本文详细介绍了网络故障处理的七个实践方法，包括物理层和广域网故障、以太网问题、路由协议故障、网络应用问题、以及VPNs的排错。涵盖了从ping命令到高级协议故障排除，提供了丰富的案例分析和实战指导。
1、网络故障处理概述
网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；
常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；
故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；
了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。
2、物理层及广域网故障排除
广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法
PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；
PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。
3、物理层及以太网故障排除
交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；
MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；
VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；
链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；
STP协议故障排
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