随着数字时代的发展,传统的企业对企业销售模式已被人们购买商品和服务的方式的变化所颠覆。互联网的普及率以及随之而来的易于获取的知识和网络的爆炸式增长对企业对企业销售的影响与其他任何事情一样大。但每一次改变,都蕴含着机会。
内部与外部企业对企业的销售
内部企业对企业的销售由坐在办公室(或任何位置)的销售代表远程进行,而外部企业对企业的销售是由现场销售代表进行的。
外部销售往往更成功,因为销售人员可以通过直接与客户互动来增加个人风格。外部销售人员可能会关闭更多销售并推动订单价值上升。但是,外部销售更昂贵且耗时。
随着销售人员现在可以使用各种各样的通信工具,从任何地方进行销售越来越受欢迎,自大流行爆发以来更是如此。内部销售成本更低,让经理对销售过程有更多的控制权和更好的监督。
企业对企业的销售如何变化?
近年来,企业对企业的销售发生了巨大变化。商业买家现在可以访问有关产品,服务和供应商的大量信息。他们也有广泛的选择可供选择。这使得企业对企业的销售空间更具竞争力,并要求B2B销售人员更有意义地吸引客户。
商业买家现在期望获得高度个性化的购买体验。为了实现这一点,销售人员必须对买家的需求和愿望有深入的了解。销售人员还可以利用互联网工具对潜在客户及其组织或行业进行更好的研究。
卖家还可以访问他们可以部署的一系列企业对企业销售工具,包括数据分析工具,销售报告和跟踪,B2B营销自动化和定位计划,以及销售管理和预测软件。这些工具提高了销售团队的效率,帮助销售代表更快、更成功地将客户转移到销售渠道中。
结论
企业对企业的销售已经改变,而且会不断变得更好。有了买家和卖家都可以使用的更多工具,销售人员可以在适当的时间主动联系潜在买家。由于商业买家期望获得高度个性化的购买体验,销售人员需要利用数据驱动的工具和他们的社交技能。满足企业买家的需求并与他们建立持久的关系是企业对企业销售成功的关键。