白石互动丨门店企业微信朋友圈种草指南。

最新推荐文章于 2024-11-09 07:28:08 发布

白石互动用户战略咨询

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文章标签：流量运营用户运营

本文链接：https://blog.csdn.net/baishihudong/article/details/138569741

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门店要想和顾客建立更深入的关系，利用企业微信做私域必不可少。你想想，考虑到交通和时间成本，最铁杆的顾客也不可能每天去一趟门店，但利用企业微信做好朋友圈种草，相当于每天都能让顾客来“店里”逛逛。

但这些企业朋友圈的现状是什么呢？80%以上都在做同一件短视的工作：流量收割——只会简单粗暴地直接发产品和促销活动，其他什么都没有。

如果一直这样做，可能面临3种结果：

一是很难转化，因为顾客都疲了
二是可能被屏蔽或拉黑，因为太打扰太无聊
三是顾客不会跟你互动，因为在他眼里你只是个“发广告的机器人

如上三点，最终导致朋友圈这条本可以和顾客顺畅沟通的路，被你自己给“堵死了”。

如何把路打开？我们分两种门店类型，总结了6个公式，让私域种草不再难。

两种门店一种是产品客单价不高，属于刚需类消费，比如百果园这样的水果店；另一种产品客单价中等偏上，有一定溢价，但购买频次不高，不属于刚需，比如内外这样的内衣店。

品牌一：内外

内外于2012年在上海创立，做无钢圈内衣起家，目前已经发展成为一个专注于舒适内衣、家居服、运动服饰等的生活方式品牌，拥有超过300万用户。

公式1：场景刚需型

真实场景+融入产品+关联感受或情绪

要点在于先讲一个顾客在使用你的产品时一定会遇到的真实场景，然后在其中非常自然地融入你的产品，接下来要关联一个感受，也就是提出顾客在这个场景中使用你的产品会产生的一个感受或者情绪。

比如下图的西装，它的典型使用场景是什么呢？每逢新年开工，你可能都会考虑换新装，正所谓“新年新气象”。在工作场合穿西装是一个非常自然的解决方案，所以这是一个非常真实的场景。

如果你就写到这就收尾，其实还没有完成闭环，缺少临门一脚，所以需要关联一种感受，也就是最后一句话：气场拉满，做独一无二的你。这句话会让顾客脑海中出现一个画面：新年开工第一天，自己穿着一件单粒扣的黑西装，非常自信地走进办公室，气场全开。文案前面是硬的，后面是软的，一硬一软的结合，就把种草拉成一个闭环。

注意，这张图底下加了一个短链接，这也是一个小技巧。建议大家发朋友圈时尽量不让顾客扫码，因为流程有点复杂，可以在评论区或者文案最下边接近图片的部分，放上产品的短链接，点击后可以跳转到小程序中相应产品详情页直接购买，不用再复制粘贴、跳到其他平台，这就是在微信生态中做小程序的价值，也是在一个平台内完成闭环的好处。

公式2：虚实结合型

描绘虚拟场景+补充产品实用性

要点在于先要找到一个可能存在于顾客想象中的虚拟场景，然后把你的产品放进去，然后再补充这个产品的实用性。

下图中的虚拟场景就是开春时，穿上和春天色彩相呼应的浅木兰色运动套装，去做一些轻运动——这个场景很美、很轻盈，令人向往。但顾客最后一道心理防线还没被攻破：这个产品到底值不值呢？于是文案加上了一个词组：（这个运动套装）软糯柔弹。这样就突出了产品的实用性（舒适感），能带来更高的转化。

公式3：直击痛点型

提出真实痛点+产品解决方案+产品额外亮点

要点在于首先要提出一个真实的痛点，然后用你的产品提出解决方案，同时一定要再加一个额外的亮点，这样结合起来才能激发顾客的消费需求。

下图这款压力袜解决的是静脉曲张和静脉血栓这样的真实痛点，女生肯定都不希望小腿因为这两个问题而变得水肿、粗壮。那产品的额外亮点是什么呢？文案里其实没有提，答案在图片里——瑜伽课上有些同学穿的压力袜可能小腿稍粗一点就不好看，颜色、材质也不显高级，但是内外的压力袜颜色柔和，凸显品质感，很上镜，这就是一个额外的亮点，让你不由地想要下单。