产品和服务到底有什么区别?产品是树根和树干,服务是花;产品是用来解决企业生存问题的,而服务是为了让企业更好的发展下去;产品一定是收费的,而服务可以免费,也可以收费,如果企业能设计好服务,那么他甚至比产品收费更高;产品是满足消费者一般需求的,而服务是满足消费者个性化需求和隐性需求的;产品竞争意味着打价格战,而服务竞争打的是价值战。那么,如何才能为大客户创造出高价值呢?我认为关键不在于企业的标准化产品,而在于其提供的差异化服务。正如德鲁克所言,企业是什么?这个问题只能由客户来回答,企业要想创造高价值,就必须站在客户的角度上考问题。
』产品和服务到底有什么区别?产品是树根和树干,服务是花;
最新推荐文章于 2024-07-22 17:32:31 发布