电脑没有获取到IP地址，无法上网怎么解决？

上班的时候发现，某个部门大概有一半人无法上网，这是怎么回事？

早上9点多，收到客户信息，说是某部门有半数人无法上网，隔壁办公室，也有几个人无法上网，指导客户操作电脑，查看IP地址，发现没有获取到IP地址。

初步分析：这个部门有个8口的小交换机，上面连接着5台电脑的网线，以及上联口的一条网线，如果是上联线或者是小交换机的问题，不可能超过5台电脑无法上网，所以问题一定出在机房的某台交换机。

快速排查：机房有一台防火墙+一台核心交换机+4台办公网络的交换机+一台无线AP POE交换机+一台监控POE交换机；技术员到机房后，console线和网线插到第一台办公网络的交换机上，sh run查看配置，无异常，笔记本电脑也获取到IP地址了，排除；第二台同样排除，第三台，发现无需密码即可登录，sh run查看配置，VLAN信息没了，看来就这台交换机出问题了，同时笔记本无法获取IP地址，确认无疑。

快速恢复：翻看日志得知，这台交换机24个电口全部在一个VLAN内，光口（25口）连接到核心交换机，那就简单了，配置如下：

con t *进入全局配置模式
vlan range 8,14 *创建vlan8和14，8为交换机管理vlan，14为办公vlan；
int ran gi 0/1-24 *一次性配置1-24口
switchport mode access *端口配置为access模式
switchport access vlan 14 *加入vlan 14
exit
int te 0/25 *进入25光口配置
switchport mode trunk *端口配置为trunk模式
exit
int vlan8
ip add 192.168.0.4 24 *配置IP地址
exit
int vlan14
ip add 192.168.4.254 24 *配置IP地址
exit
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.254 *配置默认路由，使交换机能被telnet跨网管理，192.168.0.254为vlan8的IP地址，只有核心交换机的24口属于vlan8，上面连接的是华为防火墙，防火墙Lan口IP为192.168.0.1，故核心交换机中的默认路由为：ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1，所有网段通过防火墙连接互联网。

原来二层交换机内没有配置默认路由，导致服务器上telnet只能管理核心交换机，登录核心交换机后，再用telnet命令也能配置其他二层交换机，但是这种方式极易造成错误，所以非紧急情况不会采用，这次配置了默认路由，并且测试每台二层交换机都能在服务器上telnet远程配置了，下次出问题，恢复时间应该会更快。米时光分享