茂名石化BPM应用实践 ——业务协同及服务共享平台建设和应用

 

一、茂名石化简介

茂名石化隶属于中国石油化工集团公司，创建于1955年，是国家“一五”期间156项重点项目之一。经过50多年的发展，茂名石化已成为我国生产规模最大的炼油化工企业之一。目前，公司原油一次加工能力超过2000万吨/年，乙烯生产能力100万吨/年，拥有动力、港口、铁路运输、原油和成品油输送管道、海上原油接卸系统等完善的配套设施。公司生产的炼油化工产品畅销全国，同时出口国际市场。公司年销售收入超过1000亿元，年上缴税金超过200亿元，是广东省著名的纳税大户。

 

二、茂名石化选择BPM的原因

原有的信息系统主要从企业的业务板块出发进行建设，满足了专业板块内部自上而下纵向的管理信息化需求;但在支撑企业业务协同、服务共享等方面较为薄弱，系统间集中集成度不高。突出体现在以下几个方面：

1）大量制度管控要求和流程仅停留在书面文件规定上，没有固化到信息系统中，制度的执行力和执行效率不高；

2）企业内部以业务流程支撑的服务要求没有进行信息化，业务流程信息化、表单电子化程度不高，线下手工单据审批操作消耗了大量的人力、物力；

3）各部门之间、各专业之间多层级的横向协同工作之间没有信息平台支撑，线下沟通效率不高，耗费较高的沟通成本；

4）企业内部专业系统多，缺乏整合，数据共享程度不高，缺少集中集成的平台将业务相关联的系统和数据进行贯穿；

5)中石化“管理制度标准化”的要求，建立完善中石化标准化的制度体系，建立完善中石化制度管理体系，推进制度与信息系统的融合并逐步实现管理的标准化和信息化，提高制度的执行力，全面提升中石化管理水平。

 

三、建设目标

按照茂名石化的管理现状与IT规划，充分利用现有网络资源与原有投资的情况，运用先进的平台技术，通过集成与扩展技术手段，消除信息孤岛、完善企业应用，并为企业管理者、员工、合作伙伴和供应商提供统一沟通、共享与协作平台，以帮助其提高业务协同、行政服务、流程管理水平。主要目标包括：

1）统一平台，规范覆盖管理体系的IT技术标准；

2）实现制度文件与流程的无缝衔接，实现制度流程化；

3）强化企业业务流程，提高企业整体执行力；

4）在平台下不断扩展前期信息化覆盖不到的业务系统，包括一体化制度、工程项目管理等等，不断提升信息化对管理体系的覆盖率；

5）实现企业用户之间的沟通简单便捷，团队之间协作处理业务；

6）整合企业应用，消除信息孤岛，提高应用系统的协作效率；

7）实现多种接入方式、移动办公；

8）实现协同类业务的随需应变，动态适应，实现柔性管理。