宝来客分享怎样才能让每一位导购主动成为金店的增长发动机

最新推荐文章于 2021-08-03 18:27:34 发布

宝物志

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1月17日，由宝来屋运营中心主办的珠宝门店数字化转型能力提升班第一期主题培训圆满结束。

△第一期培训学员合影留念

本次培训为三天的全脱产学习，以提升珠宝门店对数字化转型的认知、提升门店管理人员的运营实操技术为主题，邀请震旦科技董事长潘建强先生和宝来屋运营中心负责人惠浩先生教授专业课程，来自无锡银楼和同福荟的店长及骨干员工一行11人圆满完成全部学习任务。

数字化转型战略如何“接地气”？

互联网技术的快速发展推动了产品的迅速优化迭代，但市场的接收与响应速度却缓步徐行。上游产品服务发展与下游企业配合程度严重不匹配的尴尬局面不仅仅出现在珠宝行业，所有行业的企业服务商都亟待解决这一问题。

震旦科技深入零售终端，了解到传统珠宝门店在使用震旦科技产品服务时出现的一些问题：对数字化转型认知较浅，对宝来屋、宝来客等产品存在理解偏差，不能系统化地运用……

这一发现暴露了阻碍珠宝门店数字化转型的关键因素，同时解答了震旦科技关于企业配合度的困惑。

针对这一严肃问题，震旦科技对症下药，提出了“建立对数字化转型的正确认知、设立专属组织管理数字化转型事项、制定奖惩制度推动员工落实转型措施”的方法论。

在此基础上，结合门店实际需求，开发数字化转型专题课程，并形成了一套涵盖邀请学员、课程编排、效果检查、收集反馈等流程的课程执行标准。

△无锡银楼线下课程宣讲

无锡市金银珠宝玉石行业协会会长、无锡银楼董事长钱伟斌认可珠宝行业数字化转型的未来发展趋势，以实际行动表达了对门店数字化转型课程学习的支持，组织了来自无锡银楼和同福荟的年轻骨干前往杭州震旦科技参加此次培训。

精品课程强化战略意识及落实

本次培训将理论与实操结合，为期三天，课时超20小时。震旦科技董事长潘建强先生与宝来屋运营中心负责人惠浩先生将多年来的从业经验倾囊相授。

△培训课堂一览

基于门店的战略发展，以移动互联网发展与珠宝企业数字化转型的意义和目标，建立对数字化这一经营理念的正确认知；基于当前门店运营存在的问题，课程围绕用户生命周期、私域流量经营管理等课程，引导门店建立一套适用于自身的运维标准；基于运营工具使用的短板，通过宝来屋、宝来客及第三方实用工具的实操，提升店员综合能力，形成系统思维。

△数字化转型门店专题培训课程安排

本次培训课程内容丰富，既涵盖数字化转型、互联网运营思维的专业理论知识，也包括门店管理涉及到的办公协作、图片处理、资讯收集、H5制作等工具的使用。

为保障教学质量，现场布置了社群规划和全年营销节点规划的课堂作业，检验学员学以致用的能力。此外，通过培训考核以及复盘讨论会的形式，及时查漏补缺，进一步巩固知识点。

△学员学习笔记

精细服务推动珠宝产业数字化转型

此次培训为参训人员提供了数字化转型知识与技能的双重储备，学员们表示，通过培训正确认识到了数字化转型的战略意义，明确了在转型过程中担任的角色与分工。在今后的门店日常经营中，将参照门店运维标准，灵活运用转型理论与实操工具，推动数字化转型在门店的落地实施，提高门店销售业绩和服务质量。

△学员培训心得

通过学员的反馈，钱伟斌董事长也对震旦科技本次专题培训及其取得的效果表示了赞许，同时表达了对今后门店建立数字化转型职能部门等转型事项落实的期待。

△钱伟斌董事长对本次培训表示认可

针对第一期主题培训，我们采用不记名问卷形式收集了学员的的意见及建议。震旦科技将对此进行综合复盘，回溯培训标准流程，灵活调整环节设计，逐步完善培训内容，提升学员体验，将小班制主题培训常态化，精品化。

△学员反馈意见及建议

主题培训是震旦科技辅导门店数字化转型的第一步，后续珠宝门店专属管理组织的建立以及奖惩制度的制定及执行，宝来屋运营中心都将安排专员深入门店，结合门店实际情况进行辅导。