在线客服——各第三方的收费标准及服务提供

一、腾讯企点——云客服：https://qidian.qq.com/module/service.html
1、2000元一个坐席，3个起购
2、智能机器人另买，3800元/年，5万条回复
3、全渠道接入：QQ，公众号/小程序，网页会话，h5，电话。
4、包括：图片、音视频、文件传输、屏幕共享、电话等丰富的形式与客户互动
5、客服可以通过统一工作台的界面接待来自各渠道的客户，利用快捷回复响应客户，可对用户分类管理、添加标签等
    网页版——可直接导航到聊天界面，加qq后直接续聊

二、合力亿捷——在线客服：https://www.hollycrm.com/
1、160/年/人，1个起购，年费1920
2、智能机器人另买
    1、4000元/年：每年20万条（每天548条匹配限额）
    2、30000元/年：每年200万条（每天5480条匹配限额）
    3、100000元/年：每年1000万条（每天27397条匹配限额）
    4、150000元/年：无限问答量
3、包括图片、视频、文件传输、位置发送
  优点：
    1、对接简单，以使用 uniapp 为例，只需一行代码就可以，其中 accountId，chatId 是从合力亿捷那购买来的，orderId 则为订单id，可做到直接把订单图文发过去，效果如下：

<web-view src="https://im.7x24cc.com/phone_webChat.html?accountId=N00000000000&chatId=e72b1e8a-f1b5-4a4c-bc67-00000000000&orderId=11111111111">

  

    2、PC端操作方便，包含完善的基本功能和信息

    3、在app离线情况下收到消息后，进入该订单的聊天页，能收到该消息，不会丢失。

  缺点：
    1、没有对应的消息列表页，如下图：
    

    2、如果自己开发该页面，则有几点要素：
      a、图中的三个红框的数据，合力亿捷无法直接提供给前端，只能通过以把坐席发送的消息实时推送给我们的后端，且后端的这个接口要暴露到外网，然后由后端推送给前端，不安全。
      b、如果数据量大的话，一直实时推送会负载太大，消耗过高。

总结合力亿捷在线客服，如果你觉得做一个有基本的聊天功能凑合着用，可以选这个，如果想做的精细且高效、高能，不推荐，毕竟好货总是不便宜的。

 

三、齿智科技——在线客服：https://www.sobot.com/kefu.html
1、2500~4000/坐席/年
2、一年一个机器人的价格在1-2w区间
3、全渠道接入

四、容联·七陌——在线客服：https://www.7moor.com/online?source=baidu&e_keywordid=60901986598
1、1188/年/坐席/5个起购，
2、固话，4788；购买固话加1个坐席，3840
3、机器人6500，使用费3000，20w，不限时间，发完为止
4、全渠道接入