轻松项目管理05-项目收尾

通过学习，你将能够：

● 了解项目评估的内容；

● 熟悉项目归档文件的类型；

● 掌握项目收尾阶段的关键工作

一、评估与验收        统计在平时，  评价在最后

要进行评估就需要设计一定的指标作为参考，概括来说，项目的评估可以从以下七个方面入手：

1.财务

对项目财务的评估，主要是评估投资回报率，评估实际费用与计划费用的差异。

常见的财务指标有费用执行率、预算执行率、目标成本完成率等。

2.时间

对项目时间的评估，主要是评估实际工期与计划工期的一致性。

常见的时间指标有计划完成率、计划完成延误天数等。

3.质量

对项目质量的评估，主要是评估项目输出的表现水平，投资者和客户对质量的感受。

常见的质量指标有产品合格率、设备利用率、客户满意度等。

4.人力资源

对人力资源的评估，主要是评估团队精神、员工激励、态度调查等。

常见的人力资源指标有员工忠诚度、领导能力、劳动强度等。

5.环境

对环境的评估，主要是评估环境因素对项目活动的影响。

常见的环境指标有月晴天率、光污染率、冻雨天数等。

6.项目计划

对项目计划的评估，主要是评估计划流程的费用及适当的管理技术的使用。

常见的项目计划指标有单位效能的费用、单位费用的效能等。

7.项目控制

对项目控制的评估，主要是评估项目控制是否为任务重大改进提供了基础。

常见的项目控制指标有突发事件处理率等。

二、项目的总结

项目的总结主要有两种形式：

1.项目总结会

项目总结会很关键，通过开会进行总结，能够更好的让公司领导同事以及项目成员全面了解项目，总结经验，并从中收益。

2.项目总结表

在完成项目后，不管项目完成好坏，都对项目进行分析和总结，填写项目总结表，这样可以给后面的项目和他人以深刻的启迪，从而达成共同成长。

三、文件的归档

项目顺利通过验收后，除要进行项目总结外，还要进行项目文件资料的归档，以便需要相关资料时不仅可以找得到，而且可以很快找到。

文档归案是公司的的一笔很大财富，也是一种很重要的知识管理，对项目文件进行归档，可以缓解再进行相关项目的工作压力，节省财力、物力，理顺相关项目的工作职能，有利于公司和员工的共同成长。

项目不同阶段的归档文件如表1所示。

 

表1  项目归档文件

项目阶段	归档文件
启动	项目组任命、项目策划报告/任务书
计划	WBS图、甘特图、沟通风险计划书、项目综合计划
实施与控制	阶段进展报告、项目会议纪要、变更申请表
收尾	项目评估验收报告、项目总结报告、项目交付件相关文档

 

综上所述，项目收尾阶段的关键点有三个：第一，顺利完成项目评估和验收；第二，成功和失败的经验总结；第三，完整的项目信息归档。

项目收尾阶段常见的问题有三个：第一，经验、教训的总结和传承做得不够；第二，项目组成员对文档的重要性认识不足；第三，项目的移交（尤其在跨部门情况下）不平滑。