一是概念。概念是思考的工具。人靠概念区分不同的事物。
二是规则。做事符合规则就能成功,违背规则就会失败。规则包括了流程和标准。流程规定了先后顺序,标准规定了做到什么程度。规则与工具、手段有关。不同工具、手段的规则不同。
三是技能。知道了并不一定能做到。需要通过反复训练让自己的身体、心理等能够胜任工作。将复杂的规则形成所谓的“肌肉记忆”,内化为自觉的行动。
原来有个3W1H教学法,要求从What Why Where 和 How 这四个方面开展教学。What讲的就是概念,学习的是什么。Why 、 Where、How 讲的算是规则部分,为什么要学这个,有什么用,适合哪些问题,可以用在哪里,如何去做。