做的电商交易平台。
Ruby Lane很适合国内的古玩卖家
3、Amazon和eBay虽然盈利能力最强,但平台内部竞争极大,在观望的卖家须谨慎入局!
4、有趣的是,此次研究还发现,一些不怎么起眼的平台(Craigslist,eCrater,e Bid)被许多本土卖家寄予厚望,甚至给出了许多具体的改善建议。感兴趣的卖家不妨关注一下~~
5、至于两个上榜的社交网站,Facebook主要优势在于电商解决方案的提供,而Pinterest则被证实是引流利器,对提升listing转化率大有帮助。