建站守则--了解你的用户

• 有吸引力的用户界面。外观是很重要的，因为它是用户注意到的第一件事，之后才察看站点的功能和服务。但是对于UI图形并不是所有要考虑的事情。站点上的信息必须组织合理，易于访问，提供给用户良好的交互体验。还要考虑浏览器的兼容性，即保证站点的外观和行为在不同的系统平台和浏览器上运行一致。
• 一个成功的基于内容的网站应该把它的受欢迎度归功于它的用户。忠诚的用户会定期访问站点，发表文章，参与投票和其它活动，而这些行为都将促进站点的成长。要建立一个活跃的社区，用户必须有能够标示的东西，用于描述自己和区别于其它成员。因此，站点需要注册特性，作为授权框架的一部分。这会被用于准许和限制用户存取站点的某些区域。
• 必须持续提供新的内容以保持网站的活力。如果内容变得陈旧，访问者就会失去对该网站的兴趣，甚至再也不回来。要不断地更新内容，站点就需要某种机制来让编辑(或网站其它成员)添加新内容。但是添加新内容的用户可能并不熟悉web技术，这样你就要提供简单的管理工具来更新网站内容。
• 一旦站点有了新内容，管理员就应当通过一些方法来通知用户。不是所有的每天都访问你的网站，所以管理员必须主动通知客户关于站点的更新情况。如果客户已经在网站注册，提供了email地址并且愿意接收新闻邮件，那么可以通过email来通知客户。当然还有其它的方法，例如RSS。
• 获取用户的反馈意见，进而引导网站制定的战略决策，提高网站业务水平和服务质量。
• 用户与用户之间的交流更为重要，这是创建忠诚用户社区的要点之一。