web项目经理手册-项目经理需要铭记在心...

1、项目经理不是来管人的，而是来支持人的。

　　解析：不光是项目经理，任何经理的职位都是如此。但现实中很多人并不是那么做，这也是为什么他们没能把项目做成功的原因。作为项目经理首先要端正态度，认识到这份工作职责的本质。

2、好的开始是成功的一半。

　　解析：一个好项目的失败，往往是由于前期的准备不足、计划不周密。所以在项目初期要舍得花时间做前期的需求收集、讨论、技术准备等工作。尽管前期的工作看起来并没有直接产生效益，但这块工作做好了，后面的工作往往会事半功倍。否则前期准备不足，很可能导致项目出现各种各样的问题（比如大量的需求变更等）。

3、什么样的项目最可能成功？答案是：项目越小成功的可能性越大。

　　解析：项目经理和相关人员要仔细评估项目中feature的成本/价值比，尽可能缩小产品的规模。

　　有时候项目经理可能改变不了整个项目规模，但是项目经理可以采用各种手段来“缩小”项目，比如分期进行、迭代开发等。

4、任何对项目的改善无关的工作都是浪费时间。

　　解析：在项目过程中项目经理不要做表面工作，或者对项目本身无意义的工作。比如无休止的会议；要求编写详细而最终没有用处的文档。

5、使用者的参与是项目成功的重要保证。

　　解析：使用者可以是：产品经理、需求方代表、或者客户。

　　在项目的各个阶段，项目经理要积极要求使用者参与到项目过程中。通过这种与使用者不断的沟通、反馈，使得最终做出来的产品是客户真正想要的。

6、不要认为把任务交给团队成员，期间你可以不闻不问，到了完成的时间他自然会把任务交上来。这种想法是非常错误。

　　解析：这样做无疑会增加项目的风险，很容易出现该完成的任务没有按时完成，有些延误，这样项目后续的工作都会收到牵制。

　　正确的做法是：当把任务安排下去后，你要定期和成员沟通完成的情况，询问是否需要支持，这样我们才能保证任务能按时保质的完成。

7、沟通要诀：项目过程中与相关人员沟通时，不要总认为对方的出发点都是从项目利益考虑，他/她一定先考虑个人利益或部门利益，所以项目经理要做的是：如何把对方的个人利益(部门利益)引导到和项目利益一致。

8、“加班”是一个危险的信号，表明一定是某个地方出现了问题，要找出进度落后的原因。

9、项目开始前，项目经理一定要找出项目的决策者是谁，谁对项目的产品有最终的发言权。

10、我们交付的不是程序，而是产品和服务。