高效益意味着相似的运营活动比竞争对手做得更好,而战略定位则意味着企业在运营活动中有区别于竞争对手的实施方式,即差异化竞争。在新经济体下,面对社会的变革、市场的竞争环境、不断攀升的成本压力,几乎没有企业能一直凭借运营效益方面的优势立于不败之地,所以创造差异化竞争战略才是企业成功的关键。
战略大师迈克尔·波特在经典的《什么是战略》一书中清晰阐释了所谓的竞争战略,就是创造差异性,即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。所以企业的领导者应在技术、生产活动、销售乃至市场等打造最优的业务流程实践,以差异化管理和运营方式塑造核心竞争力,让业务能够顺应甚至是赶超瞬息万变的市场,从根本上实现企业战略。
说到业务流程优化,就不得不提BPM。 2008年金融危机过后,BPM市场迎来躁动之春,一团燃情的火花将它的发展推向一个高潮。但偏偏好景不长,2012年随着移动互联网的风潮来袭,BPM的发展势头又被削弱了。
H3 BPM公司CEO徐平俊说:“移动互联网一夜火爆的态势让IT市场上的投资瞬间发生了倾斜,不论是投资人或是企业领导者都不约而同的开始关注,如何通过APP打通企业内部与外部的界限,如何凭借移动互联实践‘互联网+’。而企业IT部门也纷纷投入更多的精力去研究传统业务与移动化之间的对接,帮助企业实现业务创新,收获更大的市场。正如此大家就减少了对BPM的关注和投入。而只有当移动互联市场真正的趋近于饱和,企业才会考虑重新修炼内功,BPM才能被重新重视起来。所以不难理解,为什么金融危机后企业在收购重组的过程中,BPM赢得了市场的青睐。而现在却又趋于平淡。”