拓嘉辰丰电商：拼多多订单漏发怎么处理比较好

订单多、配件多是很容易造成订单漏发的情况，对于拼多多商家的失误有些消费者是不能够理解的，如果商家处理方法不当就会造成差评，这样会给店铺的评分造成不好的影响，给店铺带来更大的影响，所以如果拼多多订单漏发商家该怎么处理呢?

1、提出补寄方案
如果客户找到商家漏发订单或商家自己发现那么就需要与客户进行及时沟通，客服需要注意态度，如果客户统一补寄，那么客户就要在聊天窗口找到退款并且点击进入相应的页面，选择需要进行补发的订单，然后客户需要完善相关的订单信息。比如补寄地址、补寄理由等，当然如果客户不同意补寄，那么商家理应退款，同意补寄，商家为了安抚客户心理，也是可以给予一些小福利的。
2、买家确认补寄卡片
客户完成了补寄申请过后，接下来系统就会给客户发送一个卡片，这个卡片是需要买家进行确认的，买家需要认真的查看消息，确定无误，如果填写错误客户自己没有发现，到时候发货地址之类出现错误由客户自己承担。
3、商家同意补寄卡片
消费者确定卡片信息后，系统又会给商家推送一个卡片，商家会跳转到售后页面，点击同意消费者发起的补寄申请，然后系统也会自动的发一个卡片给消费者，并且告知消费者这个补寄订单已经在进行了。
所以，对于订单多、商品配件多的商家一定要小心，要注意出库前认真检查，如果出现漏发，后面补寄比较麻烦，而且降低客户购买体验感，以上就是小编对拼多多订单漏发怎么处理的相关分享。