项目知识领域摘要

最近在学习项目管理方面，主要是提高一下这方面的基础知识，学习主要是以PMBOK®指南第三版为教材，有时间的话，我将总结本人的学习经历和总结笔记！

项目整体管理

 

项目整体管理包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内各种各 样过程与项目管理活动时需要进行的各种过程和活动。

从项目管理的角度来看，“整体管理”兼有统一、合并、结合的各方面特征，并且包括为了完成项目，满足顾客与其他利害相关者的要求，管理他们的 期望而必须采取的贯穿项目整体的至关重要的行动。

项目整体管理各个过程包括：

1)制定项目章程–制定正式核准项目的项目章程。

2)制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书

。

3)制定项目管理计划–将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行 动形成文件，使其成为项目管理计划。

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4)指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说 明书明确的项目要求。

5)监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过 程，以便满足项目管理计划中确定的实施目标。

6)整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。

7)项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。

 

项目范围管理

 

项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须 完成的工作的各个过程。它主要关心的是确定与控制哪些内容应该或不应该包 括在项目之内。项目范围管理各过程包括：

1)范围规划       制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围

，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。

2)范围定义       制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。

3)制作工作分解结构       将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易 管理的组成部分。

4)范围核实       正式验收已经完成的项目可交付成果。

5)范围控制       控制项目范围的变更。

项目时间管理

 

项目时间管理包括使项目按时完成必须进行的各项过程。项目时间管理包括的 各过程如下：

1)活动定义–确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。

2)活动排序–确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件。

3)活动资源估算–估算完成各计划活动所需资源的种类与数量。

4)活动持续时间估算–估算完成各计划活动所需工时单位数。

5)制定进度表–分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因 素，从而制定项目进度表。

6)进度控制–控制项目进度表变更。

项目费用管理

项目费用管理包括为了使项目在批准的预算内完成，而对费用进行规划、估算

、预算和控制的各个过程。项目费用管理包括如下各个过程：

1)费用估算–估算完成项目各项活动所需资源的费用近似值。

2)费用预算–汇总各单个活动或工作细目的估算费用，确定一个费用基准。

3)费用控制–对造成费用偏差的因素施加影响，并控制项目预算的变更。

 

项目质量管理

 

项目质量管理包括实施组织为了满足项目需要而确定质量方针、目标与责任的 过程与活动。项目质量管理通过方针与程序，以及自始至终连续不断的过程改 进活动来实施质量管理。项目质量管理包括如下各个过程：

1)质量规划–明确哪些质量标准适用于本项目，并确定应如何达到这些质量

标准。

2)实施质量保证–开展经过规划和系统化的质量活动，确保项目使用为满足 要求而需要的所有过程。

3)实施质量控制–监视具体的项目结果，判断这些结果是否符合有关的质量

标准，并识别适当的方式消除造成实施结果不令人满意的原因。

项目人力资源管理

 

项目人力资源管理包括组织与管理项目团队的各个过程。项目团队由分派了完 成项目的角色与责任的人组成。虽然平常说是分派了角色与责任，但团队成员 应当参与项目规划与决策的大部分工作。团队成员尽早参与规划过程，这样有 利于增加经验，加强对项目的责任心与投入。项目团队成员的类型与人数随着 项目的绩效经常改变。项目团队成员可以称为项目人员。项目人力资源管理由 下面的过程组成：

1)人力资源规划–明确、记载并分派项目的角色、责任和互相通报的关系， 并制定人员配备管理计划。

2)项目团队组建–取得完成项目所需要的人力资源。

3)项目团队建设–提高团队成员个人的能力，改善成员之间的合作与配合， 以便增强项目的实施效果。

4)项目团队管理–跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题，并协调各种变动，以便增强项目的实施效果。

项目沟通管理

 

项目沟通管理包括确保项目信息及时、恰当地生成、收集、分发、存储、检索

，以及最终处置所必需的各个过程。项目沟通管理各过程成为人员与信息之间 必不可少的联系，否则就无法实现成功的沟通。项目经理花在同项目团队、利 害相关者、顾客与赞助人沟通上的时间经常难以计算。参与项目的每一个人都 应当明白，沟通是如何影响项目整体的。项目沟通管理各过程包括：

1)沟通规划–确定项目利害相关者的信息与沟通需要。

2)信息发布–为项目利害相关者及时地提供他们所需要的信息。

3)绩效报告–收集与分发绩效信息，包括状态报告、绩效测量与预测。

4)利害相关者管理–对沟通进行管理，满足项目利害相关者的要求，解决他 们提出的问题。

 

项目风险管理

 

项目风险管理包括的过程有：风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对 与控制。项目风险管理的目标是提高有利于实现项目目标的事件发生概率并增强其后果，降低不利于实现项目目标事件发生的概率并减轻其后果。项目风险 管理包括如下过程：

1)风险管理规划–决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动。

2)风险识别–明确有哪些风险会影响到本项目，并记载这些风险的各项特征。

3)定性风险分析–估计风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定风险的重要性大小顺序，以便日后进一步分析或采取行动。

1)定量风险分析–在数值上分析已识别风险对项目总体目标的影响大小。

2)风险应对规划–对于为项目目标带来机会和造成威胁的风险，提出和制定 可供选择的方案与行动。

3)风险监控–整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险，监视残余风险， 识别新风险，执行风险应对计划并评价其有效性。

 

 

项目采购管理

 

项目采购管理包括为了完成项目工作，而从项目团队外部购买或获取所需产 品、服务或成果的各个过程。这一章介绍了采购的两个方面。组织既可以是产 品、服务或成果买卖合同的买主，也可以是卖主。项目采购管理包括管理合同 或由受权的项目团队成员提出的采购订单所需要的合同管理与变更控制过程。 项目采购管理还包括管理由从本实施组织（卖主）获取本项目的某外部组织（买主）所发出的任何合同，并管理该合同为项目团队规定的合同义务。项目采购管理各过程包括：

1)采购规划–确定购买或获取何物，以及何时以何种方式购买或获取。

2)发包规划–将产品、服务和成果要求形成文件并识别潜在的卖主。

3)询价–根据情况取得信息、报价、标书、邀约或建议书。

4)卖方选择–审查邀约，挑选潜在的卖主并与卖主就书面合同进行谈判。

5)合同管理–管理合同与买卖双方之间的关系，审查并记载卖主过去和现在 如何履行合同，据此确定必要的纠正措施，并为确定将来与卖主的关系奠 定基础，管理与合同有关的变更，并在适当的时候管理同项目以外买主的 合同关系。

6)合同收尾–完成并解决每一个合同，包括解决所有的未决事项，并结束每 一个合同。