数字孪生政务丨构建大数据可视化展现平台，提高行政服务效能

“全面推进政府履职和政务运行数字化转型，统筹推进各行业各领域政务应用系统集约建设、互联互通、协同联动，创新行政管理和服务方式，全面提升政府履职效能。”——《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》

01 案例背景

党的十八大以来，党中央、国务院从推进国家治理体系和治理能力现代化全局出发，准确把握全球数字化、网络化、智能化发展趋势和特点，围绕实施网络强国战略、大数据战略等作出了一系列重大部署。经过各方面共同努力，各级政府业务信息系统建设和应用成效显著，数据共享和开发利用取得积极进展，一体化政务服务和监管效能大幅提升，“最多跑一次”、“一网通办”、“一网统管”、“一网协同”、“接诉即办”等创新实践不断涌现，数字技术在新冠肺炎疫情防控中发挥重要支撑作用，数字治理成效不断显现，为迈入数字政府建设新阶段打下了坚实基础。

当前，我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程，推进国家治理体系和治理能力现代化、适应人民日益增长的美好生活需要，对数字政府建设提出了新的更高要求。要主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，进一步加大力度，改革突破，创新发展，全面开创数字政府建设新局面。

易知微-EasyV数字孪生|智慧城市园区工厂水利双碳|三维地图数据可视化大屏为福州市行政（市民）服务中心打造的“马上就办·政务智脑”数据可视化大屏，创新建设了“马上就办·政务智脑”平台，实现全市政务服务和公共资源交易服务全貌的“一屏通览、全域监测”。

02 解决方案

在数字政府建设中存在一些典型的困难问题：

一是顶层设计不足，体制机制不够健全。

二是创新应用能力不强，数据壁垒依然存在。

三是网络安全保障体系还有不少突出短板。

四是干部队伍数字意识和数字素养有待提升，政府治理数字化水平与国家治理现代化要求还存在较大差距。

在数字孪生政务项目中，易知微有针对性地提出了解决方案：

一、行政服务中心大屏设计

行政服务中心大屏的设计，因为办事群体面向全体福州市民，所以大屏主视觉形象板块以福州市行政区划地图为主，配以主要数据指标展示，同时在屏幕两侧设置了在不同的分屏状态下显示不同的信息内容。

平台通过一张地图连接至全市16个服务大厅，以政务和公共资源可视化数据全景分析为主体，大厅实时视频画面为补充，全方位、多层次、立体化地展现各级大厅的实时服务动态，有效实现了对数据治理、管理的宏观掌控。

图 展示页面

二、公共资源（市场洞察）大数据屏幕设计

福州别称“榕城”，所以在公共资源大屏板块设计的视觉主元素采用了榕树，政府部门作为树根树枝为辖区内的企业发展提供强力的支持，茂盛生长的树木也象征着福州市的快速发展。

主屏首页主视觉以福州市行政区划为元素，主要展示了不同业务的数据总量如：近一年累计办理量/今年累计办结量/累计办结量/累计交易量/累计成交额。屏幕两侧主要分布了不同的业务数据指标：左侧显示了便捷服务，网上办事，以及服务实效的相关信息展示，屏幕右侧展示的是全市公共资源交易全景，以及相关的市场指数。

图 公共资源数据展示

03 建设成果

一、提高行政服务效能

以“互联网+政务”的信息建设为重点，大力推进"一门式一网式”改革，以信息共享为方向，市行政服务中心提出了以“数字一张图”的形式，构建大数据可视化展现平台，推动大数据应用的建设需求，以此提高行政服务效能。

二、行政服务办理动态实时可视化

结合福州市行政服务中心现有的数据系统，针对新的业务增长需求，易知微-EasyV数字孪生|智慧城市园区工厂水利双碳|三维地图数据可视化大屏为其提供了一套兼具高性能操控与优秀视觉效果的数据可视化大屏系统。通过设置行政服务中心政务数据目录来实现定制化的业务数据可视化，方便办事群众了解业务办理的实时动态。

三、日常政务大数据可视化

各级行政领导可以通过数据可视化大屏系统全面了解当前辖区的企业运作情况，市场动态以及政府采购网上交易综合分析等统计情况，及时发现问题所在，为更好的行政服务提供依据。

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