经济半小时》 20130902 指尖上的商机（一）商机无限

一、移动互联席卷生活

　　【同期】汇编巨头的移动互联言论

　　扎克伯格：我们的社会走到了一个心的临界点，它是一个大多数人都能使用手机互联网的时代。

　　马化腾：过去觉得移动互联网要来了，现在也确实压倒性的来了，，你可以看到这里面有多大的鸿沟，也蕴藏着很大的商机。

　　乔布斯：人活着就是为了改变世界。

　　【解说】数据显示，截止2013年上半年我国互联网用户规模达5.91亿，手机互联网用户4.64亿。2012年，淘宝和天猫两大电子商务市场的移动在线交易额增长6倍。2013年一二季度，中国智能手机销售量居全球第一，稳居世界最大的智能手机市场地位。由此相关的网络运营、手机应用、电子商务等产业也不断迎来一轮又一轮的爆发。任何人在这个巨大的商机面前，都无法保持沉睡……

　　【同期】闹铃声，手伸出被窝，按停

　　【解说】每个工作日的早上，小青的手接触的第一件物品，总是她的智能手机。

　　小青：这个APP就是叫，叫大家起床，再想睡，有一个功能，一分钟，你自己设一分钟或五分钟再响。

　　谁想的呀，真讨厌是吧，老叫人起床，，每天最不想就是起床了。

　　【解说】智能手机有独立的操作系统，和传统手机不同，你可以随意安装自己喜欢的应用软件。小青说，她可不喜欢这个闹钟的应用，但是，只有这么智能的闹钟能让她起床。

　　小青：的确挺有效的。你看又响了吧。

　　小青：神十夜晚根本不会过进北京，说在北京根本看不见。

　　现在科技真发达，就跟科幻片一样。

　　（神十新闻）挺清楚的，完全不用打开电视机了。

　　【解说】智能手机还能通过电信运营商的数据流量上网，也能连接无线宽带网络，实现视频传输，真正让互联网络在小小的手机里移动起来。平时，小青几乎手机不离手，用手机画画，用手机拍照、帮助自己完成设计工作，连下了班和朋友聚会时也离不开手机。

　　【同期】番茄点餐

　　【解说】小青用番茄点餐快速点好了菜，她说手机给她的生活带来了很多乐趣。而对李三林来说，手机不仅是生活必需品，还是她商务工作最好的助手。

　　【同期】我在看我要去的地方是不是拥堵，路上是不是好走。

　　它是很小的路都显示的非常清楚，另外有文字描述，我自己就可以做一个判断。

　　【解说】今天，李三林要见客户，肯定不能迟到，而手机能帮她应对路上有可能出现的各种状况。

　　【同期】看看能不能查到，有没有哪些停车场能够停车。这里显示大概有20多个停车场都可以停车，而且可以实现导航过去。

　　【解说】李三林准时地来到了见面地点。可是，刚一见到客户，她却拒绝接过客户递来的名片。

　　【同期】我们用电子的方式来换吧，有一个应用，叫指点通名片。

　　【解说】李三林教客户安装了叫做指点通名片的应用，把自己的纸名片信息输入了指点通。

　　【同期】点一下名片交换，然后我们俩来摇一下就可以了。试一下。

　　【解说】今年年初，市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示，中国智能手机普及率高达66％，已超越美国和英国，仅居韩国之后。智能手机成为人们随时随地使用的工具，其功能之强大，能够替代电视机、相机、游戏机、书籍等形形色色的生活娱乐用品，并且渐渐成为工作中必不可少的助手，大有取代个人电脑之势。甚至有人惊呼，“智能手机依赖症”成了21世纪传染速度最快的新型绝症。

　　【同期】（各种空间里，大家都在用手机。）

　　【解说】智能手机的浪潮来袭，让消费者的生活越来越方便快捷、丰富多彩，而对手机品牌商、应用软件开发者和电信运营商来讲，智能手机和由它带来的移动互联网产业，将孕育出数以千万亿的商机。生存还是毁灭，或者抓住机遇成长为一代巨头，企业都将面临一场严酷的考验。

　　二、伤机与商机

　　【采访】黄晓庆　中国移动研究院院长

　　中国移动已经不是高速增长的企业了。

　　【解说】换作五年前，让中国移动这样全球市值最高的电信运营商说出这番话，简直天方夜谭。五年后的今天，这也许正代表着传统企业在面对移动互联浪潮时重新定位重新出发的心态。

　　【采访】黄晓庆　中国移动研究院院长

　　在移动互联网时代，由于数据业务的影响，我们的传统业务像短信彩信和语音业务一定会受到很大的冲击，整体的收入实际上是受到挑战，我们一定要在发展移动互联网义务的同时，尽量地来让我们的收入不要出现巨大的下滑。

　　【解说】2013年3月，一场中国移动将向微信收费的传言席卷中国，也将电信运营商受到移动互联网巨大冲击的事实摆在了台面上。然而中国移动面临的挑战远不止如此。在3G网络的搭建上落后于中国联通，进而未能取得苹果手机的代理合作。虽然市值第一的地位没有受到撼动，但中国移动要保持带头大哥的优势，持续的增长力又在何方？同样受困于移动互联的，还有曾经的手机巨头诺基亚。近三年来，诺基亚已多次裁员，并计划在2013年底裁员1万人。其手机的产品线也大规模收缩，中国网友甚至戏称，现在只有砸核桃的时，才会想起曾以“坚固耐用”著称的诺基亚了。而腾讯公司董事局主席马化腾在手握移动互联时代最热门应用“微信”的同时，仍表示，面对移动互联，谁都要打起12分精神。

　　【同期】马化腾（对话的采访）

　　其实我们也会惊出一身冷汗。因为无论你多强也好，在移动互联网这个浪潮中，你稍微疏忽，也许疏忽一个月，可能完全就是翻盘。

　　【解说】然而，也正是人们在面对移动互联时的迷茫，酝酿着一场全新的革命。

　　众所周知，苹果手机开启了全球智能机时代，而2011年第三季度，曾经在手机行业名不见经传的三星手机，销量同比增长223％，占全球市场份额的20％，一举超过了苹果手机14.5％的市场份额。城头变幻大王旗，而移动互联带来的这场不见硝烟的战争却没有停止，一直在继续着。

　　2010年4月，曾历任金山软件总裁、卓越网董事长、UC科技董事长，成功投资过凡客诚品、乐淘网，多玩等企业的雷军，突然杀入智能手机市场，成立小米科技有限责任公司，并于2011年8月，正式发布了第一款小米手机。

　　【同期】雷军　小米科技有限责任公司董事长兼CEO

　　上个季度的话，整个全球的PC的销量同比减了百分之十几，我们明显感受到智能手机对电脑行业的冲击，移动互联网对整个互联网的冲击都看得一清二楚，今天我们全行业都在转型移动互联网，已经所有人对整个移动互联网的大发展趋势，已经没有分歧了。

　　【解说】一些人倒下，另一些崛起，无数人前赴后继奔赴的这片战场，到底商机在哪里？

　　三、行业渗透

　　【解说】深圳华强北，是指深圳市福田区华强北路，它总长不超过2公里，却是全国最大的手机批发集散地之一。

　　【同期】繁忙的交易场面

　　A：还差A80和小米2，马上拿过来了。

　　B：苹果、小米、HTC都有，生意好的话，每天出货上千台，生意不好四五百台。

　　C：智能机卖得比较好，占80％，方便上网嘛卖得比较好。

　　【解说】像这种每天出货量保持在500台以上的商铺在华强北有近两千多家，销售的智能手机覆盖了从1千以下到5千元以上的各个价位。在这个当年以攒“山寨机”闻名的华强北，低价智能手机正悄然成为市场的主流。有报告显示，2012年，千元以下的低价智能手机占中国整体智能手机市场的74.7％，2015年出货量将超过2亿台。而随着低价智能手机的普及，享受移动互联网络的人群也发生着颠覆性的转变。

　　（黑落黑起）

　　【解说】深圳市这家人才市场内，找工作的火爆程度比起外面38、9度的气温来毫不逊色。和那些等在企业展位上面试的人不同，市场的角落里，有些人正拿着手机翻看不停。

　　【同期】小张

　　知道有个客户端可以查询嘛，我就不用那么费时，利用昨晚的时间去查了一下。

　　演示，这样底下就有搜很多电工工作，我就可以知道它的展位。

　　【解说】找工作前，小张花800多元买了这台智能手机，本想用手机查找一些招聘网站，没想到，这家人才市场就有自己的手机客户端。

　　【采访】许琴 深圳市三和人力市场总经理

　　因为我们看到来这里天天找工作的这些求职朋友，大部分每天都在看着他们在刷，都是在刷手机，排队的时候也在看，然后买票的时候也在看，反正经常看，我们就发现他们特别喜欢上网，而且特别喜欢用智能手机浏览那些网站拉，一些资讯呐，包括上网聊QQ啊，找一些其他的一些资讯，我觉得这是一个机会。

　　【解说】小张直接用手机选好了市场内两家招电工的企业。

　　【同期】小张

　　2：你好。我是来面试的，我就是通过这个网上看到这个展位，里面是那个电工。

　　5：之前是做什么的。。

　　【解说】三分钟内，小张就找到了第一家面试企业。

　　【现场】企业：我留一份你的简历在这里。

　　（小张站起来，继续找）

　　记者：靠谱吗？

　　小张：比较有针对性。。。想再看一家。

　　面试

　　企业：你下午来面试吧，我给你说地址

　　小张：地址也在网站上吧？因为我看手机客户端里有地址？

　　企业：对，我们到时候有人在接待。

　　小张走出来

　　还行，比较符合我的标准

　　记者：不在看看了？

　　2：不用了，我觉得工作蛮适合我的，工资那些也是。

　　【解说】从走进人才市场，到找到自己比较满意的工作，小张只用了不到20分钟时间。

　　【同期】小张，用微信

　　我找到工作了，晚上吃饭庆祝吧

　　【解说】开发这样一款手机应用需要20多万元，日常的维护每年要花费十来万，但是这家人力市场的负责人毫不犹豫的拍板说，这钱不能省。

　　【采访】许琴 深圳市三和人力市场总经理

　　加班加点的研发这样一个求职的手机平台。那么他们通过这个平台就可以提前，在网上找到自己想要的一些工作，，个性化的去设置，然后我定好什么时候来，在几号台，然后他就可以直接可以进去面试，这样就可以省下很多时间。

　　【解说】智能手机方便携带，又能随时上网，就像把电脑装进了人们的口袋里。而作为一款上网工具，智能手机的价格又远低于电脑，这使得通过手机上网的用户跨越了社会的各个阶层，数量也在爆炸式地增长。几乎每一个行业都开始在小小的手机里，发挥各自的想象力。

　　【同期】华南理工大学 学生老师

　　女生：先扫这个二维码就可以下载应用

　　老师：就是这样子一个应用，叫华南理工HT，或者华南理工iphone的版本，上面有学校的介绍。。最主要的功能有一个新生指引。

　　【解说】今天，华南理工大学的李老师带着学生来测试他们开发的移动校园应用。

　　李：找到自己学院就会告诉新生，从哪里到哪里，怎么走。

　　学生：这是第一站校门口，然后到人文学院，然后就找到了机械学院。

　　【解说】一款移动应用把学校的地理信息、各种服务原原本本地呈现在了掌心里，新生入学时能通过自己的手机或者其他移动设备第一时间了解学校。

　　【同期】李涛 腾讯网开放平台部高级产品经理

　　其实互联网未来也比未必仅仅是一个行业，更多是一种方法，是一种手段，会渗透到各个行业，其实我们利用移动互联网的思路，，利用它的随时地有机会去改变很多传统行业打法，甚至大家最近比较火租车APP就是最典型的例子，就是用移动互联网改造传统行业就会取得巨大成功。

　　【解说】被移动互联网席卷的产业，远不止电信运营商和手机制造商。在美食和旅游行业，移动互联网以最快的速度入侵，各种订餐、导航类的手机应用迅速占领了人们的指尖。而房产、教育、医疗、金融等行业也在移动互联的冲击中渐渐苏醒，意识到改变的重要性。

　　【同期】孙先生 车险用户

　　这个在哪里办？

　　【解说】入伏的第一天，南京的老孙为了车辆理赔在保险公司的大厅来来回回跑了好多趟。

　　【同期】孙先生 车险用户

　　老孙：最主要的还是我们自己本人，对这套理赔流程不太清楚。工作人员跟我解释了，解释了我还是要自己跑。

　　记者：跑几趟了？

　　老孙：四趟了。

　　【解说】天气炎热，老孙的汗把背心都湿透了。

　　【同期】孙先生 车险用户

　　老孙：都是小问题，碰碰擦擦。而且是1000多块钱的事情，也不是多大问题。都是我的责任，责任很清晰。不是繁琐，是不清楚流程，早知道去领个单子，把单子填好。。。

　　记者：那您知道手机有一种软件，能不到现场就把事情处理好。

　　老孙：不太清楚，不太清楚。

　　【解说】老孙不知道，其实，中国人寿财险刚刚推出了手机使用的应用软件，只需要用手机就能解决整个理赔程序。小王在保险公司工作，他的任务就是当公司接到手机理赔申请，第一时间赶去定损。

　　【解说】当老孙听说手机还可以如此方便的时候，他特别地羡慕。

　　【同期】孙先生 车险用户

　　毕竟我们岁数比较大了，60多岁了，年轻人的东西，手机方面的不太懂。如果这样就太好，太方便了。

　　【解说】其实，移动互联网随着智能手机在消费者中快速普及，年龄根本不是问题。跟老孙差不多年纪的盛奶奶就是个移动互联网的老网民了。

　　【同期】盛奶奶

　　老头、老头你过来看，这个月水费，你怎么搞的，八十快，这么贵，等等，我看看。光是吃温水啊，开游泳池啊？

　　【解说】今天早上，这个月的水费通过佛山市的政府便民应用软件，传到了盛奶奶的手机上，这下子，家里可炸开了锅。

　　【同期】A：盛奶奶 B：老伴李爷爷

　　B：让他们收费吧。

　　A：哎、呀，让他们收费吧。第一个月没这么多。37.9…

　　B：来了客人吧。

　　A：来了客人也不能做那么啊，，你这样不行啊，八十多块钱。还可以看看前几个月，对比一下好不好。

　　【解说】盛奶奶灵机一动，这个手机应用里，不光有这个月的水费，还能和之前的几个月水费做对比，看老伴李爷爷服不服气。

　　【同期】A：盛奶奶 B：老伴李爷爷

　　A：这个算太多了，我得该改一点

　　B：都做游泳了，，水费太多了

　　【解说】李爷爷拿出了以前做的生活花销记录，对他们来讲，这样一款手机服务，解决了老两口最关心的问题。

　　盛奶奶是个老网民，六七年前就开始用电脑上网，还结交很多网友，这两年，大家都在说手机上网方便，盛奶奶赶紧赶起了这个时髦。

　　【解说】这条街曾经是盛奶奶最爱逛的服装街，但是现在，盛奶奶每次来都会空手而回。

　　【同期】C：这个多少钱啊？多少钱？

　　D：180。

　　C：180啊，这个也是吗？

　　A：太贵啦。

　　【解说】躲开小店的老板，盛奶奶赶紧拿出了手机。

　　A：180块，真的是太贵了，我刚刚在网上看的，秒杀的，秒杀的，38呀。

　　【解说】盛奶奶熟练的用手机下单，在淘宝上以更便宜的价格买到了同样款式的衣服。不过比起QQ、淘宝这些大家都在玩的应用，盛奶奶最喜欢的还是佛山市民自己的应用。

　　【同期】

　　盛奶奶：你看、你看，那个车这样很危险，特别晚上啊。你说，我们帮你看。

　　朋友：我帮你弄吧。

　　【解说】回去的路上，盛奶奶注意到路上有一处凹陷，她赶忙拿出手机，准备拍照。

　　【同期】

　　盛奶奶：过去一点拍，就是上次放微观上反应了很快就有人解决了，这个晚上啊开车来多危险了，你看这个地方，还有对面。

　　C：你要放好久啊，都没修啊。

　　盛奶奶：没事的，上次反应很快就解决了。

　　【解说】原来，盛奶奶用的是佛山市民软件里一个叫“微观”的应用，打开这个应用，把遇到的城市管理不规范，像这样路面凹陷的情况拍照以后，再上传到微观里，相关的政府部门能够收到信息，及时处理。

　　【同期】

　　盛奶奶：以前没有手机的时候，投诉无门，也是拖很长时间。现在有这个上了微博你看多好，多方便啊，我就反映了一下，我就很快就解决了。

　　【同期】佛山市民平台的后台工作人员

　　我们中国几亿的一个网民，那可能就有百分之七八十的是用手机，，我们佛山这个市民服务融合平台，是支持到手机的一个客户端的应用，。市民是可以把这个数据，比如说通过我们的手机客户端，联系到访问到我们这样的一个平台，那我们的一个平台通过系统收集到这些数据，那可以将这些数据反馈到我们相应的一些成员单位，比如说社保局啊，还有一些税务局啊，还有公安局等等，也就是说市民可以通过一个手机客户端那他就可以把所有的事情都给解决了。

　　【解说】人们对智能手机和移动互联网的需求，早已跨越了年龄的界限。而行业之间的界限，也将被移动互联这张大网一一打通。随着3G时代向4G时代过渡，更多的商机也将由此引爆。

　　【同期】黄晓庆　中国移动研究院

　　4G解决带宽的问题，所有城市以后会这种（基站），不是说未来三年建50万个基站，可能未来还会建100万，甚至几百万个。

　　【解说】这样一台造价30万元的迷你4G基站，将可能解决方圆40公里内人们的移动上网，带来　亿的经济价值，也关乎着中国移动未来在移动互联产业的布局。而中国最大的整合IT服务提供商——神州数码也开始将战场的中心全面转向移动互联。

　　【同期】郭为谈移动互联的魅力

　　【解说】从餐饮到零售，从公共安全到金融结算，仅仅在这里展示的移动互联产品就有数十种。神州数码通过向移动互联产业的转型，应用开发收入增长了120％。据工信部统计，2013年上半年，我国智能手机出货量达2.14亿部，同比增长120％，信息消费规模达2.07万亿元，同比增长20.7％。2016年，移动应用的市场规模将达到660亿元，未来四年复合增长率达65％。

　　【同期】雷军

　　It技术促进了信息的无缝交流，信息的流动速度变快了，，它的影响是方方面面的。。我认为这会比原来的电脑对整个全民经济的影响，可能规模还要再大十倍以上。

　　【解说】指尖点向手机屏幕，这是移动互联时代，人们最常见的小动作。生活的改变，企业的兴衰，甚至整个国民经济增长的新动力，都将在指尖的轻轻一点后，开启一扇新的大门。