业务流程即服务：业务的重新构想

100多年来，汽车制造商一直都是一家设计、制造和销售汽车的公司。十年前，这个简单的想法开始在接缝处撕裂。汽车共享等旧商业模式的新版本复兴了。在数字化的推动下，租到车变得非常容易。不需要去售车处，只需点击一个按钮即可取车。与此同时，汽车本身也发生了变化。在很长一段时间里，汽车是由其机械部件，马力，燃油效率等来定义的。现在开始过渡到电气和数字领域。

因此，汽车制造商开始将自己塑造成专门从事移动出行的全球服务公司，而不是汽车的金属加工生产商。

汽车行业是适应不了客户行业的警示故事

汽车制造商在过去二十年中经历的转型也可以作为其他行业的类比。公司如果销售使客户使客户能够到达目的地的应用程序，那自己将变成全面的服务公司。软件供应商如果越早接受这件事，我们就能越快地拥有新商业模式。否则，如果软件供应商错过了朝这个方向发展的机会，那么他们将被降级为仅作为事务层。

但是，我们如何做呢？

创造业务价值已成为一个关于数据的问题

软件公司运行着世界上大多数关键业务流程。当今的挑战是如何将内部部署世界转换为企业云世界。在前一种情况下，这完全是关于在单个公司级别上所拥有和处理的流程。这已经不被企业需要了。企业需要的不仅仅是透明度。他们需要能够根据实时数据做出明智的决策。这不仅需要数据的可用性，还需要从业务角度对数据进行解释和基准测试。这提供了急需的上下文，以便业务功能和流程可以保持一致。

换句话说，拥有硬件和软件对企业来说已经变得不那么重要了 。理解