白石互动丨来也匆匆去也匆匆的闪群，其实是沉淀客户的好手

最新推荐文章于 2024-11-09 07:28:08 发布

白石互动用户战略咨询

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文章标签：流量运营用户运营

本文链接：https://blog.csdn.net/baishihudong/article/details/138719760

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什么样的品牌适合做短期群呢？其实不管你高频低频、SKU多少，都适合做。特别是那些运营团队刚刚起步，缺乏运营认知、玩法能力的，建议先从短期群开始，做透一场活动。

闪群怎么玩？3步就搞定

快闪群的玩法说起来并不复杂，无非是活动开始前预热造势、预售，然后拉群，活动结束后做好善后工作，再解散群。

当然解散并不代表结束，而是把群成员沉淀到团队的企业微信或微信号上留存，保持朋友圈的日常活跃，等到下一次活动启动时，再把新的闪群拉起来。

这是一种非常高效的手段，能达成促销、产品体验或品牌文化传播等短期目标。同时它对运营团队的策划能力和用户运营能力的要求，相对来说没那么高，适合新手上路。

接下来我们看两个案例，拆解短期群具体的玩法，相信你很快就能有感觉。

案例1：易锅——趣味走心裂变

“易锅”是白石互动2017年自己孵化的品牌，做的是珐琅锅。

易锅上线时，我们做了一个短期转化群，并用7天时间从20人扩展到1000人。怎么做的呢？就三步：前7天都在造势、预热、邀请进群，接着用一天时间做了一个线上发布会，最后解散了这个群。

三步框架确认后，每天在群里发什么？要把好的内容和活动填充进去，才能跟粉丝之间产生更有价值的连接。

在七天的造势期中，群成员从20人增长到1000人，从最开始的团队同事，到他们的亲友，再到我们都不认识的朋友，一圈圈地扩散。整个过程中，我们没用大额福利红包、优惠券等作为诱饵让大家去裂变，而是一直用特别有趣、走心的方式，让大家在群里、朋友圈主动分享。

我们借由一口锅打造了一个吃货的“乌托邦”：每天上午10点，群主易小锅会在群内发布新品海报，海报上有新品照片和一句从无到有做易锅的“心路历程”，群里的朋友可自愿分享海报到朋友圈，然后截图发到群内；第二天上午9点，我们会把前一天的用户分享内容汇总，评出一名“最走心文案奖”，然后团队集体表示感谢，并把海报上那口锅作为礼物送给TA。

发售当晚，我们做了一波线上开业活动。福利只是基础，创始团队两位“大厨”（吃货）才是主角——他们各自讲述了人生中第一道难忘佳肴，并使用新品珐琅锅现场烹饪了鲫鱼汤（上海吃货）和麻婆豆腐（四川吃货），让大家对易锅这个品牌背后的真实和温度有了直观的认知。直播间里，用户们更像是老朋友一样聊天和互动。

记得当时还收到一位陌生粉丝的来信，很长，讲述了自己在朋友圈看到这个活动，然后参与进来，以及整个过程中遇到的各种好玩有趣又不可思议的事儿。

整个过程我们用快闪转化群的方式，连接了很多新粉丝，然后通过直播发售做集中转化，直播结束后再把群散。这套打法当时总结了8个字：平地抠饼，干手蘸盐。因为真的没有粉丝基础，礼物也只有几口锅而已，但上线当晚我们准备的500口珐琅锅约2个多小时就全部售罄，而且收获了一批忠诚的种子用户。

总结下来，除了闪群“造势-发售-收尾”的玩法之外，最重要的是我们做到了“和客户做朋友”。每个人都爱美食，都有关于美食的独家回忆和故事。整个活动我们像朋友一样，和客户一起在“云沙发”上“北京瘫”，分享关于美食的点点滴滴——也许是小时候妈妈做的一碗面，也许是上学时天桥下的烟火小摊。细节和故事最打动人心，它们会吸引陌生人靠近你、信任你。

案例2：宝宝辅食微课堂——万人团购小米

宝宝辅食微课堂通过闪群做了一个“万人团购小米”的活动，2天卖了1.3万多份，销售额超93万元，非常成功，我们从策划要点、群节奏和群活动几个方面详细拆解。

策划要点

策划要点是成功的关键：

一是选品和IP有关。它的IP是“营养师黄妈”，在宝宝辅食方面天然具有专业性，而小米这个单品本身就是一种重要的辅食原料，两者完美结合。我们在选品时也要注意和自身人设契合，比如走文艺路线的IP，可以选文创类商品，更容易让用户接受；

二是通过粉丝体验产品、共创内容的方式，形成了大量优质UGC，实现了深度的内容种草，让它在预热期造出了燎原之势，值得借鉴；

三是“造势-预售-发售-收尾”4大节奏整体安排得很好。我们执行时，很容易掌握不好节奏，比如今天一下子把资源全铺上去了，明天什么都没了，后天可能又临时申请一波怼上去——这样粉丝不会形成固定时间参与的意识和习惯，你的资源也很难释放出应有的势能，还可能超预算。所以，一开始就要把手头资源循序渐进地安排在各个阶段，确保细水长流。

群节奏和群活动

黄妈家的活动节奏分为四步，比易锅多了预售这步。

在这四步中，造势是最重要的。造势是存钱，发售是取钱，造势做好了，发售才能水到渠成。造势阶段它用了内容和产品体验两个玩法，很经典，对后续的预售和发售也起到决定性作用，我们逐一分析。

内容包括两种：第一个是小米食谱，其实就是教程类内容；第二个是选品故事，其实就是科普类内容，告诉大家什么是好小米。这两类内容是我们种草的常见栏目，大家可以举一反三。

教程类内容举例：比如做服装、珠宝的，可以讲不同场合如何穿、如何搭，做茶叶的讲24节气如何选、如何喝，都是通过教给客户如何更好地使用产品来进行服务，同步完成种草。

科普类内容的重点是对消费者的认知培育，能让他知道什么是好的以及如何辨别什么是好的，知其然知其所以然，提升他在这个领域的专业性，同时也建立自身在这个领域的权威性。

我们看到很多垂直类大V商业化后卖货都很成功，比如李子柒推出的螺蛳粉爆卖，就是因为用户觉得这个人足够专业，本身就懂美食，她推荐的东西不会有错。当然，建立专业性不可一蹴而就，需要长久的输出，但一旦稳住了“专业”人设，那么你对用户的影响就不可小觑了。

最后再提示一下：无论是科普类还是教程类，都可以用PGC和UGC的方式共同产出。比如，宝宝辅食微课堂的选品故事用的PGC，黄爸亲自去小米原产地考察，突出专业性；小米食谱则加了UGC，来自他们的核心目标客户也是本次活动的产品体验官（后续展开），她们本来就要给宝宝做辅食，有动力参与活动并反馈食谱和体验，也能凸显丰富性和真实性。

产品体验是造势阶段的第二个主要玩法，要点包括：用户先自行下单，然后至少提交100字的体验报告，报告达标后再返还订单金额，如未达标，这笔钱会发给所有体验官分享。这种玩法特别有助于扩散势能，大家想想这么多人都去体验了，并且都给了背书，无疑会吸引一大批人追随，相信这款小米真的是精心挑选出来的优质产品，所以只花了450份小米的成本，最后卖出了13588份，投入产出比相当可观。

预售比较简单，也做了两轮，用户花1元预定资格，可以抵10元小米优惠券，限量1.3万份，只有预定的人才有资格加入快闪群，这可以帮助商家提前确认并备好足够的库存。

发售也很简单，主要是真人分享拉群，进群后禁言，不打扰客户。活动当天下午，主持人、体验官、黄爸黄妈依次分享后正式发售，用户下单可抽奖并领取小米食谱合集。整个过程中通过发红包和每隔30分钟发销售海报的方式，把气氛渲染到极致。

收尾阶段，活动当晚就做了解散和下期单品（沙漠红枣）预告，隔天再次预告并启动下期体验官招募，然后解散群。可以看出它的运营是环环相扣的，每两步间都有承接。