论NOKIA的倒掉

　　用户体验是产品成功的基石

　　

　　今天, 2013年9月3日, NOKIA的设备与服务部门被微软以71.7亿欧元收购了. 这让我想到了symbian,它的命运如何呢?

　　symbian是NOKIA的操作系统.

　　2010年, 它的全球手机市场占有率为37.6%;

　　2011年全年, 它仍是全球手机市场占有率第一的操作系统, 甚至在2011年11月时的占有率达到22.1%(数据来自百度百科);

　　2011年12月21日, NOKIA宣布放弃Symbian品牌;

　　2012年2月, 它的全球手机市场占有率就降低到了3%,它的市场被山寨的MTK系统和Android系统瞬间瓜分殆尽.

　　它曾经是消费电子市场的佼佼者.

　　这让人想到了MOTOROLA. 它的移动业务在2011年出售给了Google, 125亿美元.它也曾经是消费电子市场的佼佼者.MOTOLORA让世界进入了移动通信大发展的时代, 在当时满足了人们对移动通信功能的要求; NOKIA让移动通信变得智能化, 满足了人们对手机功能拓展的要求, 这让他替代MOTOLORA成为了移动通信市场的王者.

　　但他们都倒下了.

　　更重视用户体验的iOS和曾经被称为山寨系统的Android则如日中天, 特别是秉持开放理念的Android已成为了市场占有率最大的移动设备操作系统.

　　这一切的发生都是为什么?

　　用户体验!

　　

　　MOTOLORA的兴起是因为用户体验, 抓住了用户对移动通信的需求; NOKIA的兴起是因为用户体验, 抓住了用户对智能移动通信的需求; Android的兴起是因为用户体验, 触摸, 大屏, 游戏等丰富的应用. Android和iOS都更重视平台的效果, Apple和Google都是在做一个平台, 让大量的软件开发人员在这个平台上开发大量的应用, 满足全世界对手机的需求.

　　Android和iOS在用户体验上, 一个是业余但更贴近用户的, 山寨般的系统; 一个是专业而量身定制的. 它们的竞争就是开放与封闭的竞争. 这是两种不同的思路, 这两种思路将决定谁生谁死.

　　在我个人看来, Android首先已立于不败之地. 它最接近用户体验, 山寨也好, 开放也好, Android就是用户本身的体验做成的系统, 它是千变万化的, 它就像水一样, 满足各种各样的需求,它的生死主导权在于用户手里; 而相对而言的iOS, 虽然它在用户体验上深刻地掌握了真谛, 但稍有差池将死无葬身之地.

　　在消费电子领域, 用户体验是决定一切产品生死的关键.