神州信息参编《信息技术服务标准体系建设报告》（5.0版）发布

ITSS®信息技术服务标准体系建设报告（5.0版）
编写单位：
全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会
中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会
二〇二一年十月
核心编写人员：崔静、石竹玉、宋俊典、孙佩、李坤、陈宏峰、熊健淞、肖筱华、郭浩、刘瑞慧、俞文平、刘玲、杨海涛、周翮翔、王向东、樊铁成、郭刚。
参与编写人员：张军、王学奎、王铮、杨琳、应志红、尹宏、陈静、孙波、吴庆云、张树玲、曹峥、侯鹏飞、杨钰、杨天元、朱永佳、葛健、牛娜、张波、石烁、郝姝琪、秦扬、卢浩田、马烈、白璐、王华明、谢加琪、刘鹏飞、张璇、张娜。
参编单位：
中国电子技术标准化研究院
上海计算机软件技术开发中心
四川久远银海软件股份有限公司
神州信息
护航科技股份有限公司
上海翰纬信息科技有限公司
金税信息技术服务股份有限公司
万达信息股份有限公司
浪潮软件科技有限公司
成都飞机工业（集团）有限责任公司、
上海万隆信息技术咨询有限公司
北京信城通数码科技有限公司
大连海事大学
成都市工业互联网发展中心
荣联科技集团股份有限公司
广州赛宝认证中心服务有限公司
北京师范大学
东软云科技有限公司
东软集团股份有限公司
四川易诚智讯科技有限公司
大连软件行业协会
北京华宇信息技术有限公司
国家工业信息安全发展研究中心
特斯联科技集团有限公司
上海软中信息技术有限公司
北京易服务信息技术有限公司
中国社会科学院工业经济研究所
西安未来国际信息股份有限公司
北京电视台
北京金山办公软件股份有限公司
北京赛迪认证中心有限公司
上海溪盎科技有限公司北京分公司
中星电子股份有限公司
北京玖典科技发展有限公司
湖南湘创科技有限公司
中铝智能科技发展有限公司

前 言
十多年来，信息技术服务标准（ITSS）在政产学研用各方共同努力下，已经形成政府指导、企业主体、应用牵引、国内国际相互促进的工作格局，在标准研制和应用推广方面均取得了丰硕的成果。
在组织建设方面，全国信标委信息技术服务分技术委员会（TC28/SC40）与中电标协ITSS分会分工合作，协同推进ITSS标准化工作。在理论研究方面，ITSS持续优化顶层设计，从2009年第一版《信息技术服务标准体系建设报告》发布至今，ITSS标准体系迭代6个版本，推进标准体系的不断改进。在标准研制方面，全面推动标准研制，标准成果硕果累累。截止2021年9月，ITSS已发布实施64项标准，其中，国家标准37项，行业标准17项，团体标准10项。在标准应用推广方面，截至2021年9月，认定评估机构34家，培养评估师1300余名，有5600余家单位获得ITSS符合性评估证书。在国际标准化方面，持续深化国际标准化合作，贡献中国力量，实质性参与14项国际标准研制工作，并分别担任编辑/联合编辑。
ITSS已成为业内具有影响力的标准品牌，其在规范市场秩序、营造公平竞争环境、提升企业能力、促进产业转型升级等方面发挥了重要作用，有力的推动了信息技术服务业加速发展。2018年发布的《信息技术服务标准体系建设报告（4.0+版）》为分层次、成体系、成系统、综合推进信息技术服务标准（ITSS）研制工作提供了有效支持。
2021年是我国“十四五”的开局之年，信息技术服务业步入“十四五”新发展阶段，产业增速屡创新高，据工业和信息化部《2021年上半年软件业经济运行情况》数据显示，我国信息技术服务2021年上半年实现收入28319亿元，同比增长26.0%。传统服务模式如信息技术咨询规划、软硬件设计与开发、系统集成、运行维护服务等在新技术的加持下，为满足市场需求，加快转型升级。智能化服务、数据服务、区块链服务、数字内容加工处理服务、数字化转型服务等新模式新业态不断涌现。信息技术服务深度融入到国民经济的各个领域。ITSS发展进入融合创新、优化升级的关键期。
2021年3月，十三届全国人大四次会议通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，其中明确提出“发展战略性新兴产业。”“推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合”，并强调“加快数字化发展。发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。2021年10月中共中央、国务院印发的《国家标准化发展纲要》中提出“立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，优化标准化治理结构，增强标准化治理效能，提升标准国际化水平，加快构建推动高质量发展的标准体系”。国家重要文件的颁布，既为信息技术服务标准化工作指明了前进方向，又提出了新的更高要求。为有效支撑国家战略，引领我国信息技术服务业高质量发展，全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会（TC28/SC40）、中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称“中电标协ITSS分会”）共同组织编写了《信息技术服务标准体系建设报告（5.0版）
《信息技术服务标准体系建设报告（5.0版）》由五个章节和两个附录组成。其中，第一章分析了信息技术服务业的发展情况，第二章总结了ITSS工作成效并对ITSS面临的机遇与挑战进行研判，第三章提出了ITSS5.0标准体系建设思路，并构建了ITSS5.0标准体系框架，第四章详细说明了各领域的标准研制情况，第五章创新性提出了ITSS生态圈以及价值链，附录A展示了ITSS1.0至ITSS5.0的发展历程，附录B总结了ITSS标准成果。
《信息技术服务标准体系建设报告（5.0版）》是信息技术服务标准化工作的行动指南，是申报信息技术服务领域的国家、行业标准计划的依据，是研制ITSS的基础。在今后工作中，将紧密结合制造强国、网络强国、质量强国、数字中国等国家战略的实施，紧跟信息技术的发展趋势，及时更新本报告的内容，并及时向社会公布。任何单位和个人在使用本报告的过程中，若存在疑问或发现报告中的不足之处，敬请提出宝贵意见，帮助我们不断改进和完善。
神州信息作为ITSS副会长单位、分委会WG8国际标准工作组组长单位和WG4运行维护标准工作组组长单位，参与多项金融科技、行业标准的制定，提供了科学完整的方法体系与指导依据。主导、参与编制《信息技术服务 运行维护》、《信创集成实施指南》等16项IT服务标准，WG6《区块链与分布式账本技术标准》，助力产业、行业高质量发展。