年底做为配合部门做述职,从工作层面对一年来的工作做了相关的总结和09年的工作规划。没过多久,公司决定要进行组织机构调整,整个部门将划到产品服务这一块,成为4个产品线之一,AP(增值业务支撑产品线)一开始还认为是应用项目产品线,公司对这个产品线的定位是支撑公司二个战略级的项目:ADC和VGOP,而我被技术总监留了下来,肯体工作同有确定,应当让我负责业务方面吧,我也希望负责业务,我未来的发展方面是产品经理,成为一个熟习移动的增值业务、移动互联网业务,熟习市场和营销产品经理。
对过去的08年,一直没有好好为自已进行总结,昨天跟部门老大聊天时,说我要为自已做个个人的总结:分工作、学习、家庭方面。
08年的工作主要分二块:一块是运维职能组管理,这一块最大的感觉是自已没做起来,制定的流程在整个部门都没有真正的用起来,技术组也难以支撑到位,输出的产品质量不高,总是出现这样或那样的问题,部门其它项目组一旦组建,都很难还项目计划完成项目,人员也无法及时从项目中抽取来(项目经理不愿意随意让职能组经理抽人,因为一旦将人抽出去,这一块有新的工作就没人接手,向上层申请人员难以到位,工作就会滞后,这样项目经理都喜欢囤积人力资源),而运维组职能组的人一旦进入某项目组就因为投诉量大、问题多,没法同时支撑多个项目。加上项目的项目跨度大,项目与项目之间的业务差别大,从邮件项目到门户,到营销支撑平台、ADC项目、MAS项目……其次是营销平台:省移动优惠卡平台一直没有结算到费用,直销平台要到09年才进行立项,长移的直销平台建设费用不是才12万,加上株洲的10万和广西的50万的支撑费用,项目组总收入才72万,而投入达6人之多。当然,部门立位于支撑部门,没有考核的财务指标。部门的其它人员都在为其它部门在做服务:支撑售前,支撑营销……
08年学习最大的收获在个人的整体意识上,做事有了全局的意识。参与的几次培训让自已接触了管理,了解到从技术转向业务,管理性的人需要了解那些知识,那些技能。项目管理方面对pmp的知识体系又进行了一次全面的学习。了解一个公司组织的重要意思,了解部门之间流程程与边界的重要性,了解什么是财务指标,合同额,回款额,人力成本,部门其它费用。给自已定一组目标,有身体健康方面的,有旅游方方面的,有学习方面的;每天坚持学习相关的书,阅读相关的杂志。让自已40岁还可以带项目,50岁可以去做咨询或培训。
家庭方面加强自已理财的能力,如理基金和保险方面;