08年个人工作总结

年底做为配合部门做述职，从工作层面对一年来的工作做了相关的总结和09年的工作规划。没过多久，公司决定要进行组织机构调整，整个部门将划到产品服务这一块，成为4个产品线之一，AP（增值业务支撑产品线）一开始还认为是应用项目产品线，公司对这个产品线的定位是支撑公司二个战略级的项目：ADC和VGOP，而我被技术总监留了下来，肯体工作同有确定，应当让我负责业务方面吧，我也希望负责业务，我未来的发展方面是产品经理，成为一个熟习移动的增值业务、移动互联网业务，熟习市场和营销产品经理。

对过去的08年，一直没有好好为自已进行总结，昨天跟部门老大聊天时，说我要为自已做个个人的总结：分工作、学习、家庭方面。

08年的工作主要分二块：一块是运维职能组管理，这一块最大的感觉是自已没做起来，制定的流程在整个部门都没有真正的用起来，技术组也难以支撑到位，输出的产品质量不高，总是出现这样或那样的问题，部门其它项目组一旦组建，都很难还项目计划完成项目，人员也无法及时从项目中抽取来（项目经理不愿意随意让职能组经理抽人，因为一旦将人抽出去，这一块有新的工作就没人接手，向上层申请人员难以到位，工作就会滞后，这样项目经理都喜欢囤积人力资源），而运维组职能组的人一旦进入某项目组就因为投诉量大、问题多，没法同时支撑多个项目。加上项目的项目跨度大，项目与项目之间的业务差别大，从邮件项目到门户，到营销支撑平台、ADC项目、MAS项目……其次是营销平台：省移动优惠卡平台一直没有结算到费用，直销平台要到09年才进行立项，长移的直销平台建设费用不是才12万，加上株洲的10万和广西的50万的支撑费用，项目组总收入才72万，而投入达6人之多。当然，部门立位于支撑部门，没有考核的财务指标。部门的其它人员都在为其它部门在做服务：支撑售前，支撑营销……

08年学习最大的收获在个人的整体意识上，做事有了全局的意识。参与的几次培训让自已接触了管理，了解到从技术转向业务，管理性的人需要了解那些知识，那些技能。项目管理方面对pmp的知识体系又进行了一次全面的学习。了解一个公司组织的重要意思，了解部门之间流程程与边界的重要性，了解什么是财务指标，合同额，回款额，人力成本，部门其它费用。给自已定一组目标，有身体健康方面的，有旅游方方面的，有学习方面的；每天坚持学习相关的书，阅读相关的杂志。让自已40岁还可以带项目，50岁可以去做咨询或培训。

家庭方面加强自已理财的能力，如理基金和保险方面；