自动干活不求人，RPA+AI智能体，正在接管你的重复工作

今天来聊一个超级实用的技术：RPA（机器人流程自动化），以及它在智能体时代的新玩法。

你有没有这种感觉：
工作越来越“数字化”了，但手头的活却没变轻，反而多了。每天都在反复下载报表、录入数据点点点，其实这些琐碎重复的动作，慢慢可以交给“数字打工人”来搞定了。

什么是 RPA

RPA，全称是 Robotic Process Automation（机器人流程自动化），别被名字吓住，它不是硬件机器人，而是“软件机器人”。

你可以把它理解成一个专门模仿人操作电脑的软件助手：

• 它能模拟鼠标点击、键盘输入、复制粘贴、打开网页、导出Excel……
• 还能根据设置的流程，在多个系统之间搬运数据、自动响应操作
• 而且可以24小时不休息，专治各种重复劳动

简单来说：你教它一次怎么做，它就能一直自动做。

RPA 并不是凭空出现，它的前身来自于宏命令时代，约在2012年前后定义RPA概念，此后，美国的 UiPath、Automation Anywhere、WorkFusion 等公司陆续进入市场，推动 RPA 工具快速商业化。

RPA 的核心理念是：

让“数字员工”像人一样操作系统界面，非侵入式、零代码改造，快速实现自动化。

阶段	描述
宏命令时代	最早期的 Word / Excel 宏，用户录制操作脚本自动化常规任务（如 VBA 脚本）
脚本工具时代	AutoHotkey、Sikuli 等自动化脚本语言兴起，能操控系统界面和文件
流程自动化软件	企业使用 BPM（流程管理系统）来管理业务流程，但门槛高、不够灵活
RPA 的诞生	在 2000 年代中后期，一批公司开始用“机器人”模拟白领操作，实现低代码自动化，正式形成 RPA 概念

RPA + 智能体，强强联合

RPA 本来就很能干了，但它过去的局限是——只会“傻执行”。
这时候如果加上一个大模型驱动的 AI Agent（智能体），画风就完全不同了！

比如：

原来的RPA	升级后的RPA + AI智能体
固定流程，出错就卡死	能理解上下文，自动调整策略
只会点点点，不懂业务	能读懂邮件、识别发票、理解对话
每个任务要单独写脚本	可通过自然语言“教TA做事”

很多人第一次听RPA，都会说：“这不就是爬虫吗？” 虽然它俩看起来都能自动化数据获取，但核心差别在这：

对比维度	RPA	爬虫
面向对象	界面操作（UI）	网页结构（HTML）
应用方式	模拟人类操作（像“搬鼠标”）	直接请求网页数据
技术门槛	较低（图形化拖拽）	编程为主，需要代码
抗封锁能力	不强（容易被界面变动干扰）	视复杂度而定
合法合规性	安全高（模拟合法操作）	风险高（容易被平台限制）

总结一句话：
爬虫像“偷数据”，RPA像“请人正规点点点”。

RPA 和工作流，和智能体之间有什么区别

举个例子，一下就明白了：

假设你是一个电商运营，每天需要完成以下任务：

1. 早上打开京东、淘宝后台
2. 导出昨天订单
3. 清洗表格数据
4. 发送日报给老板
5. 客户有问题自动回复

怎么选用或整合它们RPA以及智能体？判断标准很简单：

你的任务特征	推荐工具
高重复、手工操作多	先用RPA
有明确节点、审批、通知、表单等	用工作流
任务模糊、需要理解语义、个性化执行	用智能体
想一套组合拳自动搞定全流程	整合三者，用智能体调用工作流+RPA

普通人怎么用上 RPA + AI 智能体？

现在这些技术门槛正在极速降低。

像 扣子平台（coze.cn）就已经内测上线了“流程型智能体”，可以让非程序员用户通过拖拽+对话的方式，把 AI Agent 和自动化任务连接起来。

配合像 Power Automate、UiPath 这类成熟的 RPA 工具，普通人也能打造属于自己的“数字员工”。

📌 如果你已经开始用 AI 做提效了，下一步真的可以考虑：
把 AI 智能体 + RPA 自动化结合起来，干掉那些耗时间、低价值、让人崩溃的重复活。

这玩意不只是电商打工人能用，几乎所有做表格、跑流程、对系统的岗位都能被解放！

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写在最后

未来 5 年，最有生产力的人，不一定是最会干活的人，而是最会让“数字员工”帮自己干活的人。

RPA 不是未来的技术，它已经在改变你我周围的世界了。