microsoft Surface笔记本网卡无法获取IP地址

问题：

某用户的microsoft Surface笔记有线网卡和无线网卡可以正常连接，但是无法获取IP地址，导致无法上互联网。

解决：

运行网络疑难解答

1. 依次选择“开始”按钮  >“设置” >“网络和 Internet”>“状态”。
2. 在“更改网络设置”下，选择“网络疑难解答”。
3. 按照疑难解答中的步骤操作，查看这能否修复问题。

如果未解决连接问题，请尝试执行以下操作：

• 重置 TCP/IP 堆栈
• 释放 IP 地址
• 续订 IP 地址
• 刷新并重置 DNS 客户端解析程序缓存

在命令提示符窗口中运行以下网络命令

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符”、长按（或右键单击）“命令提示符”，然后依次选择“以管理员身份运行”>“是”。
2. 在命令提示符下，按照列出的顺序运行以下命令，然后查看这是否解决了连接问题：
   • 键入“netsh winsock reset”，然后按 Enter。
   • 键入“netsh int ip reset”，然后按“Enter”。
   • 键入“ipconfig /release”，然后按“Enter”。
   • 键入“ipconfig /renew”，然后按 Enter。
   • 键入“ipconfig /flushdns”，然后按 Enter。