新手小白必看！30个产品经理应该掌握的专业术语

记得我刚入行做产品经理的时候，面对各色专业术语，常常感到“头晕眼花”。为了上通技术，下知用户，哄得了老板，hold住程序猿，唬得住用户，本人可是下了不少功夫。现在，我决定把这些专业术语整理分享出来，希望能帮助产品小白们快速上手，少走弯路。

根据产品经理日常工作的四大类别，我整理出了产品经理必须掌握的关键术语，赶紧来看看！

一、产品设计

1、需求分析

需求分析是产品开发的第一阶段，通过市场调研、竞品分析、与用户沟通等方式，了解用户的实际需求，并将其转化为可实现的功能。 在进行需求分析时，产品经理可以使用以下工具：

1）麦客CRM：帮助你进行信息收集和管理的表单工具

2）JIRA：用于需求管理和跟踪

2、PRD（Product Requirement Document，产品需求文档）

PRD（产品需求文档）是详细描述产品功能、特性和要求的文档。它为团队提供清晰的指引，确保所有成员理解并朝着同一个目标努力。PRD通常包括以下内容：

1）产品概述：产品的目标、市场需求和核心价值

2）需求背景：产品/数据现状、用户调研、竞品分析

3）功能描述：每个功能模块的详细描述，包括用户交互和界面设计

4）项目规划：项目的发展规划

5）验收标准：功能完成的衡量标准

与PRD相关的术语还有MRD和BRD，MRD是市场需求文档，基于市场研究和用户调研编写的，目的是确保产品在市场上有竞争力；BRD是商业需求文档，指基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档，没有产品细节，内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等。

3、原型设计

撰写PRD文档和绘制原型设计可以并列进行，在产品规划早期，可以先画低保真的线框图，展示出界面的基本结构和元素位置，然后再逐步完善，绘制出接近最终产品的高保真原型。

原型是产品经理的重要成果，因此挑选一款合适的原型工具至关重要：

1）Axure（https://www.axure.com/）：知名度很高，交互功能非常强大，但上手难度较高，推荐有复杂项目制作需求的团队使用。正版价格很贵，付费版$25/人/月起。

2）Mockups RP（https://www.mockplus.cn/rp）：一款快速原型工具，无需像Axure一样下载安装，直接在线就能使用。它提供了丰富的预设组件与素材，非常适合新手和对协作要求较高的团队。提供免费版本，199元/年起。

4、MVP（最小可行性产品）

MVP指的是一个具备最基本功能，能够满足早期用户的核心需求，并在最短时间内推出市场的产品。MVP的核心目的是通过尽早发布，获取用户反馈，以便快速迭代和优化产品。

这个方法不仅可以降低开发成本，还能帮助团队验证市场需求，避免在不确定的市场投入过多资源。

5、产品生命周期（Product Life，PL）

产品生命周期是指一个产品从开发、市场推出、成长、成熟到衰退的整个过程。理解产品生命周期有助于产品经理在不同阶段采取合适的策略，最大化产品的市场表现和收益。产品生命周期通常分为以下四个阶段：

1）开发阶段：产品尚未进入市场，主要进行概念验证、研发和测试。

2）引入阶段：产品刚刚进入市场，市场接受度较低，需要大量的市场推广。

3）成长期：产品开始被市场认可，销售量迅速增长。

4）成熟期：产品达到市场饱和点，增长速度放缓。

5）衰退期：市场需求减少，销售量下降。

6、AARRR模型

AARRR是以下5个英文单词的首字母缩写，分别对应了产品生命周期中的五个阶段：

1）获取（Acquisition）：用户如何发现（并来到）你的产品？

2）激活（Activation）：用户的第一次使用体验如何？

3）留存（Retention）：用户是否还会回到产品（重复使用）？

4）收入（Revenue）：产品怎样（通过用户）赚钱？

5）传播（Refer）：用户是否愿意告诉其他用户？

7、产品路线图（Product Roadmap）

产品路线图是产品经理用来规划产品发展方向和时间表的工具。它展示了产品从当前状态到未来目标的发展路径，包括关键的里程碑、发布计划和功能更新。

与项目计划不同，项目计划通常更详细，涵盖具体的任务分配和时间管理，而产品路线图则更宏观，强调产品的发展方向和目标。通过产品路线图，团队可以明确目标，协调工作，提高产品开发效率。

在创建和管理产品路线图时，产品经理可以使用以下工具：

1）Aha!：专门用于产品路线图规划和管理

2）Roadmunk：提供灵活的路线图创建和分享功能

二、用户相关

1、用户画像

用户画像是基于对目标用户群体的研究和分析，创建出的虚拟用户代表。该用户代表用来帮助产品团队更好地理解用户需求、行为和目标，以便在设计和开发过程中做出更符合用户期望的决策。用户画像通常包含以下关键信息：

1）基本信息：年龄、性别、职业等

2）心理特征：兴趣、动机、价值观等

3）行为特征：使用习惯、购买行为等

2、用户故事

一个典型的用户故事通常包括以下三个元素：

1）角色：使用产品的用户是谁

2）需求：用户希望完成什么任务

3）目的：用户这样做的原因和预期的价值

比如，对于一个任务管理应用，用户故事可能是：作为一名项目经理（角色），希望能够创建和分配任务（需求），以便我能有效地管理团队工作进度（目的）。

用户故事通常简短且易于理解，它能帮助团队理解用户需求，从用户的角度思考问题，确保开发出的产品能够真正满足用户需求。

3、用户体验（User Experience，UX）

用户体验指的是用户在使用产品过程中整体感受和互动体验的总和。良好的用户体验不仅能够提升用户满意度，还能增加用户粘性和产品口碑。用户体验设计涉及多个方面，包括易用性、界面设计、信息架构和交互设计等。

容易与UX混淆的另一个专业术语是UI，即用户界面，UI是指产品的视觉设计和界面布局，而UX则涵盖了用户在使用产品过程中的整体感受和体验，可以说UI是UX的一部分。

三、数据分析相关

产品经理在工作中需要随时了解产品的各项数据，这样才能进行数据分析，更好地改进产品。

1、PV、UV、DAU、MAU

PV：Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。

UV：Unique Visitor，独立访客，同一个账号访问同一个页面两次，PV算2次，UV只算1次。

DAU：日活，是指一天内打开产品的用户数，所以DAU算的是UV。

MAU：月活，是指一个月内打开产品的用户数，所以MAU也是指UV。

2、留存率、次日留存率

留存率：新增用户中，后面几天持续使用产品的比例。

次日留存率：比如今日新增10名用户，这10名用户中有7位，次日又打开了app，则次日留存率70%。

3、点击率 网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即clicks/views，它是一个百分比。反映了网页上某一内容的受关注程度，常常用来衡量广告的吸引程度。

4、独立IP

即每一个互联网接入的终端或设备都拥有一个少数的、不与他人共享的互联网协议地址。

5、埋点

埋点指的是针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的相关技术及其实施过程。比如用户某个icon点击次数、观看某个视频的时长等等。这些信息可以用来分析用户行为，帮助开发者更好地优化应用程序的功能和性能，并改进用户体验。

四、技术相关

1、敏捷开发

这是一种强调团队协作、灵活应变和持续交付的软件开发方法。它通过短周期的迭代进行开发，每次迭代都能产出一个可工作的产品版本，从而快速响应变化的需求和市场反馈。

与瀑布开发不同，瀑布开发是传统的软件开发方法，强调按步骤顺序进行，每个阶段完成后才进入下一阶段，灵活性较低；而敏捷开发则更加灵活，适应变化的能力更强。

2、用户验收测试（UAT）

用户验收测试是产品开发中的一个关键阶段，通过让实际用户测试产品，确保其功能和性能符合预期。

UAT通是产品发布前的最后一个测试环节，通过让用户在真实环境中使用产品并反馈问题，团队再根据这些反馈进行最后的调整和修复，确保产品发布时达到高质量标准。

3、部署

部署是将开发完成的代码推送到生产环境，使其能够被最终用户使用的过程。部署涉及多个步骤，包括构建、测试、发布和监控。良好的部署流程能够确保产品稳定上线，并减少对用户的影响。

4、发版

发版是指将新版本的产品正式推向市场，让用户可以下载和使用的过程。发版通常包括版本管理、发布日志、用户通知和市场推广等工作。

需要注意的是，发版与发布不完全等同，发版是发布过程的一部分，具体指新版本的上线和用户通知，而发布可以是逐步发布，也可以是一次性的大规模发布，包括市场推广等内容。

5、热更新（Hotfix）

热更新也可简称热更，是指在产品上线后，针对紧急问题进行的快速修复和更新，而不需要完全重新部署整个系统。热更新通常用于修复严重的漏洞、崩溃或其他影响用户体验的重大问题。它可以在不中断服务的情况下，快速应用修复，确保系统的稳定和用户的正常使用。

以上就是产品经理工作中常常能用到的，也是新手小白必须掌握的关键术语，希望能对你有所帮助，早日成长为产品大牛！