无线互联网时代的中国移动(转)

无线互联网时代的中国移动

随着3G时代的到来，中国移动一家独大的局面逐渐遭受着新电信和新联通的挑战，如果中国移动能很好地抓住无线互联网的机遇，那么中国移动在3G时代依旧是移动信息的王者。
总体上我对中国移动未来的设想是：移动信息整合者和个人移动数据助理的两种角色，将来中国移动的话费收入会越来越少，甚至消失（被免费的网络电话取代），取而代之的是无线数据业务的蓬勃发展，为用户提供网络通道和个性化无线数据助理将是中国移动的主要业务。以下是我对中国移动的建议，当然部分功能移动已经在想或者在做了，希望我的建议对中国移动有所帮助。
1、信息整合者。中国移动应该大力提升自己的信息整合能力，只有具有很强的信息整合能力，中国移动才会在信息时代占据优势地位。因此，建议中国移动应加速建立一个以信息整合为中心的“互联网站”（因特网+无线网）。
现在以未来信息整合者为己任的Google，业务布局已经初露端倪，部分人上网获取信息时，已经不能离开Google了。这也就给中国移动一个深刻的提醒，要让更多的用户依赖移动，就不得不为用户起到信息整合者的角色。对于中国移动做信息整合的者有以下建议：建立一个信息整合的互联网（因特网+无线网），利用移动在无线通讯的强势地位与各个专业信息领导者合作，比如由Google提供无线搜索，由mapbar.com提供地图服务，由Sina提供新闻资讯服务等等。当然一些关键性的产品，移动还是要自己做，比如email和即时通讯工具，尤其是即时通讯工具甚至可能替代现有的电信通话服务，Skype即有这样的野心。
总之，中国移动要抓住几个有关行业未来方向的功能性应用，其他的服务和应用依靠合作伙伴提供，这样既能保证自己的核心优势，又能为用户提供全面周到的一站式服务，牢牢地黏住用户群。
信息整合者方案：市场前景★★★★ 应用性★★★★ 可行性★★★★★

2、无线宽带基站。中国移动应加速普通宽带业务的推广，争取赶上中国电信/中国网通的宽带市场份额，为自己的网络时代信息整合者平台奠定坚实的基础。
众所周知，新电信在与中国移动竞争时，有一个非常大的优势就是中国电信的普通宽带服务占据了很高的市场份额，2008年普通的互联网用户将达2.5亿左右，虽然无线互联网在急剧增长，但普通互联网仍处在高速发展的时期，随着一些新的应用开发普通互联网的潜力依旧不能小视。近年来，笔记本销售速度已经超越了普通台式电脑，最近流行的上网笔记本（Netbook）增速更是惊人，这不仅说明了便携移动办公是PC发展的趋势，更说明了宽带上网已经深入家庭，人们对普通宽带业务的需求还在加速。因此，中国移动要在无线互联网时代占据先机和优势，就必须重视普通宽带业务，争取在最短的时间内把宽带业务做到可以和电信旗鼓相当，只有宽带和移动通信两条腿走路，无线互联网时代移动才能占据强势。
另外我建议，中国移动在推广普通宽带业务的同时，更应该大力发展无线宽带业务，现在的无线城市仅仅是个开始，还有很多不完善的地方，如果中国移动能抓住这个先机，充分利用自己的信号基站的优势，利用移动信号基站来开展WIFI上网宽带业务的话，那么赶超电信宽带的用户数就更有希望了。
无线宽带基站方案：市场前景★★★★★ 应用性★★★★★ 可行性★★★★★
3、移动个人数据助理业务。移动个人数据助理（MPDA：Mobile Personal Digital Assistant）的开发及应用。
随着互联网的进一步发展，网络电话、视频聊天等软件应用的流行，中国移动的话务收入将会呈下降趋势，所以中国移动要积极探求其他的业务模式，比竞争对手更早地降低通讯话费依赖，争取用户的同时，引导用户付费采用移动的其他服务。
互联网在改变着人们的生活，如今不少人已经将自己的文件放到了自己的网络硬盘中。个人数据的网络化将是个趋势，Google微软等也上线了web版的网络办公软件和网络存储服务，所以我建议中国移动做一个移动个人数据助理（MPDA）服务平台，让拥有移动号码的用户，把自己的数据存放在中国移动的云计算机服务器上，方便其移动办公。
对于机构客户，比如商业公司的集团用户，可以为他们提供一个更为全面的移动办公服务平台，便于他们进行信息发布，日程安排，项目进展等业务的通知和查询服务。
第一批可以提供的MPDA服务有：移动存储、随身办公室（Walk-office）、个人地图、web办公软件、日程管理、通讯录、理财软件、即时聊天工具、GPS、电子书架、移动遥控器和集团服务等等。
因为MPDA市场潜力巨大，所以我举几个详细的例子。
1)随身办公室（Walk-office）服务：随着公司企业信息化的不断深入，更多的公司支持网上办公。假如我在出差的路上，利用中国移动的MPDA服务，我登录进入我的账户，打开办公软件，开始编辑一个营销方案，把自己在路上的灵感一一记录下来，通过协同办公，在公司办公的同时可以及时看到我想的营销方案，并一起开展网络会议进行讨论。
2)移动遥控器服务：今后更多的电器也会分配他们IP地址，联网操作，专业手机也就变成了一部遥控器。只要用户将电器和手机间设置了对应的访问权限后（为了隐私保护和电器安全）使用者就可以在回家的途中提前打开家中的热水器或空调了，甚至是放了米的电饭煲等。
移动个人数据助理MPDA方案：市场前景★★★★★ 应用性★★★★★ 可行性★★★★★

4、手机号码关联银行卡进行支付。手机银行是近来渐渐被手机用户接受的新业务。银行用户可以方便地从手机上支付和查询自己的资金情况，但是这期间中国移动不能获取利益。所以我建议中国移动在SIM卡上提供一些银行服务是个不错的选择。
中国移动可以和中国银联合作，将中国移动号码做成手机中的支付宝。具体做法可以是：用户将自己的某银行银联卡和中国移动SIM卡在移动或银行柜台进行关联，关联时须设置6位支付密码和3位数字作为安全码（类似于信用卡后面的3位安全码）关联成功后用户在消费时，到特定的收银台输入自己的手机号码+3位安全码，收银人员确定金额后，将这个手机号码输入付费客户端（类似于银联的刷卡机），之后该客户端即向中国移动与中国银联合作的移动支付中心发送申请，中心对该用户账户的金额进行校验，确保余额满足后，就会发6位付款验证码给该手机号码，只有当该用户在付费客户端上输入自己原先设定的6位资金账户密码和验证码后，交易成功。移动从该用户的资金账户中等额的费用转交给银联，银联将费用转给该商户。
这期间移动号码基本上等同于用户的银行卡号信息，中国移动在此过程中收取的可以只是一毛一条的验证码信息费。当然为了安全，手机号后面可以允许用户设置多位数字作为安全码，这样即使其他人知道该用户的手机号码也不知道该用户的手机支付安全码。
因为不带银行卡比随身携带张银行卡安全得多，并且人们出行带手机的必要性比银行卡更重要，所以将银行卡的功能合并到手机号码上，必然会受到用户的欢迎。
手机号码关联银行卡进行支付方案：市场前景★★★★ 应用性★★★★ 可行性★★★★

5、一卡多号及号码的隐私保护问题。随着移动卡号服务的多元化，个性化，隐私保护问题也将是中国移动面临的一个棘手问题，为了解决这个问题，我建议，中国移动开通一卡多号，私密号码等服务。一卡多号很简单，就是一个SIM卡可以有多个号码，用户可以将不同的号码分成为商务使用和私人使用。私密号码可以被用来进行刷卡支付，理财等服务上。
现实中大部分商务人士，尤其是事业有成的移动全球通用户，他们一方面在公司担当着要职，不得不向某些客户和合作伙伴提供自己的手机号码，另一方面他们又希望免受不必要的打扰，将工作和家庭分开。所以就经常带着两个手机，一个为亲戚朋友，一个为商务。
现行的一机双号，双网双待虽然是解决号码区分应用，与一卡双号有着异曲同工之效，但是一机双号的缺点非常明显：必须手机硬件支持；话费分开，不能合并使用；SIM卡不便于管理等等。因此，强烈建议移动开展此服务。
一卡多号方案 市场前景★★★★ 应用性★★★★ 可行性★★★★
6、信号定位功能。现在越来越多的手机具有了GPS定位功能，这极大地提升了手机的实用性，满足了人们的出行需要，另一方面也表明了人们对于空间定位和导航的需求，所以我建议中国移动利用手机信号和对应信号基站之间的关系，进行三点的准确定位，或者是不精确的区域定位。
通讯信号定位功能的思路是：利用手机信号和基站的关系，配合3G时代流行的手机地图，将对方所在的位置定位，便于找到对方（GPS是自我定位，而信号基站定位则可以让特定的人查到另外一个手机出现的位置）。
目前对此项功能需求强烈的有：父母对孩子的定位、夫妻或情侣之间对对方的定位、子女对年老父母的定位。因为此功能会涉及到个人隐私，所以要加强开通此项业务的审核力度，比如情侣要互相定位的，必须一同办理才能生效等等。
信号定位功能方案 市场前景★★★ 应用性★★★★ 可行性★★★★

7、用户群体套餐的深入化。最近据说中国移动要开发自己的SNS 社交网络，想法不错，但起步晚。中国移动也有三个大群体的套餐服务，全球通、神州行、动感地带等。在这里我想补充建议的是：中国移动要根据自己的用户群做更为实用的群体服务。比如针对农民工群体开发农民工移动套餐，向他们提供更多的定向长途优惠，以及所在城市的务工信息。针对白领提供个白领套餐，提供一些 购物打折、教育培训、娱乐休闲等信息。此外，游戏娱乐、电子商务、政务信息等也是有很大需求的。
用户群体套餐的深入化方案 市场前景★★★ 应用性★★★ 可行性★★★★
8、飞信和手机邮箱。移动飞信和手机邮箱是现有业务，这两个布局做得非常有前瞻性，希望移动继续努力。另外，本人对这两个服务也有些市场建议：
对于飞信：飞信和腾讯的QQ以及微软的MSN虽然定位不同，但他们功能重叠太高，且飞信软件也有很大的不足，占有系统内存过高，用户体验上处于劣势。所以建议飞信的开发人员，不仅要不断升级软件，提高用户体验上下功夫，另外一定要突出差异，在某些功能和领域上有创新，并且不能仅限于移动号码上使用，抢占电信和联通用户也是必要的。
对于手机邮箱：多向多媒体邮箱发展，在3G无线互联网时代，大力推广视频邮件、音频邮件、图片邮件等服务。突出移动邮箱可以在任何时间、任何地点、任何手机系统情况下发送。特点突出、实用及时才是手机邮箱迅速发展的关键。
飞信和手机邮箱方案 市场前景★★★★ 应用性★★★★ 可行性★★★★★

正德厚生、臻于至善，这是中国移动的信条，体现了中国移动的责任意识和进去精神。因此，我希望中国移动能通过这次活动收到更多的好点子，不断强化自己的优势，完善自己的不足，创新自己的产品，超越NTTDoCoMo成为最成功的公司之一。以上即是我对中国移动在3G无线互联网时代的建议，希望中国移动能以用户为中心，满足用户需求的同时成就正德厚生的使命。