在当今竞争激烈的教育培训市场中,学员管理无疑是培训机构稳健前行、持续发展的基石。学员管理不仅仅是一项日常任务,更是提升机构整体效能、塑造品牌形象、深化教学质量的关键所在。一个高效、细致的学员管理体系,能够有效促进学员满意度的提升,构建起学员与机构之间坚实的信任桥梁,为学员的个性化成长与发展铺设坚实的道路。
培训机构-学员管理
学员信息报表展示所有正式学员信息,可对学员进行分配班级、转课、续课、扩科、退课、阶段测评等操作。
搭建流程
01搭建
(1)新建表单【学员】,字段设置如下:
(2)新增表单【校区】,字段设置如下:
(3)新增表单【教室】,字段设置如下:
(4)新增表单【测评内容】,字段设置如下:
(5)新增表单【常用时段】,字段设置如下:
(6)新增表单【分配班级】,字段设置如下:
(7)新建表单【报名收费】,字段设置如下:
(8)新建表单【退课】,字段设置如下:
(9)新建表单【转课】,字段设置如下:
(10)新建表单【阶段测评】,字段设置如下:
(11)新建表单【转课(入)】,字段设置如下:
(12)新增表单【转课(出)】,字段设置如下:
02表单【分配班级】字段及表单属性设置
1)【当前人数】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
2)表单提交设置1条数据助手,名称为修改班级人数。
新增修改数据的执行动作,选择目标表单【学员】,添加过滤条件及对应修改字段,置好点击【完成】并保存该数据助手。
03表单【学员】字段及表单属性设置
1)【姓名】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式,并设置操作权限为不可见。
2)【课程】字段,设置关联表为【报名收费】并如图选择关联字段,设置显示数据条数为多条。
设置关联条件,【学员】、【手机号码】字段作为关联条件。
04表单【阶段测评】字段及表单属性设置
1)【姓名】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式,并设置操作权限为不可见。
【总评分】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【测评详情】子表单字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段。
05表单【报名收费】字段及表单属性设置
1)【报名收费流水号】、【出生年月】、【性别】、【购买总课时】、【关联收款单号】字段,设置操作权限为不可见。
2)【购买总课时】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【总课时】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【总价格】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
3)表单提交设置1条数据助手,名称为转为意向学员。
转为意向学员的数据助手,新增新增数据的执行动作,选择目标表单【学员】,选择对应赋值字段,设置好点击【完成】并保存该数据助手。
4)表单属性设置两条显隐规则,当【购买课程类型】字段等于单买,显示【购买课时】字段。当【购买课程类型】字段等于组合,显示【组合报价】字段。
06表单【退课】字段及表单属性设置
1)【姓名】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式,并设置操作权限为不可见。
【退费类型】字段设置默认值为“退课”,并设置操作权限为不可见。
【总应退金额】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
2)【退课明细.退课项目】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段。
【退课明细.应退金额】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
07表单【转课】字段及表单属性设置
1)【姓名】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式,并设置操作权限为不可见。
【转课流水号】、【购买总课时】、【结算金额】、【收/退款单】字段设置操作权限为不可见。
【收费类型】字段设置默认值为“转项”。
【购买总课时】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【总课时】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【总价格】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【结算金额】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【结算类型】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
【补缴/退款】字段,默认值选择公式编辑,如图设置公式。
2)【转出项目】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段。
3)表单属性设置两条显隐规则,当【购买课程类型】字段等于单买,显示【购买课时】字段。当【购买课程类型】字段等于组合,显示【组合报价】字段。
4)表单提交设置1条数据助手,名称为转入转出,该助手有两个执行动作。
新增新增数据的执行动作,选择目标表单【转课(入)】,选择对应赋值字段,设置好点击【完成】并保存该数据助手。
新增新增数据的执行动作,选择目标表单【转课(出)】,选择对应赋值字段,设置好点击【完成】并保存该数据助手。
总结
综上所述,学员管理不仅是教培机构运营的核心环节,更是推动机构持续发展的关键动力。通过精细化、人性化的管理策略,不仅能显著提升学员满意度与教学质量,还能有效塑造机构正面形象,降低潜在风险,促进每位学员的个性化成长与成才。因此,不断优化学员管理机制,是教培机构迈向卓越、实现可持续发展的必由之路。