用户调查问卷

APP评测的方法，可根据APP的类别有大致划分：

1.工具类：比如百度翻译APP，属于工具类。之前多数是与竞品在功能和性能上的评测

2.O2O服务类：百度外卖，百度糯米，和即将的百度医疗。

 

调查问卷，是获取用户客观数据的方式。

百度医疗的调查问卷，也是第一次设计调查问卷的尝试。

用户问卷调查的设计，需注意的几点：

1.针对的目的用户：老用户/新用户，用户规模，是否有地域/职业/年龄要求？

2.每一个在调查问卷中的问题，要反问自己：

是不是一定要通过用户调查问卷的方式，才能获取？

一些数据，可以通过在APP端或者server端记录log、打点等方式，获得更客观的数据。

毕竟，一份用户调研问卷，从设计到、发放到回收，找用户的成本还是比较大的，尤其在产品初期阶段。

3.设计的问题：问题一定要清楚，答案如果是选择，每个选项一定要明确清晰，不能模糊不清。

比如，频率类的问题，“经常/很少/偶尔”，就不如“一周4次/一月1次”这样的明确答案好一些。

用户问卷中的问题，希望用户能够在3--5分钟内，不用思考，看到问题和候选答案，可以直接选择。

4.问卷的最后，可以附上用户属性的获取：年龄/性别/职业等。这些属性的取舍标准，一是要跟此次APP评测的目标有关；二是这些属性只能通过用户问卷获取。因为一些产品在用户使用前，注册和登陆方式就会填写用户自己的信息。这是更容易获取的渠道。

注意项：

1.问卷规模：有效问卷500---600份；

2.问卷中设置甄别题：确定用户是否是乱答题的。